BabyMall Eskişehir Tepebaşı

Bebek ürünlerinin en çok çeşitli olduğu yer. Her türlü beşik çeşidi mevcut. Bebek odasına dair her şey mevcut. Çalışanlar ilgili.

Baby Mall Eskişehir şubesinden 02.02.2025 tarihinde akşam 20.30 sularında mama sandalyesi aldım. Ürünü tanıtırken 2999₺ 4 taksite, 3333₺ 8 taksite tüm bankalara bölündüğü bilgisi verildi. Kasaya gittiğimizde 8 taksit istediğimizi söyledik. Kasiyer 2 kere denemesine rağmen çekim yapamadı. Yetkili çağrılmasını istedim ve alan yöneticisi sarışın hanımefendi geldi. Çok da umursamaz bir tavırla iş bankasında problem olduğunu o yüzden çekilmediğini söyledi. Bunun bilgisini neden vermediğini sorduğumda da hangi bankanın olduğunu bilemeyiz cevabını aldık. O zaman kasiyerinizi bilgilendirin ya da tüm bankalara bölünüyor derken sorun yaşadığınız bankayı ayrı tutun. Bu mağazada yaşadığım ikinci problem. Ne personellerine doğru düzgün eğitim vermişler, kariyerin bankada hata olduğundan haberi bile yok, ne de sorun olduğunda doğru düzgün açıklama yapıp ilgileniyorlar. Yapacak bir şeyleri yokmuş sağ olsunlar. Ürünler evet güzel ama iletişim ve nezaket sıfır. Özellikle sorun olduğunda sorun çözme sıfır. Böyle mağazıcılık olmaz çok yazık

Bugün Eskişehir Babymall mağazasında (metro marketin karşısında) arkadaşımla birlikte toplu bebek alışverişi yaptık. Alışveriş yaptığımız sırada YASEMİN isimli bir çalışan kendisi ile hiç bir şekilde muhatap olmayışken şahsıma karşı “benden yardım isteseniz size istediğiniz ürünü veririm ürünleri arkaya itmenize gerek yoktu sonra onları ben topluyorum” diyerek laf attı ve ardını dönerek seslenmeme rağmen uzaklaştı. Yaşadığım şoku atlattıktan sonra yanına gidip müşterilerinizle bu şekilde mi konuşuyorsunuz diyerek hesap sorduğumda kendisi bana “mağaza içerisinde tarafıma gıcık olduğunu o nedenle laf attığını” itiraf etmiştir. Bana kendisine karşı doğru bir üslupla konuşmadığımı dile getirmiştir. Oysa ki ben hanım efendinin yüzünü dahi bana laf attığında görmüştüm. Yanımda bulunan arkadaşımda bu duruma tanıklık etmiştir. Hiç beklemediğim ve beni şaşkınlığa uğratan bu hadise sonrasında 8 aylık bir gebe olarak sinirden elim ayağım titremiştir. Özellikle hamile olduğumu görmesine rağmen benim hiç bir dahilim olmadan bu kadar sinirlerimle oynaması beni manevi olarak yıpratmıştır. Hadiseyi mağazadaki üst kademe renkli gözlü hanım efendiye anlattığımda kendisi bize yardımcı olmuştur ve Yasemin isimli şahıs adına bizden özür dilemiştir fakat Yasemin isimli kısa boylu dalgalı saçlı çalışanın benim gibi hamile kadınların da alışveriş yaptığı babymall gibi bir mağazada çalışmasının doğru olmadığını, zira kendince durduk yere insanlara laf attığını gözlemlediğimden yetkili kişilerin durumdan haberdar olması gerektiğini kanaatindeyim.

Butun ihtiyaclarinizi tek cati altinda bulabileceginiz genis ve ferah bir magaza, anne ve cocuk icin her sey dusunulmus. Bircok secenek mevcut. Ancak fiyatlar fiyasaya oranla biraz pahali.

Eskişehir Babymall mağazasını düzenli olarak ziyaret eden biriyim. Mağazaya her ziyaretimde ürün alsam da almasam da güler yüzlülüğü ve ürün bilgisi ile her zaman yardımcı olan Yasemin Hanım'a teşekkürü borç bilirim. Hizmet sektöründe böylesine kıymetli bir personelden yardım alabildiğim için çok memnunum.

Yılın 4 mevsimi camlarının pisliğinden içerisi görünmeyen mağaza. Kapısına kilit vurulup terkedilmiş dükkanlar gibi. Bebek mağazasısın. Hiç mi temizlikçin yok. Hadi diyelim yok. Onlarca kişi çalışıyor, bir Allah'ın kulu eline bir fırça, bir çek çek alıp temizleyemiyor mu, bir kova su dökemiyor mu. Nasıl bir yönetim kadrosu var hayret.

Bebek odası takımı aldık. Mağazada göründüğü gibi kaliteliydi memnun kaldık. Sadece 45 iş günü içinde ürün elimize ulaştı. Bu süre zarfı uzun bir süre benim için.

30 gün içerisinde teslim edilecek denilen çocuk odası 2 ayı geçmesine rağmen hala gelmedi ve asla net bir bilgi verilmiyor. Sürekli dönüş sağlayacağız deniliyor.

Bugün baby mall uluönder şubesine bir iadem vardı,kasadaki arkadaş Sinem hanım hiç beklemediğim bir davranışla karşıladı ona ve arkadaşlarına teşekkür ederim,iade konularında pek alışkın değiliz böyle davranışlara takdir ettim☺️

İki buçuk ay önce almış olduğum bebek odası hâlâ gelmedi sadece alırken ilgileniyorlar sonrasında umursamıyolar alırken iki defa düşünün