23.10.2024 tarihi itibariyle şubelerine abiye elbise teslim edilerek Karesi Balıkesir adresine teslim talep ediliyor Şube Balıkesir yerine kargoyu Ankara ya teslim ediyor bu ilk sorun 24.10.2024 tarihi itibariyle teslim edileceği hususunda müşteri hizmetleri çağrı merkezi aranması sonucu bu bilgi veriliyor müşteri hizmetleri şikayet oluşturuyorum hala tarafıma yanlış hatta kargoyu teslim ettikleri söylenmiyor aksine teslimat süresi 25.10.2024 olduğu bu nedenle cezai işlem uygulanamayacağı bildiriliyor Ankara hattı yanlış seçildiği için teslim süresi uzuyor bu nedenle bir gün sonra teslim edilmesi gereken ürün 24.10 olması gereken tarih 25.10 oluyor özür yok hala daha yanlış hatta kim yükledi belli değil müşteri mağdur olmuş sıkıntı yok hala daha olayı aydınlatmak istemiyorlar yanlış yaptıklarını saklıyorlar iki günde teslimat yapan kargo
Dünyanın en yavaş en kötü kargo firması eksi yıldız olsa da keşke versem kargom 6 gündür kargo da sürünüyor. Hiç kimse de kargonuz şurada şu gün gelecek diye net bir şey söylemiyor. Zaten şubeye ya da müşteri hizmetlerine de bağlanmak 1 saatimi alıyor. Kargo 3 gün önce benim şubeme gönderildi olarak gözüküyor ama büyük ihtimal geldi okutulmadı ben göremiyorum. Sözde 2 gün önce tahmini teslim tarihi gözüküyordu. Yazıklar olsun yapacağınız işe.
bir yıldızı bile hak etmez. takip no ile 30.11.2022 tarihinde dağıtılacaktır diyor. Kargo Gelmeyince anladım bir iş olduğunu 01.12.2022 tarihli şubeye gittim iade gönderilmiş kargo. insan bi arar kargo şubede geliyor musunuz iade mi olsun der. bu kadar vicdansız olunmaz. kim ödeyecek bu iadeyi ve yeni vereceğim siparişi ? Müşteri hizmetleri desen yok sadece operatör. Şube desen ulaşılamaz. Tam bir REZİLLİKsiniz. hakkını veremeyeceğiniz işi yapmayın arkadaş. insanları da madur etmeyin, kendinize de eziyet etmeyin.
7.11.2020 tarihinde çalışma saatleri içerisinde normal teslimatı 9.11.2020 tarihli olan kargomu almaya gittiğimde; kargomun kolisini gördüğüm halde inatla kargonuz burada değil diyerek başlarından savmak için uğraştılar .Ayaklarına gidiyoruz kalkıp bir araştırma zahmetine girmiyorlar mükemmel hizmet mükemmel anlayış. Teşekkürler , kargom şuan itibariyle elimde ve gelen aynı koli. Böyle hizmete(!) can feda efenim...
Sabahtır arıyorum telefonu açmıyorlar arkadan sesler geliyor sonra mikrofonu kapatıyorlar. En sonunda telefonu tamamen kapattılar ana merkeze yönlendirmeye başladı. Bu nasıl hizmet hayret ediyorum. Aldıkları para haram zıkkım olsun. Sabahtan beri gelecekler diye evde bekliyorum birde evde yoktunuz derlerse tam olur. Halbuki sabah ilk aradığımda açsalardı kargoyu gidip kendim teslim alacaktım. Araç sabah dağıtıma çıkıyor akşam oldu daha gelecek.
O kadar işin arasında samimiyet ile sabır ile sizede cevap vermeye çalışan arkadaşlar, kapıya dağıtıma gelen arkadaşlar, bence dolu dolu bir teşekküru hak ediyor.
çok yakın mesafe olmasına rağmen (1 km) eskihisar'a teslimat yapmıyorlar. ayrıca gelen gönderiyi bir kez bile aramadan, haber vermeden geri gönderiyorlar. telefon ile ulaşmak da çok zor.
Yıllardır kargolarımı buradan veririm fakat son zamanlarda ramazan müdürüm yoğunluk nedeniyle ilgi alaka azaldı. Seyit on numara kurye MHS çalışanları için uzun yoruma gerek yok sanki biri bişey desin hep beraber dalalım havasındalar ona rağmen kargolar geliyor ve gidiyor önemli olan da bu slogan neydi önem taşıyor.
Herneyse adres soranlara kolaylık vereyim 3 sanayi sitesi Büyük cami ışıklara gel görürsün.
Kargoyu getirip zile basmadan kağıt bırakıp gitmek ne demek? Evde kargo bekliyorum bütün işlerimi iptal ediyorum ama kargoyu getiren kişi zahmet edip zile bile basmadan gidiyor. Madem işinizi doğru düzgün yapmayacaksınız bırakın bu mesleği. Nasıl bi kurumsunuz ki çalışanlarınızı denetlemediğiniz gibi seçmesini dahi beceremiyorsunuz? Herkesi kendinize mecbur bıraktığınız yetmiyormuş gibi dönütleri de ciddiye almıyorsunuz. Gerçekten berbatsınız!
Değerlendirme Yapın