Merhaba yerli turist olarak ailece Eskişehir'de kültür gezisi için 2 gün konakladık yakın mesafede olduğunuz için sizden annem alışverişini yapmış Enka ezine peyniri çok beğendik il dışına ürünlerinizden gonderiminiz varmı.
Müşteri ve çalışanlarla nasıl iletişim kurulmaz: anlatayım..
14 Aralık'ta aldığım peyniri, 16 Aralık'ta yemek istedim ve bozuk olduğunu anladım. Eve geldiğimde kapanmış olduğu için hemen iade edemedim.
Bugün böyle bir durum yaşadığımı sessizce kasadaki görevliye anlattım, daha sonra kasadaki patron veya vekili olan biri tezgahtara "nasıl iade alıyorsunuz, kaç gün geçmiş üzerinden?" dedi. Durumu o kişiye de açıkladım, iade alamayacağını söyledi.
Tamam o peyniri bana verin ben şikayet edeceğim dediğim de, o gün yaptığım alışverişten "bozuk olan peynir bedeli 50 TL'yi" iade kabul edip, buyrun ödemenizi yapabilirsiniz dedi.
Konu 50 TL'nin iadesinin olmadığını anlatsam da, anlamak istemedi.
Ürününün arkasında olan ticarethanenin, böyle davranmayacağını hepimiz biliyoruz tabi.
Uzun zamandır alışveriş yaptığım bi yerdi. Bugün son alışverişim oldu.
Kasadaki yaşlı çalışanın müşteri ile iletişimi o kadar kötü ki yıllardır buradan alışveriş yaparım, 1 kere yanlış kartı verdim diye orada beni mahcup etti. Müdavimi olan müşterilerini yıllardır tanıyamamışlarsa hiçbir şekilde esnaflıktan bahsetmesinler. Her hafta düzenli alışveriş yaptığım bu noktayı sırf bu tavırlarından dolayı bıraktım. Artık bir daha gitmeyeceğim. Bu tavır tutumlarını dolayı daha çok müşteri kaybedeceklerine eminim.
Beğenerek alışveriş yaptığımız bir işyeri,hem ürünler güzel ve çeşitli hemde hesaplı üstelik müşteriye gösterilen ilgidende çok memnunuz.Herkeze tavsiye ederiz
Her zaman aşırı kalabalık. Her zaman kasada kuyruk var. Ürünleri taze ve bol çeşitli. Fiyatları rekabetçi. Bazı ürün kalemlerinde Eskişehir'de fiyatı Akkurt belirliyor dersek abartı olmaz. Çalışanları da guleryuzlu ve çok yogunlar. Umarım çalışanların hakkını veriyordur. Dükkan iş hacmine göre küçük.
Fiyatlar oldukça iyi,ürün kalitesi ise sınıf sınıf her bütçe için var, özellikle kreması mükemmel, sürekli bir hareketlilik içinde akşam üstleri gittiğinizde içeri girmek için sıra bekliyorsunuz. İçeriye girince herşeyden alasım geliyor, tek kötü yanı bazı ürünlerin üstü açık beklemesi, hijyen konusunda içerisi temiz ama sonuçta insan nefesi bile hijyeni olumsuz etkiler.
Değerlendirme Yapın