Akbank Denizli Şubesi

Sarı saçlı personel kendisiniden 30 yaş büyük babası dedesi yaşındaki müşterilere ukala bir tavırla konuşuyor. Örneğin, senin hesabın nerede? Sen neden fatura ödeyeceksin? Senin maaşı taşıyalım. Sen talimat verdin mi? Yahu mecbur değilsin ama biraz nezaketli olur insan karşında yaşlı başlı amca insan çocuk azarlar gibi sen diye hitap ederek üstten bakarak konuşur mu? O bir müşteri. Siz diyeceksin,beyefendi diyeceksin. 20.000 lira maaş alıp gömlekle banko’nun arkasında olunca gelen yaşlılara bu şekilde konuşma hakkın olmuyor. Ben sıra beklerken şahit oldum çok rahatsız oldum. Umarım şube müdürü gerekli uyarıları yapar.

Hizmet seviyesi çağ dışı. Banka uygulaması var muhteşem her isteğinizde dijital olarak bankaya git diyor. Faks çek diyor. Müthiş hızlı bankaya git diyor. Soru soruyorsunuz hemen bankaya git diyor. Limit artışı soruyorsunuz şubeye git diyor. Müthiş ileri bir sistemleri var, şubeye gidin görün. Oturduğunuz yerden dijital bankacılık olmaz.

Sizin gibi bankayı Allah sizinle ıslah etsin her gittiğiniz yerde böyle yönetilen bir yerle karşılaşın
8 kişi sıra 1,5 saatte ilerlemedi düzen yok personel uyuşuk adam eksik 10 sene sonra gene mecburen yolum buraya düştü Allah kimseyi düşürmesin

Personellerden şikayetçiyim param ATM’ye sıkıştı hiçbir şekilde yardımcı olmayıp birde yanlış bilgilendirme ile beni beklettiler gereken mecralarda şikayette bulunacağım.

Dedem çok yaşlı olduğu için maaşını biz (oğlu) çekip teslim ediyoruz. 2023 mayıs ayında bankanıza ait ATM maaşının 4 bin lirasına el koydu. Hem telefonla şikayet oluşturduk hem de 2 kere dedemi bankaya götürüp şikayet dilekçesi oluşturduk. 25 Mayıs 2023 tarihinden beri çözülmesi için uğraşıyoruz. O zaman aldığı maaş 7-8 bindi. Yarısına el konuldu verilmedi. Hala da red geliyor. Bankanızın emeklilere davranışı takdiri hak ediyor cidden (! )

bankanın telefonları açtığını hiç denk gelmedim. başka bankayla çalışmak en iyisi.

Sıra numarası vs hak getire.1 saat bekliyorsunız daha işlem yok.Müşteriye karşı saygısız davranıyorlar.Tavsiye etmiyorum

Bankada az sayıda müşteri olmasına rağmen yarım saatten fazla beklettiler. Sonradan gelen kişileri numara sırasına bakmadan alıyorlar. Sırasını bekleyen düzgün vatandaşları ise saatlerce bekletiyorlar. Hiçbir bankada böyle bir şey görmedim. Şube müdüründen çalışanlarına kadar denetlenmesi gereken bir şube. Bu bankayla çok fazla çalışan biriyim ve gayet memnunum aşkında ancak bu şubeye ilk kez geldim neticede böyle bir durumla karşılaştım.

Faiz haksız kazançtır ve haksız yere borçlandırmaktır. Rasulullah aleyhisselam, faizin insanı bu dünyada da ahirette de helak ettiğini, buyurmuştur.
Yedi büyük günahtan biri olan faiz, malı azaltır ve bereketi ortadan kaldırır.
Rasulullah aleyhisselam ticarette faiş fiyatlandırmaya faiz demiştir.

İlgi ve bilgilendirme iyi ancak personelin başında çok iş var. Müşteri temsilcim ile görüşmek için yarım saatten fazla bekledim.