Aras Kargo Kırkpınar Şubesi

Kotu bir deneyimdi bu kargo sirketi ile calismak

Böyle sorumsuz bir kargo yok teslimat kodunu sorguladığımda saat 15.30 ile 18.30 teslim edilecek deniliyor. Dısarı çıkıyorum saat 14.15 de geliyor arıyoruz telefona bakmıyor üst üste arayınca şubeden alabilirsin diye umursamaz bi tavırla konusuyorlar.

Kargo geldiğine dair bir mesaj dahi yok bana değil gondericiyi arayıp kargoyu alsın geri gidecek demek ne demek ve ulasabilecegim numara bulamıyorum hep mesgul çalan bi. Bi numara var

Merhaba herkese iyi günler benim sipariş verdiğim firma Aras kargoyu tercih etmiş Aras kargo kuryecisi benim adresimde olduğum halde zaten işyeri adresim olduğu halde sözde gelmiş ve benim orda olmadığımı sisteme düşüp gitmiş,ben arayıp kontrol etmek istediğim de ise başka bir adrese gittiklerini ve beni ismimde öyle biri olmadığını söylemiş doğru yere gelmemiş orda numaram yazdığı halde beni arama gereği bile duymamış kuryeden memnun değilim ne işyerinin disiplininden hiç memnun değilim hakkımı da helal etmiyorum beni mağdur ettiniz.

Çok pahalı alakasız personel, ilgili yok alaka yok neden geldin iş çıkardın der gibi tavırlar saygısız personel bir daha asla kullanmam

Kargoyu İstanbul'dan gönderen dükkan bu kargoyla anlaşmalı diye mecbur kaldım. Telefonda ismini vermeye imtina eden bir anlayış.. Vasat olsa yine eyvallah, berbat bir müşteri hizmetleri yönetimi. 2. kez, belki de ücret karşılığı 85 yaşındaki bir alıcıya gönderilen kargoyu organize etmek yerine, yarın 14.00'e kadar bekler, sonra iade demekle yetinen bir zihniyet.
Yaşlandığınızda aynısını size de diliyorum.

Önemli bir kargomu, evde teslim lması için insan esir etmeme rağmen, bir şekilde sessiz sedasız kapıya kadar gelip, zile basmadan ses çıkarmadan kağıt yapıştırıp olay yerinden kaçan, kapı önünde öksürse dahi evdekilerin duyabileceği bir noktada, kapıya kadar gelip geri kaçan firma. Şube aynı nedenle tıka basa insan dolu. Belki yoğun olabilirler ama Kuryelerinin kendine çeki düzen vermesi gerek.

Bu kadar sorumsuz bir Aras kargo şubesi görmemiştim. İstanbul'dan salı günü çıkan kargo cumartesi günü hala iletilmedi. Araya giren 1 günlük resmi tatili bahane etmeye kalkmanın anlamı yok çünkü kendi takip sisteminizde bile teslimat süresi 24 saat. Ayrıca bu sabah 9da iletişime geçtigimde kargonun dağıtıma çıkarıldığı söylendi. Saat 11de ise online sistemde kargonun yeni edirneye vardığı gösteriliyordu. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Farklı illerde Aras kargo ile çalıştım ve hiçbir zaman böyle bir sorun yaşamadım. Şubenin genel değerlendirmesi ve düşük puanı da performansını yansıtıyor. Denetiminin yapılmasında fayda var. Yoksa 1 günlük kargolar 1 haftada gelsin diye umut etmeye devam ederiz.

Not: Güzel yorum sonrası ürün teslimi yapıldı.

Bilindigi gibi yılların kargo şubesi diğer firmalara göre daha disiplinli bir çalışma sistemi var, fiyatlar biraz yüksek ama her işin bir maliyeti var deyip bu konuda eleştiri yapmayalım....

Bu kadar rezilce yönetilen başka bir de mng kargo var sanırım, bu edirnede insanlar hizmet mi görmemiş bilmiyor yoksa hizmet istemiyormu? Bu firmalarda çalışan insanlardaki rahatlık ne? Kargo almaya gittim ben kapının içerisinde sıraya girdim ve 45 dk sonra teslim aldım ben çıkarken geldiğim sıraya göre sıra 2.5 kat artmıştı. 3 banko var 2 si işlem yapıyor keyfe keder 1 si sadece trendyol iade varmı diye iade bekliyor.. Adam gibi iş yapmayı öğreneceksiniz!