Atasun Optik Doğrulanmamış İşletme

En son aldığım mavi ışık koruyucu gözlüğün camlarından birinin odağında kayma var. Taktığımda baş ağrısı yapıyor. Bir keresinde de iki tane numaralı aldım. Ne yazık ki bir ayı geçtikten sonra bir tanesinde sorun olduğunu fark ettim. Ama süre geçti dediler ve değiştirmediler. Boşu boşuna bir sürü param gitti. Otuz beş senedir gözlük kullanıyorum, gözlük camlarım senelerce silmekle çizilmezdi. Buradan aldıklarım bir senede çizildi.
Yani illa bir hata oluyor buradan ne alsam.
Çalışanlar çok iyi. O yüzden üç yıldız verdim.

2yıllık garanti süresinin dolmasına 1 hafta kala deri çerçeveli ray-ban güneş gözlüğümü çerçevesindeki bir kaç küçük soyulma için garanti kapsamında göndermelerini istedim.10 gün gibi bir sürede değerlendirme yapılacağını söylediler ancak 2 gün içinde dönüş yapıldı hemen oldukça hızlıydı.Gözlüğün tamir edilemediği yenisi ile değişimi sağlanacağı söylendi.Mağaza çalışanları bu konuda oldukça ilgili ve güleryüzlüydüler.Türkiyedeki tüm mağazaları tarattılar fakat üretimden kalkan bir ürün olduğu için hiçbir şubede bulunamadı.2yıl önce aldığım fiyattan başka bir ürün bakabileceğimi söylediler.Bu ülkede hiçbirşeyin fiyatı aynı kalmıyorken benim gözlüğün fiyatı 2yıl öncesiyle aynı kalmış nasılsa🤣Ben değişim istemediğimi garantiye gönderdiğim kendi hasarlı gözlüğümü istediğimi yada kendi gözlüğümün aynısını istediğimi söyleyip birazda bu konuda ısrarcı davranınca🙈mağaza müdürü Tuğrul bey devreye girdi.İtalyadaki fabrika ile yazışmaya başladı süreç konusunda benide adım adım bilgilendirdi.Açıkçası bu noktada hiç umudum yoktu çünkü başarılı olunabileceğini düşünmemiştim.Fakat 2.ayın sonunda fabrikadan yeni gözlüğüm gönderildi😍Başta Tuğrul beye ve bu süreçte bana güleryüzle davranmaktan hiç vazgeçmeyen tüm mağaza çalışanlarına teşekkür ederim.Aldığım hizmetten oldukça memnun kaldım açıkçası bukadarını beklemiyordum😊

Genellikle hafta içi öğleden sonra 15.00 e kadar oldukça sakin kış aylarında.havanın kararmasıyla özellikle yemek katında bir yoğunluk gözleniyor.Genel olarak ferah konforlu bir avm.

Çalışanları ilgili ve gayet nazik
Çok teşekkür ederiz

3 gündür telefona cevap veren yok

Edirne erasta magazasinda bizimle ve ailemle tek tek ilgilenen güler yüzlülüğü ve tecrübesiyle de yardımcı olan 2 gün önce esimede aynı şekilde davranan beyefendiye teşekkür ederim gerçekten biyere yazmak istedim çok memnun kaldım

Bölge itibariyle yeteri büyüklükte iyi tasarlanmış bir A.V.M

İstanbul’dan aldığımız bir gözlük online atasunda daha uyguna görünce istanbuldan aldığımız gözlüğü erasta atasun şubesinde iade etmek istedik, fakat istanbulda da değişim yapmıştık fakat değişim yapınca iade hakkınının bittiğinin bilgisini bize istanbuldaki şubede vermediler , velhasıl erasta da ise iade için Hakan beyin muhteşem yaklaşımı yardımseverliği ve uğraşları sonucu istanbul armoni şubesininin hatası yüzünden 1 saat sonra Hakan bey büyük bir özveri ile iademizi gerçekleştirdi. Hakan bey buradan sizlere tekrardan teşekkür ederim çok çok başarılı ve müşteriyle iletişiminiz çok iyi emekleriniz yardımlarınız için çok teşekkür ederim, işlerinizde kolaylıklar dilerim.. Atasun merkez bilginize..

Kesinlikle tavsiye etmiyorum.Kasım ayında gözlük aldım.Hemen gözlükler çizildi.Mavi ışık filtreli gözlük satıyorlar alakası yok.Kesinlikle gitmeyin almayın,aldırmayın kapansınlar.

Edirne merkezde, ferah, geniş bir avm. Her bir şeyi bulabilirsiniz.