Alpata Otomotiv

Aracımın ilk bakımı için gittiğim Opel servisi hayal kırıklığı ile son buldu. 10.30 için randevu alarak bakıma verdiğim aracı 7 saat sonra yıkama bile yapmadan teslim ettiler. (İlk bakım olarak 3 filitre ve motor yağı değişimi) Bakım yapıldı mı o da süpheli 🙈 çünkü benim itirazım sonrası yaklaşık 20-25 dk sonra araba teslim edildi. İlginç olan orada beklerken bir beyefendinin saat 13.30 da Opel marka aracını verdiğini ve yıkanmış olarak teslim aldığını gördüm 🤔

20 mayıs 2025 günü opel astra j 1.6 TDİ Dizel 2014 model aracımın araç yağ bakımı için mazot filtresi hariç 7500 TL bedeli ödenmek kaydı ile motor koruma spreyi uygulaması dahil hediye olacak şekilde anlaştık. Daha sonra servisten arka balatalarımın bittiğini onlarında değişmesi gerektiğini söylediler onlara da 2700 TL karşılığında değişmek üzere anlaştık ancak kredi kartımdan 500 TL fazla çekildiğini eve gelince anladım.26.05.2025 de paramı iade etmediler ve bir dahaki sefere dediler e fatura iptalleri 8 gün içinde tekrar iptal oluyorken 500 tl vermemek için böyle davrandılar daha da Allah beni alpata servisine muhtaç etmesin kesinlikle tavsiye etmiyorum anlaştığınz ve kredi kartınızdan çekilen miktarı muhakkak kontrol edin 😡

Servis çalışanlarının güler yüzlülüğü, samimiyeti.. başka hangi servisten bu kadar mutlu ayrılabilirsiniz ki! Hepsine selâmlar 🤗 …

Herkesi memnun etmek çok zor bir iş. En ufak bir işlemde dahi çok uzun süre bekliyorsunuz. ancak bu süre zarfında sanki bir spadaymışsınız hissi veren Alpata Cafe ücretsiz çay ikramıyla sizlerin hizmetinizde (sadece nakit) üstelik fotoğraftaki fiyatlarla. Bundan sonra dışarı çıktığımızda için Karımla bu cafeye gitmeye karar verdik. 😄🤣 Bir de olumsuz bir yönünden bahsetmek istiyorum; maalesef mahrumiyet bölgesi çünkü hiçbir toplu taşıma aracı yok, servisin 2 saatte bir hareket eden çarşı servislerine mahkumsunuz. 😞

Daha önce bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir satış temsilcisine denk gelmedim. Aşırı ilgisizler ve baştan savmak ister gibi bir tavırları vardı. 2. Kez gidiyorum ve 2 gidişimde de aynı şekilde karşılandım çalışanlarına çeki düzen verilmesi gereken bir yer

Burdan bugün peugeot 408 aldim baştan sona süperdi ilgi alaka çok hoştu her şey olması gerektiği gibi idi bizle ibrahim diye bir arkadaş ilgilendi çok teşekkür ediyorum burdanda bu benim yazdığımı patronlarıda görüyorsa bu arkadaşa bence bir prim gibi birsey verilip odullendirilmeli ... çok teşekkürler alpata peugeot...

Müşteri hizmetleri dönüş yapacağız diyerek iletisim bilgilerini aldılar.Hala dönüş yapılmadı.ertesi günü bekliyoruz bakalım nolacak.Yoruma gelirsek ikinci el bir araç aldım alpata servis bakımlı.aracın bakımları ile ilgili soru soracağım imkansız.arac alırken anında telefonu açıyorlar ama soru soracaksan ulaşılamıyor.tavsiye etmiyorum diye yoruma firma sahibi cevap verdi.iletisim bilgilerini yazın diyor.müşteri hizmetlerinde var bilgilerimiz.sayin yetkili.

Aracın lastiklerinin depolama ücreti olmadığı dendi lastiklerimi geri isteyince para istedikler ve servisteki danışman(selami) aracın paspası orjinal olmasına rağmen ekipman satmaya çalışıyor çok ilgisiz servis

09.30 da ilk bakım servisine giren araç 17.30 da teslim alınıyor.çok kötü.Birde aracı anahtarsız göndermişler 3 gündür anahtar bekliyoruz. Rezil bir servis

Opel combo aracımın bakımı için geldim girişte bizi karşılayan Caner beyin ilgi alakasına çok ama çok teşekkür ederim,
Genel olarak Alpata çalışanlarına teşekkür ederim, memnun kaldım tavsiye ederim