BALIKESİR KÖROĞLU ALIŞVERİŞ MERKEZİ

5 ay önce aldığım bilgisayar sandalyesinin sırt filesi çikti.3 kere arıza kaydı açtım.Evime gelip bakmadan kaydımı kapadılar.Sattikları malın arkasında değiller.Trendyoldan alınca garantisi oluyormu dediler.Tamamda ben mağazadan alıp iki kati parayı neden ödüyorum arıza olduğunda karşımda muhatap bulmak için.

Beş parça mal aldık beşi de arızalı çıktı. Televizyon sehpasının çekmecesine meyve suyu dökülmüş kurumuştu. Yenisi 1000 yıl sonra getirirler diye korktuk iade edemedik. Parasını verdiğimiz şeyleri alabilmek için araya hatırlı kişileri soktuk torpil yaptık. Parasını peşin verdiğimiz mobilyayı 1 ay sonra hanımla beraber dükkanda müdüre yalvarınca ancak gönderdiler. Bi tanesinin 6. Taksidi bittiğinde aradılar tamire gelelim diye. Montaj ekibi komedyenlere taş çıkartır. Çiftlikbanktaki tosuncuktan alışveriş yapın ama burdan yapmayın. Ben çok fazla kötü firma gördüm ama bunlar arşı alayı aşmış. Tebrik ediyorum hepsini ayakta alkışlıyorum.

45 bin tl lik Alışveriş yaptık müdür beyden indirim istemedik yerine hediye ne verebilirsiniz dedik 4 yastık hediye edelim dediler.Ürünler geldi yastıklar Salı günü gelecek denildi gelmeyince mağzaya gidip personel ile görüştük öyle bir hediye yok .Yastık istiyorsanız paranızla alın dediler.Tabi kendi aralarında kaş göz işareti yaparak bizi yalancı durumuna düşürdüler.Hediye ediyoruz dedikleri ne varsa bilgisayara bizzat işletip elinizde evrağınızı bulundurun.Benim yazdığı halde orda yazan hediye sizin parayla aldığınız setin içinde ki hediye diyor.Onu zaten para ile ben aldım.yan satırında 2 +2 yastık hediye yazıyor müdür bey hediye etti bilgisayara da işlendi dememize rağmen bizi yastık dilencisi konumuna soktular.Eski personeller harika şu güne kadar verdikleri her sözü tuttular yada telafisini yaptılar.Yeni gelen personeller kendi başına buyruk satana kadar bütün yalanları sıralıyorlar.Şimdi söz verip vermediğiniz yastıklarda gönül rahatlığıyla kendiniz yatın.

Çalışanları çok ilgisiz hiç bir güler yüz yok ilgi yok almak için girdiğim mağazadan almadan çıkıyorum alt sınıf muamelesi yapıyorlar kendi aralarında hep sohbet halindeler

Aldığım halıyı iptal ettiler ama parasının yarısı düşülmüş sakın aldığınız halı veya başka birşeyi sonra düşecek derlerse inanmayın hepsi yalan söylüyor
Ve asla kimse seninle ilgilenmiyor sorunu çözüm odaklı değiller asla alışveriş yapmanızı tavsiye etmem 0puan veriyorum

Alışveriş yapabileceğiniz en vasat yer bir daha asla gidip bir ürün almam arıza durumunda sizinle iletişime geçme hızları Kayıt oluşturma hızları ve ilgi durumları berbat müşteri olarak siz müşteri hizmetleri ile arıza biriminin peşinde koşuyorsunuz

İletişime geçmek istiyorum 2 gündür iletişime geçemedim, ne watsaptan cevap veriyorlar
Ne müşteri temsilcisine baglanabiliyorum

Ürün aldık yarın sizi ararlar dedi tam 4 gün oldu hala bekliyoruz arıycaklar diye ve kendim aradım sigortalı kefil lazım diyorlar abi bana bunu arayıp söylesenize beni niye bilgilendirmiyorsunuz bu kadar şaçma bir sistem yok ya

Müşteri ilgileri iyi, kalite normal, ama ücretleri pahalı.

Güler yüzlü personel uygun ödeme koşulları bol çeşit