Civil Osmangazi / Bursa

Ferah güzel bir mağaza. Aradığınız herşeyi bulabiliyorsunuz. Park sorunu yok.

Birçok bebek ve çocuk giyim , oyuncak , ve ürünleri bulabileceğiniz güzel bir mağaza.

Hiç bir koronavirüs önlemi yok.. Kasa da sıra abartısız 100 metreden fazla. İçerisi adeta bir kargaşa yuvası..

Mağazada çeşit oldukça fazla. İstediğimiz hemen hemen her şeyi bulabildik. Fiyatlar piyasaya göre çok daha uygun. Çalışanlar ilgili. Ücretsiz otoparkı mevcut. Genel olarak memnun kaldığımız ve sürekli alışveriş yaptığımız bir firma. Teşekkürler civil ??? …

Oto koltuk yükselticisi almak için mağazaya gittik. Bize uzak mesafede olduğu için arayalım dedik ama kimseye ulaşamadık. Telefonlara cevap verilmiyor. Mağazada hiç bir ürün yok. Personele sorduğumuz da ise bize oto koltuklarını gösterdi. Aradığımız ürünle alakalı bilgileri bile yok. Resmini gösterdik de olmadığına kanaat getirdi. Görüşecek yetkili kimse de yok mağazada. Telefonu teyit etmek amacıyla sordum. Mağazanın numarasını bilmiyorlar. İnternetten bakıp kendi telefonlarından arayarak telefonda bir sıkıntı olmadığına karar verdiler. Sonuç olarak elimiz boş bir şekilde yarım saatlik yolu tekrar dönmek zorunda kaldık. İnternet sitesinde olan her ürün mağazada olmak zorunda değil bunun bilincindeyiz ama soran müşteriye de elimiz de bu var diyecek kadar da ürün bulundurulmalı yada internet sitesinde sadece internetten satış olduğunu gösteren bir ibare bulunmalı.

Koskoca mağaza yapmışsınız, isim yapmışsınız ama yapıkrediden başka karta peşinn fiyatına taksit yok. Niye sizden alayım ki ? Ebebek,babymall vs rakipleriniz sizden çok çok iyi. Ayrıca bu mağazanın 1. Katı dökülüyor, yer seramikleri raks ediyor resmen. Dökülmüş....

Bugünü alışverişimde bize denk gelen kasiyer sorunluydu sanırım.. surat bir karış ters ters hareketleriyle sinir etti beni.. neredeyse 6..7 parça eşya etiketleri eliyle koparıp hepsini daha doğru düzgün katlamadan güya hediye paleti yapıyor., tıkıştırdı bi poşete. Bir daha gitmem açıkçası.

Fiyatları piyasaya göre aynı zaten bu enflasyonda daha çok birşey beklenemezdi. Çalışanlar iyi ve yardımcı olmaya çalışıyorlar tekrardan hayırlı işler olsun

Bence civil kendi sektöründe 1 numara kardeşim. Bir marka düşünün insanlara değer verip ailevi duygulara önem vererek hizmet veriyor. Herşey para değil . Bunu yapan kaç firma var piyasada. Üstelik binlerce çeşit ürünü bir arada bulundurarak hizmet veriyor. Fiyat olarak bazı ürünleri pahalı olabilir ama fiyatlar cokk cazip ve piyasa değerinin altında. Sattığı ürün karşısında bir problem yaşandığında müşteri hatası deyipte müşterisini mağdur etmiyor ürününün arkasında duruyor. Ben şahidim. Yapmış olduğu indirim ve kampanyalarda çok cazip öyle yalandan yere fiyatlara çarpı atıp satılmıyor. Takip eden anlar zaten. Bu yüzden civili seviyorum. İyiki varsın Civil. İyiki hayatımdasın. :)

Reyonlar birbirine girmis aradigini bulmak müşteriye zulüm. Bir adet 2-3 yaş corap bulmak icin yarim saat ariyorsun. Reyon gorevliside olsa magza mudurde olsa haberi yok neyin nerde oldugundan. Tek cevap ondan kalmamis. Kalmamissa getirir dimi stok takibi denen birsey yok demekki