Boyner Sur Yapı Marka AVM

Bursa Sur Yapı mağazasından alışveriş yaptım.Alışverişinizi kimsenin desteği olmadan kendimiz seçtik , denedik ve aldık.Sonrasında kasaya geldik.Kasaya ters taraftan gelmişiz ve kasiyer ikazı ile sıranın akış tarafına geçiş yaptım.3 kasiyer ve 3 müşteri kasada işlemde idi ve maalesef 10 dakikayı aşkın süre bir müşteri ilerlemedi.Bende neden bu kadar uzun sürüyor işlemler dedim ama cevap verren olmadı ki ! Sonra en baştaki kasadaki müşterinib işlemi bitti ve onun ardından geçtim ve kasadaki bayan işlem almıyorum dedi çekti gitti.Tekrar geriye geldim.Sonra boşalan orta kasada biten işlemden sonra geçtin ve neden bu kadar uzun sürüyor işlemler diye sorduğum diğer katlarda da ödeyebilirsiniz dedi kasiyer arkadaşımız.Tavırları vurdum duymaz ve zorla çalıştıkları imajını aldığım bir ödeme deneyimi yaşadım maalesef.Ve gerçekten koskoca Boyner’in çalışan kasiyerlerinin bu kadar asık suratlı ve vurdumduymak olmalı beni ciddi rahatsız etti.Sonrasında Sms ile anket geldi.Anketi doldurdum ama o da gönderilemedi ? Bugünkü alışverişimizden kesitleri paylaştım.

Boyner'den yıllardır alışveriş yapıyorum ama bu son yaşadığım olay ciddi anlamda beni hayal kırıklığına uğrattı. Uygulama üzerinden almış olduğum 11 parça ürünün sadece 3'ü elime ulaştı ve ürünlerin hepsinin teslim edildiği gösteriliyor. Tam 15 gün oldu ve net cevap veremiyorlar. Sürekli kamera görüntüleri inceleniyor en kısa sürede döneceğiz diye oyalanip duruyorum . Aldığım ürünler elime ulaşmadı ama ben ürünlerin ödemesini maalesef yapmak durumunda kaldım. Kesinlikle siteden çoklu alım yapmayn. 1 ay sonra Boyner'den sonunda dönüş oldu ama kendi çıkarlarını ön planda tutup müşteri memnuniyeti ve hizmeti adına hiç bir şey yapmadan. Müşteri temsilcilerine sifir yetki verilmiş sadece haklisiniz demekten başka birsey yapmiyorlar. Kargo firmasinin ürünleri kaybettiği netleşmiş Boyner buradan güzelce tazminatini almis banada müjdemizi isteriz paraniz iade edilecek diye donus yaptilar. Aldigim ürünleri ayni fiyata alamiyorum, bazi ürünler stokda yok ve bana sadece parami iade ediyorlarmış. Mış diyorum çünkü para hesabima daha gecmedi. Memnuniyet adina ne yapacaksiniz dedim gönüllerinden kopmus sadaka gibi sadece 1 üründe %25 indirim veriyorlar. Arkadasim ben ürünleri zaten pahaliya almak duumunda kaliyorum bari sepetimde ki tüm ürünlere gecsin bu indirim diyorum olmazmış. Boynerin memnuniyet adina verecegi sadaka buymuş. Kendisi kargo firmasindan memnun olacagi odemeyi aliyor amam musteri umrunda degil.

İçerisinin temizliği ve çalışan arkadaşların ilgileri alışverişimizi çok kolaylaştırdı. Özellikle reyon kısmında görevli Başak hanıma özel teşekkürlerimi sunuyorum.

1 yıldızı bile hak etmiyor kozmetik ve parfüm reyonundaki arkadaşların hepsi ilgisiz ve bilgisiz dünyanın en kötü boyner mağzası bir daha asla girmem iğrenç biryer girmeyi düşünmeyin bile

Müşteri ilişkileri bölümünde 1 çalışan bulunuyor . Kapanış saatine kadar beklemek zorunda kaldık , BOYNER ilişki yönetiminde çok başarılı bir grup iken nasıl böle bir amatörlük yapmış anlaşılır gibi değil

İki adet parfum aldık biri kadın michael korse gorgeous diğeri erkek giorgio armani ikiside asla kokmuyor şişeyi üstümüze de boşaltsak yine de hiçbir etkisi yok

Sanırım inanılmaz yogun çalışılıyor… 18 kez aradım toplam da 10 ar dk bekledim hicbır sekılde telefon açılmıyor..kurumsal bır fırmaya yakışmayan olay

Kötü planlanmış bir Avm olduğunu düşünüyorum,Wc bulmak gerçekten çok güç

10 kişilik sıra yarım saatte bitti. Kullanıcı hesabı oluşturuyorlar direkt sormadan. Okut öde geç.

Bursa için hem alışveriş yapmak hemde birşey ler yeyip içmek için ideal bir alışveriş merkezi ancak terası çok düzensiz bir el atılması lazım