gün içerisinde aldığım ürünü değiştirmek istedim ona rağmen kabul etmediler. bir de gelmiş tüketici hakkından bahsediyolar çok enteresan. etiketli yaklaşık 2 saat önce aldığım elbiseyi bile geri değiştiremiyorum sanki zincir bir mağaza. asla bir şey almayın.
Aldığım elbiseyi iade etmek için firmaya ulaşmaya çalıştım ama telefonları arızalı, instagram ve mailden de dönmüyorlar. Yani aldığınız ürünü beğenmeme şansınız yok. Beğenmezseniz elinizde patlar. Asla önermiyorum.
Kesinlikle bir daha yanından yakınından geçmeyeceğim bir butik. Ürünleri aşırı kalitesiz. Pantolon aldım ipince bir kumaşı var ! İade edicem ne yazdıklarıma bakan ne de telefonları açan var. Asla ulaşamazsınız. Uzak durun !
Ayrıca instagramda olumsuz yorum yapanları da engelleyip yorumu siliyorlar. Komiksiniz..
Aldığım pantolon elime kocaman bir yırtık ile geldi. Marka, denemediğim pantolonun yırtığının kullanıcı hatası olduğunu ima ederek iadesini yapmayı reddetti. Hem hatalı mal satıp hem de daha önce kendilerinden alışveriş yapmış olan müşteriyi bu şekilde mağdur eden bir markadan kesinlikle alışveriş yapılmasını önermiyorum.
Aldigim ürünü iade süreci baslattim. Ürünü geri gönderdim. Firma iadenin 3-10 gün arasinda yansıyacağını soyledi. 10 gun gecmesine rağmen iade olmayınca tekrar whatsapp tan nedenini sordum. Paytr ile anlaşmalarının bittigini, islemin askida kaldığını yazdılar. Iban istediler. 314.90 ₺ lik odememin 15 ₺ olarak gözüktüğünü, hediye ceki kullanip kullanmadigimi sordular. Isterlerse kart ekstremi gonderebilecegimi yazdim. Aradan 2 gun gecti ama son yazdiklarima cevap vermedikleri gibi para iadem de yapilmadi. Google da cikantrlrfon numarasi eski bir calisana ait. Kendisine rica ettim Aysun hanima ulasti, banada whatsapp ta sorun oldugunu instagram Dm den yazmami soyledi. Oradan yazdigimda da tum mesajlarima cevap verilmedi. Ulaşabileceğiniz herhangi bir telefonlari yok, sadece whatsapp tan yazisiyorsunuz. Su an parami geri iade edeceklerine dair bir umudum kalmadi. Hakem heyetine gidip yasal faiziyle birlikte almaktan baska çarem kalmadi. Sonuc olarak tavsiyem yanindan bile gecmeyin bu firmanin.
Kesinlikle dükkan işletmemeliler. Beğendiğimiz elbisenin bedenini sorduk bir dayak yemediğimiz kaldı. Ben bu kadar umursamaz ve kaba bir işletme görmedim. Ürünleri farklı ve güzel ama bence sadece internet üzerinden bu işi yapmalılar. Müşterilerle asla konuşmamalılar çünkü zaten bilmiyorlar.
Bence sadece internet alışverişi yapılmalı , müşterilere karşı ilgi, güler yüz olmadığı gibi müşteri memnuniyetinin sağlanamadığı bir esnaflık anlayışıyla karşı karşıya kaldım. Denediğim ürünle ilgili bir azarlanmadığım kalmıştı bedenimle ilgili o da oldu . Alışveriş yapmama rağmen ,fermuarını bozduğum iddaa edilen ürünün tadilat parasını bana “belirtmeden” kesmeleri şahsıma yapılan bir saygısızlıktır.
Tasarım dükkan çok şık ama işletme anlayışı çok yanlış. Müşteriyle ilgilenmedikleri gibi ürün zarar gördüğü için fermuar parası 10 TL aldılar bir de kardeşimin bedeni olmayan elbiseyi denediğini ima ettiler müşteri memnuniyetini esas alirlarsa çok daha iyi olur.
İnternet üzerinden almış olduğum çizme kullanılmış geldi anında fotoğrafını çekip kendilerine bildirdim durumu değiştirmek istediğimi söyledim ve yardımcı olmadılar üstelik benim giyip kullandığımı ileri sürdüler insanlar bu kadar vicdansız ve iş ahlakından uzak haram para kazanma derdine düşmüş yazık... kesinlikle alışveriş yapmanızı tavsiye etmem üslupları iş ahlakları çok çirkin üstelik ürünleri de internet sayfasında (İnstagram) göründü kalitede değil..
Sosyal mecralardan takip ediyorum Çanakkale için güzel bir mekan tüm Türkiye de satış yapılıyor. Bayan giyim üzerine olduğu için herhangi bir alışveriş yapmadım.
Değerlendirme Yapın