bellona Erzurum ŞEN DTM

Yaklaşık 1 yıl önce hali aldim. Satış yapan bayan 3 boyutlu olduğunu söylemedi. Ben 3 boyutlu olmasını istemedim. Değişimi için başvurdum ancak özel kesim bahanesiyle ne değişim ne de iadesi yapıldı. Kalan borcu değişim yapılırsa vereceğimi söylememe rağmen icraya verdiler. Bilir kişi geldi bize iadesini yapabileceğimizi söyledi ancak nasıl olduysa raporuna olumsuz yazmış. Ne değişim oldu ne iade. Böyle malının arkasında durmayan milleti mağdur eden esnaf diye gecinenlerden alışveriş yapmamanız tavsiye ederim. İşlerini hep icra yoluyla halletmeye calisan insanları mağdur edip duruyorlar.

Aralık 2024 koltuk ve TV ünitesi aldım almaz olaydım. Şubat ayında geldi ürünler TV ünitesi hasarlı geldi koltuğun arkasını montajda bozdular bozulan ürünü değişmeden 10 Mart'ta tekrar getirdiler
ben yeteri kadar anlayışlı oldum bayramda böyle kullandık ama çözüm yok 5 ayda insanlar bina yapıyor.

Mağaza hem ürünleriyle hem de güler yüzlü hizmetiyle fark yaratıyor. Kaliteyi ve güveni bir arada arayanlar için kesinlikle doğru adres

Büyük bir hevesle geldiğimiz o mağaza.Alıcı olduğumuz için çalışan Hülya Hanım tarafından muhteşem karşılandık ama sakın bu karşılamaya kanmayın.Çalışan Hülya Hanım istediğimiz ürünü değil kendi beğendiği ürünün kodunu yazmış ve istemediğimiz sandalyeleri göndermiş.İade istedik yok, değişim dedik fabrika dedi mail dedi iki üç ay gelmez dedi derken bizi ikna etti.Tamam dedik madem böyleyse ne yapalım.Bir de baktık ki bize gönderdiği sandalyeler teşhir ürünü. Bunu kendisine ilettiğimde bizi muhteşem karşılayan o eleman adeta bir canavara dönüştü , sesler yükseldi.Onun hatalı yazdığı sandalyeleri mahkum kaldığımıza mı yanalım Kabul etmek zorunda kaldığımız sandalyelerin teşhir ürünü olduğuna mı? Hanımefendiyi arayıp sandalyeleri iade etmek veya değiştirmek istediğimi söyledim. Kendi kendine uydurdugu bir mail masalıyla beni tam 62 gün bekletti. 62 günün sonunda mağazadan beni arayıp istediğin sandalyeleri veremeyiz ama şu an elinizdekileri yeni sandalye ile değiştirebiliriz dediler. Hikayenin sonunda da Hülya hanım benim sandalyeleri seçmiş olduğu ve ben onun seçtiği sandalyelerin yeni olanıyla ikna edilmeye çalıştım. İnsanları kandırmak dikkatsiz davranmak heves aldığı mobilyaları kursağında bırakmak ve bunun karşılığında elemana en ufak bir yaptırım uygulanmaması da bu mağazanın ayıbıdır. Kendisini şikayet ettiğimde bu sorun sizin aranızda deniliyor. Kendisini tanımam etmem. Ürün satışı yapıyor ve kimsenin satışı ne şekilde yaptığından haberi yok. Hülya hanımın yazdığı uygun uygun gördüğü ürünleri almak istiyorsanız tabii ki gidin bu mağazaya. Kesinlikle ve kesinlikle tavsiye etmiyorum benim yaşadığım hayal kırıklığını sizler de yaşamayın.

Gayet çeşitliliği fazla olan bir mağaza çok güzel ilgilendiler çok teşekkürler

müthiş bir mağaza bütün çeşitler görebiliyorsunuz mevcut otopark problemi yok ilgi alaka müşteri memnuniyeti çok iyi teşekkürler

Aldığımız ürünü 18 gündür teslim etmediler. Ürünü alırken bir hafta içerisinde göndermeye çalışacağız dediler fakat arayıp sorunca o ilçeye ürün çıktığında sizinki de gelecek dediler bulunduğumuz ilçeye ürün satılmasını bekliyoruz

Koltuk takimi bakmaya gittimizde calisaarin ne kadar ilgisiz olduklarını gördüm. Yerlerinden kalkmaya eriniyorlar .Bir daha gidermiyim asla .

Ürünleri satın aldık. Ama ürünü ben 2024 temmuzda konya Ereğli ve bölgesine istedik 2 oturma grubu, yatak odası takımı , yemek odası takımı ve 3 beyazdı buradan aldık bakalım 2024 temmuzda elimde olur ürünler. Ama ilgi alaka çok iyi 2 kişi yeni evlenecek aile gönderdim oraya ürünlerini alsınlar diye bakalım hayırlısı olsun.

Hızlı teslimat mükemmel müşteri memnuniyeti teşekkürler