Bambi Ayakkabı Mağazası

Dün kızıma ayakkabı bakmak için mağazaya girdik. Bir mağaza çalışanından yardımcı olması için ricada bulunduk. İki ayakkabıyı göstererek denemek istediğimizi söyledik. Çalışan hangini ayakkabilari indirdi diğer eşlerini istediğimizde farklı iki ayakkabıyı birlikte deneyin birbirini dengelsin dedi. Israrla isteyince çok istemsizce getirdi. Denedik birini eledik bu arada saygısızca konuşmaya başladı , diğerini de denedik çok rahat olmadı, teşekkür ederiz çok rahat olmadı deyince yine çok saygısızca yüksek sesle inşaallah rahatını bulursunuz bulursanız alırsınız dedi. En sonunda kızım tavrınin ve üslubunun çirkin olduğunu söyledi. 50 yaşındayım ilk defa böyle bir şey gördüm. Bir daha o mağazaya asla girmem.

Ayakkabı beğenir almak isterseniz Trendyol dan alınız. Adam bildiğin utanmıyor tam tamına iki katı fiyat biçiyor ürünlere. 400tl ye aldığımız ayakkabı 220 lira çıktı. Yuh. AVM kirası masraflar anladıkta. Yuh bu kadar olmaz. Haram zıkkım olsun. Benim 180 liram cebinden düşsün bir fukaranın cebine girsin inşallah.

Yeni sezon bir ürünü internette beğenip mağazada var mı diye sordugumda geçmiş sezon ürünü bu diye ilgilenmediler. Ürünü mağazanın içinde görüp bunun numarası var mi diye sordugumda bana " benim size hizmet vermem sizce doğru mu ? Vaktimi harcıyorsunuz. Bu ürünü satın alacak mısınız? Bu ürünü internetten alacaksanız denemeyin" gibi kaba söylemlerde bulundular. Biz bu ürünü denemeden nasıl alacağız? Çalışanların hepsi çok saygısız. Hizmet rezalet bir daha hiçbir şey almayacagim.

Dükkanın kapanmasına daha 10dk var içeride müşteri var kapıda giremezsiniz şeklinde bir hareket yaparak içeri almadı. Saygısızlık diz boyu. Maalesef kapattık VS dese tamam. Bambi kalitesine yakışmıyor. Sonra ağlarlar para yok esnafta kriz diye.

17 burda avm'nin en hak hukuk bilmeyen mağazası, fiyatlar 2 katı iletişim müşteri memnuniyeti 0 Almayın Almayın Almayın ne iade edebiliyorsunuz ne de düzgün üslupla karşılaşıyorsunuz. Bin pişman oldum şurdan ayakkabı aldığıma

Muşteri iliskileri cok kotu.Ilgi alaka sifir.Numarasini istegim botu getirmemek icin ugrasan musteri temsilcileri var.Bir urunun denenmeden alinmasi mumkun degil ve her magazada durum bu sekildeyken bu magazada neden boyle anlam veremedim.'Almicaksaniz denemeyin' gibi soylemlerde de bulundular rezalet ...

Müşteri memnuniyetini hala kavrayamamış çalışanlar, pes doğrusu.
Bu şekilde davranarak sadece markanıza yazık edersiniz.

Hizmet ve çalışanların davranışlari çok kotu bu şekilde müşteriye hizmet sunulması gerçekten çok yazık böyle bir markanın müşteriyi memnun etmek yerine böyle davranması çok kötü

Müşteri ilişkileri zayıf ve mağazacılık tecrübesinden yoksun bir şube.

Müşteri ilişkisi 0