Atasun Optik

Öncelikle kendim gözlükleri denedim. Aşırı yoğunluk oluyor ve personeller müşterilere yetişemiyor doğal olarak. Önceleri lokal optiklerden alıyordum gözlüklerimi sürekli kapanıp garantide sorun yaşadığım için kurumsal bir firma denemek istedim. Benimle Tuğçe Hanım ilgilendi. Sağ olsun her detaydan bahsedip tüm işleri titizlikle gerçekleştirdi. Kargo işlemim için de ayrıca uğraştı. Fiyat olarak lokallerin 1/3 fiyatına denk geldi ki beş altı optik gezdim. Uygun olduğu için iki tane aldım. Turuncu garanti de ekledim. Bu garnati çeşidi ise 1 yıl içinde gözlük camlarını değiştirmenize yarıyor örneğin çok çizildi diyip değiştirebiliyorsunuz 390 liraydı. Çerçevelerde diğerlerine göre uygundu ve iyi markalar vogue falan başka yerde 5se burada 3tü. Cam için Tüm korumaları ekleyip %60 inceltme ile bir gözlük için cam 4000e geliyor. Örnek olsun diye yazdım. Hipermetrop olmak çok zor

Yakın zamanda optik gözlük almak için gittiğim yer. Daha öncedende buradan aldığım için yine burayı tercih ettim ve yine memnun kaldım. Yaklaşık 1 hafta içinde yeni gözlüklerime kavuştum. Sağolsunlar ilgili ve güleryüzlü personelleri vardı özellikle İlayda hanım ve Özge hanıma ilgi ve alakaları için teşekkür ederim.

1 puan bile bu işletmeye çok diye düşünüyorum satış yaparken ilgi alaka çok güzel ancak satış sonrası hiçbir vaatlerini yerine getirmiyorlar aldığım gözlüğün bir tarafı yukarıda duruyor eşit değil takıldığı zaman yamuk duruyor yüzde ertesi günü gidip şubeye bunu söylediğimde kovulmak beter edildim Halbuki satış esnasında 2 yıl garantisi olduğu söyleniyordu ertesi gün bile işlerime yardımcı olmadılar çalışanlar çok sert ve kaba

Yakın gözlük için Atasun optik tercih ettim sağ olsunlar personel hepsi güler yüzlü 🌺 özellikle Pınar Özbek hanıma çok teşekkür ederim 🌺❤️ …

Yaklaşık 6 yıl önce gözlerimden lazer ameliyat oldum ve 3.50 numara miyopluktan kurtuldum. Her sene düzenli kontrole giderim. Fakat doktorum astigmat teşhisi koyduğu için gözlük almam gerekti. Gözlük denilince de akla ilk gelen yer “Atasun” tabii ki... kardeşimle doktorlar caddesindeki dükkana gittik ve on dakika içinde bir gözlük seçtik. Çalışan hanımefendi çok kibar ve yardımcıydı bize hemencecik ayarladı birtane. Kayıt girerken biraz beklemek zorunda kaldık çünkü sistemde yavaşlık vardı ama ilgili kişi sorunsuz bir şekilde işlemimi halletti. 3-7 gün içinde SMS bildirimi gönderilecek, gözlüğünüzü o zaman alabilirsiniz dedi ve dediği de gerçekleşti. Çok hızlı bir şekilde yeni gözlüğüme kavuştum, çok mutluyum. Çünkü gözümdeki problem baş ağrısı ve yorgunluk yaratıyordu. Gözlük camları için de özel koruma paketleri mevcut. İşim gereği günde 10 saat bilgisayar başındayım o yüzden görevli hanım bana mavi ışık cam filtresi eklememizin de iyi olacağını söyledi ve kabul ettim. İyi ki de etmişim bu uzun mesajı rahatça, görerek yazabiliyorum. Verdikleri gözlük kutusu da sağlam, sert bir kutu. Ayrıca çok şık... eklemek istedim. Gönül rahatlığıyla gidebilirsiniz.
Teşekkür ederim Atasun!

9 Ekimde gözlük yaptırmak için mağazanıza geldim. Mavi cam olarak yapılacağı için ekranın yansıma yapacağı ve bu yansımanın olmaması için ekstra ücretle bir özellik eklenebileceğini, bu özellikle beraber camda herhangi bir yansıma olmayacağını ilettiler.(4 ve 5 numarada olanlar) Gözlük yapıldığında sms geldi fakat zamanım olmadığı için arkadaşım gözlüğü teslim aldı. Gözlük elime geldiğinde bu söyledikleri özellikten eser yoktu. Aynı gün içerisinde aradım Gamze hanıma durumu aktardım. Tekrar gidebileceğimi ve yardımcı olabileceklerini iletti. Birkaç gün sonra gittiğimde Gamze hanım orada değildi farklı bir hanımefendi ilgilendi. Durumu anlattım fakat kendisi anlamak istemedi. Ekrana bu özellik eklendiği halde ışık yansıdığını ilettim. Mavi cam olduğu için en fazla bu kadar olur cevabını aldım. Madem bu özellik bu cama eklenmeyecek bir özellikti neden Gamze hanım bu gözlüğe bu öneride bulundu? diye ilgilenen kişiye sordum. Kendisi mavi camı mı kaldıralım diye karşılık verdi. Durumu anlamak istemedi ve başından atmaya çalıştı. Çalışanın üslubu hoş değildi,hemde yardımcı olmadı.
Benimde boşuna zamanım gitti. İade edeceğim gözlük için 3 defa gitmiş oldum. Bir daha asla tercih etmeyeceğim ve önermeyeceğim sadece zaman kaybı bir firmasınız.

Mağazada sizinle ilgilenilmesi için 4 tane masa olmasına rağmen sadece 2 kişi çalışıyor. Ve kalabalığa yetişemiyorlar haliyle. Kendim seçip karar verdigim halde sadece ödeme yapmak için yaklaşık 20 - 25dakika bekledim. Üstelik benden sonra gelen bir başka müşteriyi önüme aldılar. Uyardigimda da iki kişi olduklarını yetişmeye çalıştıklarını söylediler. Bu tarz davranışların müşteriye saygısızlık olduğunu düşünüyorum. O nedenle uc yildiz verdim. Bunun haricinde markanın kendi gözlüklerinden hep memnun kalmisimdir.

Çok memnunum her defasında istediğim model de çok rahat gözlük bulabiliyorum ayrıca çalışanlar da çok ilgili

Değişim yaptım ve benimle çok iyi ilgilendiler. Kendilerine çok teşekkür ederim.

Güneş gözlüğü almak istedim seniha hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim 💐 kolay gelsin …