"3 gündür kargom adrese teslim olduğu halde teslim edilmedi ve bilgi de verilmedi. Şubede bekleyen kargomu Aras kargo çağrı merkezinden araştırıp gidip ben kendim teslim aldım. Birde sisteme ALICI ADRESİ DAĞITIM ALANI DIŞINDA diye not düşmüşler. Yenibağlarım en merkezi yerinde yıllardır bu adrese tüm kargo firmaları tarafından defalarca kargo teslimi yapılmıştır. Ayrıca Eti Şubeyi defalarca aramama rağmen telefona cevap veren olmadı."
"Böyle rezalet bir hizmet görmedim. Sizin yüzünüzden 2. Defa sipariş oluşturdum ve yine aynı şeyleri yaşıyorum. Adrese gelmiyorsunuz. Gelmediğiniz gibi yüzsüz gibi alıcı adres dağıtım alanı dışında diye kayıtlara geçiyorsunuz. Sorun bildirmeme rağmen hiç bir geri dönüş alamadım. Ne biçim insanlarsınız ve görevinizi bu kadar berbat nasıl yapabiliyorsunuz. Gereken yerlere şikayette bulunacağım artık yeter. Ne telefonlarınıza ulaşılabiliyor ne arayıp bilgilendiriyorsunuz."
"Yapmanız gereken şey kargoyu zahmet edip dağıtıma çıkarabilmek iş akışınızda olan bir durum! Telefonla ulaşmak mümkün olmadığı gibi kargoyu şubede bekletip 3 iş günü dolunca iade süreci oluşturuyorsunuz. Çağrı merkezini arıyoruz ve iade edilmiş deniyor ne bilgilendirme mesajı var ne de mail. Kargoyu dağıtıma çıkarmadan şubede bekleterek bunu yapıyorsunuz.Şubeye gelip almak zorunda değiliz siz dağıtıma çıkarmak zorundasınız ama bunu yapmamak dağıtım yapılmış gibi göstermek ve mağduriyeti oluşturmak , ısrarla bütün kargolarda bu sorunun yaşanması özellikle yaptığınız bir durum. Kargo sürecinde tercih ettiğim bir firma asla değilsiniz ama zorunlu olarak kullanım yapma durumlarında da neden tercih edilmediğinizi , etmediğimi bir daha hatırlatmış oldunuz."
"Aras Kargo'yu neden kullanılmamasını gerektiren iki olay anlatacağım. 1. Bir arkadaşımdan beklediğim kargo uzun zaman geçmemesine rağmen elime ulaşmadı kendisine sorduğumda kargo bana geri geldi dedi. Kargocu sizi evde bulamamış o yüzden kargoyu geri getirmiş dedi. Halbuki biz ailecek evdeydik. Nasıl ulaşamadı çözemedik. Yani firmanın kargoyu ulaştırmak gibi bir derdi yokmuş. Ayrıca kargoyu gönderenin ayrıca para vermesi gerekiyormuş evde bulamazsa aramak için. Yani bizim talebimizle komşumuza bırakılabilecek bir kargo tekrar aynı zahmete katlanılıp geri götürülüyor. Yani hem saçma sapan bir işleyişleri var hem de iş bilmiyorlar. 2. Yine internetten alışveriş yaptığımız bir site bize ürünü maalesef Aras Kargo'yla gönderdi. Kargo zamanında gelmeyince merak edip takip no ile kontrol ettik. Kargonun Eskişehir Eti şubeye geldiğini öğrendik. Herhalde bugün yarın gelir diye bekledik ama gelmedi. Ben de şubeyi arayarak ürünün şubede olduğunu öğrendim ve onlara gelip alacağımı dağıtıma çıkarmamalarını söyledim. Ama zaten çıkarmayacaklarmış. Gidince sebebini sorduğumda bana adresin yanlış yazıldığını söylediler. Bizde internet sitesine girdiğimiz adresi kontrol ettik. Bizim yazdığımız adres doğruydu. Firmanın adresi bizim gibi yazdığını varsaydığımızda adresi yanlış yazan büyük ihtimalle Aras Kargo personeliydi. İşin ironik tarafı durumu şubedeki personelle konuştuğumda yazılan adresin yanlış olduğunu ve doğrusunun nasıl olması gerektiğini söyledi. Yani isteseler doğru adresi biliyordular ve ürünü getirebilirlerdi. Bana dedikleri şey kargoyu gönderen firmanın arama için ekstra para vermediği için aranmadığımızı söyledi. Eğer ben ürünü almak için cebimden 30 TL yol parası verip almaya gitmesem ürün tekrar geri dönecekti. Çıldırmamak elde değil bu nasıl bir aç gözlülük ve iş bilmemezliktir. Anlamadım. Müşteri memnuniyeti anlayışı sıfır. Nasıl olsa bize muhtaçlar mantığıyla hareket ediyorlar. Bir dah asla Aras Kargo'yu kullanmayacağım ve kullananlara da kullanmaması gerektiğini bu olayları anlatarak söyleyeceğim."
"Ben sizin yapacaginiz kargoculuga.. ne zaman kargoda sizin isminizi gorsem istisnasiz her seferinde sorun yaşıyorum biktim artik bitin gidin bu ulkede hizmet yapmayin siz. Kargocu cocuk dalga gecer gibi evde bulamadik diyip siyah bir fotograf yuklemis siteye. Bunu yapana kadar ara, gelemiyorum de sms at bisey yap. Cocuk mu var karsinizda sizin. Her seferinde bu subeye gidip kargomu kendim aliyorum"
"Ablamız zorla çalışıyo heralde dakikalarca işimi halledemedi benden sonra gelenleri aldı. Söylediklerimi yanlış yazıp siz yanlış söylediniz dedi en son iptal ettim yurtiçi kargo şubesinde 1 dakika bile sürmedi. Yaşınız geldiyse emekli olun kimse sizin aksiliklerinizle uğraşmak zorunda değil"
"calisan hanimefendiler kiko'dan aldigim rujlarimi calip bos kutu vermislerdi kutuyu acip olayi fark edip geri dondugumde onlara nazikce urunumun nerede oldugunu sormama ragmen bir anda bagirmaya baslayarak kendilerini savunmuslardi bu ilk calma olaylari degil urun seciyorlar fiyatina gore uygun urunler alirsaniz kargonuz saglam geliyor fakat pahali bir urunu aras kargoyla almamanizi tavsiye ederim en azindan eti subesi icin gecerli"
"Personel az ve yetersiz. Yardımcı olmaya çalışıyorlar ama fazla beklemek gerekiyor. Fiyatları çok yüksek. Daha uygun olabilir."
"Kredi kartı ile kapıda ödeme seçeneği ile vermiş olduğunuz siparişi getirdiklerinde post cihazı ile ödemek isterseniz yanlarında post cihazı olmadığını ya nakit ödemek yada cep telefonu üzerinden nfc ile ödemek durumunda olduğunuzu söylüyorlar. Post cihazıyla sadece büroda ödeme aldıklarını söylüyorlar büroya gittiğinizde ise artık post cihazlarının kaldırıldığını sadece nfc ile ödeme yapıldığını söylüyorlar. Güvenlik açısında nfc ile ödemek her zaman risktir."
"kesinlikle tavsiye edilecek bir firma değil çok sorumsuzlar kargom geldi 5 gün beklettiler ve gerekçeleri çok saçma bir şeydi. ne mesaj geldi ne bilgi verildi sürekli bu sorunları yaşıyorum bu kargo şubesiyle ve kesinlikle çözüm bulunmuyor"