1 ay içinde 3 kez ürünümü servise gönderdim.Ürünü tamir ediyorlar ama çalışıp çalışmadığına bakmıyorlar.Yardımcı olmalarını isteyince de beni kullanıcı hatası diyip ürünü yapmamakla tehdit ediyorlar.
Bütün çalışanların üslubu çok bozuk.
Kahve makinem arızalanmıştı. Servis için başvuru yaptım. Kahve makinesinin kupasının kenarında ufak kırık vardı. Teslim alırken onu kontrol edip bunu bana belirtmeleri bile işlerini ne kadar önemsediklerini gösteriyor. İletişim konusunda da çok memnun kaldım. Her şey için teşekkürler.
Robot süpürgemin arızası için gittim 2 saat içinde dönüş yaptılar arıza giderilmişti. Çalışma prensiplerini takdir ettim. Ayrıca müşteri ilişkileri de harika teşekkür ediyorum çok memnun kaldım.
Yedek parçalar pahalı. Yaptırsam mı yenisini mı alsam diye tereddütte kalıyor insan. Şimdi bir de yaptır yaptırma açma kapama parası alıyorlar. En son 75 TL bakma parası alıyorlar
Tefal yetkili servis konusunda kısa zamanda ve hızlı hizmet anlayışı ile çözüm odaklı bilgilendirici ve doğa bilecek sıkıntılar konusunda önerici anlayışa ve persolene sahip bir işletme.
Çok biliyorlar ama şikayette tarafsız değiller.
Ayrıca pirizlerinde kullandıkları gerilim yüksek bu yüzden rapor için götürdüğünüz cihazlar daya iyimiş gibi görünüyor
Değerlendirme Yapın