Aras Kargo Fevziçakmak Şubesi

Bu kadar sorunlu bir kargo sirkerti daha tanimiyorum ozellikle kizilaydaki fevzi cakmak subesindeki kadar sıkıntılı bir kargocu daha yoktur biz ogrenci yurdu olarak sikayette dile getirdik sonuc alamadik ogrenciye ulasamayip kod alamadigi zaman gorevliyi asagiya yanina cagiriyor imza karsiligi kargoyu vermek icin yukari cikma zahmetinde bulunmuyor durdugu yer en dış kapi sonucta bir apartmana girerken dairenin kendisini bulursun dmi ve tc verelim isim verelim dememize ragmen geri goturup gelsin ogrenci subeden alsin diye kargoyu teslim etmemek icin elinden geleni yapiyor üslerine cok guveniyor ki bu sekilde davraniyor aras merkezi arayip magduriyeti dile getirmemize ragmen calisanini destekliyor ekipce fiyaskolar ogrencilerimiz bile iyyy aras miii diyorlar artk!!!

Cumartesi günü kargo verecektim. 1340 oradaydım kargo almıyoruz dediler oysa kapanı 1500yazıyor Beni başkakargoya yönlendirmeye çalıştılar

Çalışanlar umursamazin teki yüzünüze dair bakmiyo kargo götürdüm bandimiz yok bizim şubemizde para yok o kadar para bant alamayiz diyorlar dışarıdan alin gelin diyo ters ters cevap veriyorlar kargoları kamyondan sürükleyerek indiriyorlar kargodaki ürününüze değer verilmiyor

Cumartesi günü saat 15.00'a kadar açık göründüğü için iade kargomu ona göre ayarladım. Şubeye gittiğimde kargo teslim saatini geçtiği için kargomu almadılar. Saat üçte kapanan şube, kargo alım saatini nasıl bir buçuk saat öncesinden bitirir anlamıyorum. O kadar yoğunluk arasında oluşturduğum tek boş saatimde kargo teslimi için gittiğim şubeden mağdur olarak ayrıldım. Mağdur olduğum yetmezmiş gibi zamanım da boşa gitti. Aras Kargo asla şaşırtmıyor.

Malesef tüm kargolar kendi özgürlüklerini ilan etmiş durumda devletin hiçbir konrol mekanizması veya normu yok. Herkes kafasına göre hareket ediyor, ne telefonlara bakan nede müşteriye gerçekten kaliteli hizmet sunan var, para gelsin de nasıl gelirse gelsin aynen öyle, umarım yakında gerçekten kalitesi olam ve bu işe hakim olabilecek güçlü bir firma hepsini hizaya sokar.

08.09.2023 te yola çıkmış dedi kargoyu 11.09.2023 te de kargonuzu teslim etmek üzere 2 saat içerisinde adresinizde olacağız diye mesaj göndermişler en son başka da bisey yok ortada akşama kadar bekledim ki zaten iş yerine sipariş vermiştim güzellik merkezi olduğu için kapı çalıp ta açılmaması imkansız 2 kere gelmiş gitmiş kurye sözde insan bi arar demi ben oraya numaramı boşuna mı yazdım haftaya da ülke değiştiriyorum düğün için ayakkabı almıştım çok mahcup ettiniz bugünde arayıp sordum hani trendyolda dağıtıma diye gözüküyor kaç gündür ama gelmedi hala diye iade etmişler 2 dklik yol hani deseler ki gelip alabilirsiniz diye alırdım bugunde ayın15.09.2023

1 haftadır adrese kurye talep ediyoruz gelip alan yok. Diğer firmalar aynı gün en geç ertesi gün alıyor. İlk defa bir kargo firmasıyla bu sorunu yaşadım. Çağrı merkezini de aradım gelirler dedi, Aras kargo son derece ilgisiz.

Gayet sakin güleryüzlü personel işlemler hızlı

İnternette çalışma saatleri 09:00-18:00 olarak görünmesine rağmen 17:30da verdiğimiz kargo alınmadı madem öyle bir saat aralığı var ona göre bilgilendirme yapılsın boşa zaman kaybı

Sanıyorum bu kadar iyi bir şubeye/firmaya rastlamayalı bayağı zaman olmuş. İade edeceğim ürünü kurye ile aldılar. Süresi geçmiş iade kodu ile yollamışım maalesef. Fark eder fark etmez aradım, özür dileyip durumu anlattım; çok kibar bir şekilde ilgilenip hemen işlem yaptılar. Yıllar oldu; söylenmeden, kibarca "arada böyle şeyler başımıza gelebiliyor, hiç sorun değil." diyen bir kargo çalışanına rastlamamıştım. Telefondaki beyefendiye de, yıllardır kargolarımızı getiren beyefendiye de ayrı ayrı çok teşekkürler. Müşteri ilişkilerinizin güzelliği daim olsun.