Aras Kargo Oran Şubesi

Rezalet ötesi. Her ay en az iki kargo teslimi yapmalarına rağmen. Son kargomu teslim etmediler. Üstelik gün içinde iki defa “18.30-20.00 arası kapınızda olacağız” diye SMS göndermelerine rağmen gelmediler. Ben sistemden 19.45 gibi kontrol ettiğimde sayın kurye adresi bulamamış benim gidip almamı tavsiye ediyorlar. Kardeşim iletişim çağındayız değil mi? “Kargonuzun takibini harita üstünden canlı izleyebilirsiniz.” diye boş reklam yapmayın. Daha kuryeniz zahmete girip bir telefonla soramıyor adresimi. Ki buna da inanmam mümkün değil. Ayıptır yaptığınız. O kargo adresime gelecek…

Berbat bir şube insan değeri asla yardımcı olmuyolar. Gelen müşteri değil köpek gibi davranıyorlar yüzünüze bile bakmıyorlar özellikle kapıdan girince en sol masada oturan bayan. 0 memnuniyet daha kötü bi muamele görmemiştim aldığınız parayı haketmiyosunuz hakkım son kuruşuna kadar haram olsun hakkım helal değil ( müdürleri yardımcı olmaya çalıştı) ama girişteki hanımefendilere aynı şeyi söyleyemiyorum

Berbat bir sube 0 musteri memnuniyeti, kendilerini hakli cikarmak icin her seyi yapiyorlar. Kargomu teslim etmedikleri halde teslim edildi diye girip aradigimda da kargonun nerde oldugunu bilmediklerini soyluyorlar. Asla geri donus de yapilmiyor sizin gunde 5 kere aramaniz lazim. Oyle bir konusuyorlar ki sanki iklim krizini cozuyorlar ve cok mesguller o yuzden sizin aramaniz lazim.

kargo şirketinde çalışanlar hızlı ve samimi kişiler ama kargo takip bölünde bir sıkıntı var kargonuz çok yakında 3 durak var diyor kargo 2 saat sonra geliyor bence bunun düzeltilmesi gerekiyor

1 haftadır kargom yolda gözüküyor aradığım zamanda şubeye teslim edilmiş ama giriş yapılmamış gözüküyor böyle bişey olamaz bir daha asla Aras kargo üzerinden bişey almicam da göndermicem de şubedekiler de ne yapması gerektiğini bilmiyor tam bi rezillik

2saat içinde adresinizdeyiz diye mesaj gönderdiler. 2 saat bitiminde gelmeyince mesaja girip adresteyim seçeneğini seçtim. 1 saate yakın da araç takibi yaptırdılar ama gelen giden olmadı ve bir anda saati 5 saat sonrasına attı. Çocuklarımı okuldan almaya gideceğimi söyleyerek aradım. Pazartesi sabah geleceğini söylediler. Yine okul saatine kalmamasını rica ettim. Cumartesi öğleden sonra adreste misiniz diye biri aradı. Hem müşteri hizmetleriyle hem şubeyle pazartesi için anlaştığımızı söyledim. Pazartesi gelmeyince okul saatine mi kalacak endişesiyle aradım. Kişiye özel hizmetlerinin olmadığını gidip şubeden almam gerektiğini söylediler. İki gün boyunca beklemem yetmemiş verdikleri kısıtlı hizmeti günlerce beklesen de alamayabilirsin üzerine kurmuşlar. 2 saat içinde adresteyiz yazıp gelmemekte bir sorun gören olmadı. Üslup konusuna zaten hiç girmiyorum. Beklentim oldukça düşük olduğu halde üslupları ve çalışmaMA prensipleri üzerine sayfalar dolusu yazılabilir.

Bu nasıl bir terbiyesizlik. Adres eksik yada yanlış deyip kargoyu teslim etmeden şubeye geri götürülmüş .. Halbuki son yedi durak diyordu. Sonra baktım evde bekliyorum şubede diyor.Bu ne saçmalık.

Aras Kargo kargomu adres yanlış ya da eksik diye teslim etmedi. Başka kargolar geliyor ama. Üstelik ben bunu kargo takipten öğrendim. Herhangi mesaj ya da aramada gelmedi. Kuryenin işine gelmedi galiba adrese teslim etmek.

Evde 5 kişi olmamıza rağmen saat saat kargo hareketlerini takip etmeme rağmen koray isimli kuryenin teslim edeceği ve 10 durak kaldığı yazıyordu bir anda geldik sizi bulamadık mesajı geldi resmen yalan söylüyorlar

Kargo dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Fakat kargom teslim edilmedi. Kargo takipten baktım. Müşteri teslim almadı yazıyor. Bütün gün evdeydim ve Kargo gelmedi. Kargoyu tekrar Yıldız şubesine göndermişler .iade oldu birşey yapamayız diyorlar . Bu kadar ilgisiz yanlış iş yapan bi kargo şirketi görmedim.