Atasun Optik

10 yıl önce aldığım güneş gözlüğümün çiziklerinden dolayı camını değiştirmek için gittiğimde Saniye hanım ile karşılaştık ve kasiyerdeki hanımefendi ile birlikte detaylı bilgiler verdiler. renk seçiminde de yardımcı oldular. Çok makul fiyata yeni polarize cam ile adeta yeni bir gözlük hissiyatı bıraktı. 30 - 45 dk içinde tüm işlemlerim bitti. Eğer ki eski çizilmiş bir güneş gözlüğüne sahipseniz atmak yerine yeni cam taktırmayı deneyin. Teşekkür ederim Carrefour Atasun.

Numaralı gözlüğüm için Suryapı Marka şubesinden alışveriş yaptım. Benimle ilgilenen Tuğba hanımın iletişimi çok güzeldi çok yardımcı oldu gözlüğümü kolaylıkla seçtim. Teslimat da beklediğimden hızlı gerçekleşti belirtilen tarihten önce geldi bu durumdan da memnun kaldım. İlgilerine teşekkür ederim :)

Cep telefonları kapalı ulaşılamıyor, diğer telefona ise hiçbirzaman ulaşılamıyor açan yok nasıl iletişim kuracağız.

Bundan yaklaşık 1 yıl once numaralı güneş gözlüğü yaptırdım.Kullabırken camı kendiliginden düştü ve çatladı.Aldiğım korupark mağazasına götürdüm.Aldılar ve 1.5 ay oldu hala arayan soran yok.Ben aramak zorunda kaldım.sonra arayacaklarini soylediler yine dönüş olmadı tekrar aradım.Sonuç olarak red cevabı gelmiş.Kesinlikle arkadaşlar gidin mahalle gözlükçünüzden alın rahatça kullanın en azından arkasında dururlar yaptıkları işin.Yaptıkları camlarda kesinlikle kaliteden eser yok.Yıllardır gözlük kullanıyorum bu kadar kalitesiz gözlük ilk defa kullanıyorum.Kesinlikle TAVSİYE ETMİYORUM!!!

Almış olduğum gözlükte cam düşme sorunu yaşıyordum ve o an Carrefour Bursa da gezerken sadece derdimi anlatmak için girdiğim noktada personelin ilgisi sayesinde gözlüğümü değiştirdiler.Atasun optik ailesine ve özellikle bu şubedeki personele hatta personellerine tşk ediyorum bir müşteri olarak çok memnun oldum.Kendime göre sorun etmediğim bir sorunu böyle bir çözüme kavuşturdukları için.

Bursa Carrefoursa AVM de bulunan şubenize numaralı gözlük almak için geldik. Mağazada müşteri olmamasına rağmen hiçbir görevli arkadaşınız bizle ilgilenmedi. Gözlükler şurada deyip kendi aralarında goygoy yapmaya devam ettiler. Bişey sormaya çalıştık kıkırdamaktan bizi duymadılar bile... Arkadaşlara oranın eğlence merkezi olmadığını hatırlarsanız daha doğru olacaktır.

bugün carrefour Bursa avm. mağzanızı yaşamış olduğum bir sıkıntı nedeni ile ziyaret ettim. Personellerinizden Melek Ş. inin göstermiş olduğu ilgiden ve soruna göstermiş olduğu hızlı çözüm fikri ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim.

Teslimatı geciktirmelerine rağmen , telefon açıp rica ettim bir gün sonra geri dönüş aldim , beyfendi ozur dileyerek ilgilendiğini belirtti ama aynı kargo ulaşmadığını teslimatı bir gün sonra yapabileceğini ilefmesine rağmen ayni günün aksaminda tarafima mesaj gönderilerek ürünün mağazaya ulaştığı bilgisi verildi.Kontrol etmeden bilgi veriliyor bu birincisi teslim almaya gittiğimde Büşra hanımın tavırları hiç hoş değildi müşterilere bu şekil davraniliyorsa tercih edilecek bir marka ve mağaza olduğunu düşünmüyorum .Teslim edilen üründe alalade yapılmış gözlük camları çerçeveye orantısız yerleştirilmiş baştan savma iş !

Yurtdışında yaşıyorum çok kısıtlı bir zaman için Türkiyeye geldim ve bu arada gözlük ve lens siparişi verdim. Gözlüğümü hemen hazırladılar. Lenslerimi de belirli bir miktarın üzerine yurtdışına bedava kargolayacaklarını söylediler böyle bir fırsat olduğundan haberim yoktu o nedenle çok sevindim. Lenslerim maalesef hemen elime ulaşmadı ama en başından beri Onur Bey o kadar çok ilgilendi ki takibi konusunda benimle sürekli iletişim halindeydi. Satış sonrası aldığım en iyi servis diyebilirim. Kesinlikle öneririm.

Atasun optik başarılı parlak geçmişinin mirasını hoyratça tüketiyor. Ailecek dereceli gözlüklerimizi yakın + uzak toplam 8 gözlük siparişi verdik. Aradan neredeyse bir ay geçti hala bir gözlüğümüzü teslim alamadık! Kampanyadan istifade edelim diye gözlük çerçevesi verdiler. Boş gözlük çerçevesini ne yapacağız? Çerçevelerden birinin kaplaması kalkmıştı! Henüz sıfır kullanılmamış olmasına rağmen. Bir gözlükte ise cam oturmamişti.
Bunlar demek oluyor ki son ürün kontrolü yapılmıyor. Bu şubenin 2,1 yıldızla değerlendirilmesine rağmen ilgililerin konuya eğilmemesi ise vurdumduymazlık olsa gerek...