5M Migros Doğrulanmamış İşletme

teknoloji bölümünde telefon satışı yapan dengesiz çalışan yenilenmiş telefon satışı var dedi başka şubeye yönlendirdi gittiğim diğer şubelerde telefon sadece korupark şubesinde olduğunu söylediler oradaki balı boş çalışanın ne işe yaradığını çok merak ediyorum

yoğun olmamasına rağmen kasada çok fazla sıra oluyor ve çoğu kasa boş, boş olmayan kasalarda ise sürekli bir sorun çıkıyor

Gittiğimiz gün akıllı kasalar bozuktu ve diğer normal kasalarda acaip sıra olduğu için elimdekileri bıraktım, alamadım.

Sanal marketten vermiş olduğum siparişimi hiçbir bilgi vermeden iptal ettiler. Mağazadan hiçbir dönüş alamadım, müşteri memnuniyeti asla önemsenmiyor. Kendi çabalarımla defalarda müşteri hizmetlerini aradığım için 4 gün sonra dönüş yaptılar. Mağduriyetim giderilecekti tekrar beni arayacaklarını söyledi mağaza müdürü. Ancak tabiki bunun üzerinden 2 gün geçti aramadilar.

Gerçekten müşteri hizmetlerinde olmaması gereken tek elemanları orda!!!!! Sanal marketten gel al tercih ettim. Şu an yaklaşık 25-30 dkdır bekliyorum, 2 aylık bebeğim ile birlikte!! Güvenlik olan beyefendi hariç kimsenin umurunda değil!

Her gittiğimde en az 15 dakika ödeme yapmak için sıra bekliyorum. 2 Haftadır Jet Kasalardan 2si arızalı durumda ve yeteri kadar kasa açılmadığından bu duruma mecbur bırakılıyoruz. Bugün bir görevliye sorunu ilettiğimde “kasalarımız arıza yapıyor böyle” diyerek konuyu üst amirlerine iletmek yerine, müşterilerin bu durumu kader gibi yaşamak zorundalarmış gibi bir tutumda bulunuyor. Umarım bunu yetkili biri okuyodur ve hem sorun yazılımsal ise bunla ilgili bir çözüm getirir, olmadı yeteri sayıda kasa personeli bulundurup insanları madur etmez ve aynı zamanda çalışan personeli müşteri ile bu tür durumlarda nasıl iletişim kurması gerektiği ile ilgili eğitirler. Ayrıca açık satılan kuruyemişlerden de 2 defa farklı farklı ürün aldım ve iki defasında da bayattı. Kısacası çok kötü bir müşteri deneyimi yaşadım.

Korupark AVM'nin içinde bulunan Migros market. Raflar düzenli, Tertipli. İstediğinizi kolayca bulabiliyorsunuz. Kasiyerler hızlı bir şekilde işlemleri sonuçlandırarak insanları bekletmiyorlar. İşini tam olarak yapıyorlar. Market genel olarak temiz gördüm, sakıncalı bir durum söz konusu değil. Belli saatlerde yoğunluk mevcut o saat aralıklarında eğer alışveriş yapmazsanız memnun kalırsınız.

Korupark AVM giriş katı kuzey tarafında kalan 5M Migros diğer şubelere göre geniş bir alana sahip. Mağaza girişi sağ tarafında Unlu mamüller ve sulu yemekler mevcut. İç kesimlerde Şarküteri, Balık çeşitleri, Elektronik ürünler, Giyim, Mutfak malzemeleri, cam ürünler, temizlik ve gıda vs malzemeler bulunuyor.

Kasalar her zaman dolu ve yavaş ilerliyor..otomat kasalar hakkında daha çok bilgilendirici afiş yapılmalı ve çoğaltılmalı..çoğu kez bu sıra beklenir mi diye girmiyoruz..

11 Şubat ta sipariş verdim 12 Şubat ta şiparişim teslim edildi .2 tane ürün ücreti karttan çekilip 1 ürün gönderildi.Migrosla bu sorunları sürekli yaşamamız firmaya yakışan birşey değil.Bu tür soruların kısa zamanda çözülmesi lazım.