"Aracımı Mart ayında 2024 te yeni aldım Melih bey ve Mehmet bey bütün çalışanlar ilgili ve guleryuzlu idi ayrıca ciroen C3 shine modeli tercih ettim araç çok güzel çok keyifli sürüş konforu sağlıyor az yakıt tüketiyor herkese tavsiye ederim"
"Araç alma sürecinin başından sonuna kadar her konuda benimle ilgilenen Burak beye burdan tekrar çok teşekkür ederim. Tesiste çok temiz ve güzeldi. Çok memnun kaldım. Melih beye de ilgilendiği için teşekkür ederim. C4x konforu sahibini buldu 🙂 …"
"Citroën Alpata Eskişehir Servisi Tarafından 2 Yıl Sonra Hukuki Süreç Tehdidi 2023 yılında Citroën C-Elysée marka aracım, bir kediye çarpma sonucu hasar aldı. Bu hasarın tamiri için Eskişehir Alpata Yetkili Servisi’ne başvurdum. Araç yaklaşık bir ay sonra tamir edilip tarafıma teslim edildi. Tüm masraflar kasko poliçem kapsamında karşılandı ve sürece dair tarafıma herhangi bir borç ya da ödeme bildirimi yapılmadı. Ancak, yaklaşık bir yıl sonra (2024 Ağustos ayında), Alpata servisine ait olduğunu söyleyen bir kişi (servis müdürü olduğunu belirtti) özel numarasından beni aradı. Cevap veremedim, fakat daha sonra ben geri dönüş sağladım. Bu görüşmede, 2023 yılında yapılan işlemlere dair tarafıma ait bir borç olduğunu ve bunu ödemem gerektiğini söyledi. Ben ise işlemlerin kasko kapsamında gerçekleştiğini ve tarafımca herhangi bir borç kalmadığını belirttim. Konu burada kapanmış gibi görünse de, 2025 yılı Mayıs ayında aynı numaradan yeniden arandım, ayrıca WhatsApp üzerinden mesajla “Borç nedeniyle hukuki işlem başlatılacağı” şeklinde bir bildirim aldım. Tekrar aradığımda, aynı şekilde bazı parçaların kazayla ilgili olmadığını ve bu sebeple ücretinin benden talep edildiğini ilettiler. Ancak, kazayla ilgisi olmayan parçaların neden benim bilgim ve onayım dışında değiştirildiğini sorduğumda bu konuda net bir açıklama yapılmadı. Bilgim dışında yapılan işlemler için iki yıl sonra benden ödeme talep edilmesi ve hukuki süreçle tehdit edilmem etik ve yasal açıdan ciddi soru işaretleri doğurmaktadır. Citroën Türkiye ve ilgili yetkili servislerden beklentim; 1. Bu sürecin şeffaf şekilde açıklığa kavuşturulması, 2. Tarafıma bilgi ve onay verilmeden yapılan işlemler için sorumluluk yüklenmemesi, 3. 2 yıl sonra bireysel cep telefonu ve WhatsApp üzerinden bu şekilde tehditkâr bildirimler yapılmaması, 4. Yasal çerçevede kurumsal iletişim kanallarının kullanılmasının sağlanmasıdır. Kamuoyuna ve yetkililere saygıyla duyururum."
"Güleryüzlü hoş misafirperliği ile bizi Araç 🚙sahibi yapan Irmak hanım’a ilgisi için teşekkürler..Biz Sadece Araç almadık, Güzel bi dost’da kazandık. …"
"Uzun araştırmalarımdan sonra, geçtiğimiz hafta e-C4X araç satın aldım. Elektirikli araç aklımda bayiye gidene kadar aklımda pek yoktu. Ancak satış temsilcisi Irmak Hanım, benimle çok iyi ilgilendi, gayet bilgilendirici konuştu. Süreç boyunca tüm sorularıma bilgilendirici cevaplar verdi ve prosedür ile baştan sona benim için daha iyisi nasıl olacaksa o şekilde ilgilendi. Satış öncesi ve sonrasında da memnun kalmamız için elinden gelen tüm yardımı yaptı. Satış sonrası bile hala ilgileniyor :) kendisine çok teşekkür ediyorum, o olmasa başka marka araç değerlendirecektik. İyi çalışmalar diliyorum. Araç düşünüyorsanız direk kendisi ile iletişime geçin bence :)"
"Citroen Servis randevusu için telefonda her türlü yardımı ve desteğini esirgemeyen Özlem Hanım’a , servis kaydımı gerçekleştirip aracımla kendi aracı gibi ilgilenen ve her soruma bıkmadan cevap veren Ömer Bey’e teşekkürü borç bilirim. Ayrıca ilgi ve alakasını eksik etmeyen Şenol Beye de yardımları için çok teşekkür ederim."
"Alpata Otomotivle Citroen C5 aracımın bakım zamanı tanıştım.Servis danışmanı Ömer bey gayet ilgili davrandı.Tüm sorularıma cevap buldum.Bilgilendirmeleri için teşekkür ediyorum."
"Satış temsilcisi Mehmet Bey ve Satış müdürü Melih Bey aile aracımızı yenileme işlemlerinde bize çok yardımcı oldular. İlgi ve alaka için çok teşekkür ederiz. Çok memnun kaldık. Müşteri memnuniyeti üst düzeyde bir bayi , herkese tavsiye ediyoruz."
"Eskişehir Alpata servisinde cıtroen C4 x aldım, satış işlemlerimizi yürüten Seda hanıma ve çalışanlara teşekkür ediyoru. Gerekli tüm bilgiyi eksiksiz olarak ilettiler, oldukça ilgili be güleryüzlü çalışanlar,"
"05.06.2024 tarininde Citroen aracımın bakımını yaptırdım. Personelinizin güler yüzlü hizmetinden dolayı özellikle; Burakcan, Ömer, Furkan beyler ile müşteri ilişkileri sorumlusu Özlem Baş hanıma çok teşekkür ediyorum."