AVVA Elazığ

Elazığ Elsyium Avm de yaklaşık bir hafta önce almış olduğum bir ürünü defosundan dolayı değiştirmeye gittiğimde kendisini mağaza Müdürü olduğunu beyan eden ancak isim yakası üzerinde bulunmayan Hilal hanım ın yaklaşımı ve ilgisizliği mağduriyetime çözüm aramak yerine mağazadan bir an önce uzaklaştırırcasına davranması hakikaten yıllardır İstanbul dan aldığım hizmet in yanında sıfır ilgi alaka çözüm odakları yok sadece Müşteriye ilk etapta ürünleri satarken iyi görünme arkasından ürünün bırakın arkasında durmayı razalet bir davranış Avva Mağzasına yakışmayacak bir deneyimim oldu. 😡😡😡

Fiyatı iki katına çıkartıp sonra bir alana bir bedava kampanyası yapmışlar. Bende bunun sahte bir kampanya olduğunu bilerek iki adet gömlek satın aldım, aslında biraz acili yetim olduğunda Elazığ da çok bir seçenek imkanı olmadığından, avva nın ürünlerinin adi olduğunu bile bile yinede aldım. Gömlekte iki kullanımda koltuk altında boya dağılımı oldu, renk verdi bunun üzerine ürünü satın aldığım Elazığ park23 avm avva mağazasına gittim, bana incelemeye göndereceklerini söylediler, ürünü teslim ettim. Aradan bir buçuk ay geçti, ben arayıp sormasam mağazanın arayıp bilgi vereceği yoktu! bu süreçte üç defa aradım inceleme neticelenmedi arayacağız denildi. son aradığımda ürün kusurlu olduğu için değişimi kabul edilmiş, bunu üzerine mağazaya gittiğimde yetkili bana değişim için sınırlı ürün gurubu gösterdi, oysa benim satın almış olduğum kampanya halen devam ediyordu! yani iki katı fiyatına çıkarttıkları sonrada bir alana bir bedava kampanyası adı altında satışları devam ediyordu. yetkiliye ben iki ürün için ödemiş olduğum 250tl ve bu ürünlerin her birinin 250tl den 125 tl ye düştüğünü bu nedenle devam etmekte olan kampanya üzerinden etiket fiyatı 250tl olupta 125tlye düşen herhangi bir ürün ile değişim yapabilmem gerektiğini ilettim. artı bir fiyat farkı olması durumundada o farkı ödeyeceğimi söyledim.ayrıca ben keyfi bir değişim yapmıyorum beden uyuşmazlığı renk değişimi gibi bir durum yok, tamamen kendilerinin kusurlu ürünüyle alakalı mecburi bir değişim söz konusu olmuş iken mağazanın tamamen kendi menfaatine uygun ticari çıkarları yüzünden müşteriyi zor durumda sokarak, kısıtlamalar, dayatmalar yapması hangi dürüst ticari anlayışa sığar! Bu şartta değişim kabul etmediğimi söylüyorum ve bir buçuk aydır beni beklettikleri için, neredeyse sezon bitti ve ben ihtiyacım olan gömleklerimi başka bir markadan tedarik ettim. artık avva ürünlerini kullanmayacağım. bu nedenle tekrar bir ürün için para ödemek istemediğimden dolayı kusurlu ürünlerini iade almalarını öneriyorum. bunada başta telefondaki yetkili olur diyor. sonra merkeze sorup sizi arayacağım diyor. ve aradığın dada bu seçeneğinde mümkün olmadığını söylüyor... böyle bir rezillik pazarda yapılmaz bu kadar ciddiyetsiz sorumsuz bir mağazacılık anlayışı içerisindeler. Ürünleri kesinlikle sıradan küçük mağazaların pazarladıkları ürünlerden, çakma merdiven altı tabir edilen ürünlerden daha alt kalitedeler. İki giyinmekle daha temizlenmemiş yıkanmamış iken renk vermesi ürünün ne kadar kötü üretildiğinin, dandik olduğunun göstergesidir. Mağaza fiyatını iki katına çıkartmış bir alana bir bedava diye pazarlıyor, İnternet mağazacılığında ise yüzde elli indirim adı altında satıyor. Yani bu dandik adi ürünleri mağazasından almakta ayrı bir kazıkçılık. 125tlye normalde İnternet üzerinden sattığı ürünü kendi mağazasında bir alana bir bedava diye iki katına çıkartmış millete yutturuyor.

Ürünleri gerçekten çok kalitesiz. 2 yıkamada renk atma ve çekme yaptı. Eski kalitesi yok ürünlerinin. Son alışverişim oldu.

Avva Elazığ Elizyum Avm’de çok güler yüzlü personel çok yardımcı oldular. Hilal hanıma çok teşekkürler 🙏 …

Hilal hanım ve Ali çağatay beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim 🙏 …