Deta Sigorta Ekspertiz ve Değerleme Hizmetleri Ltd. Şti.

29 mayısta kazaya karışan aracımızın hala neticesi ve onarımı yok ben bu şekilde bir firma görmedim Allah yardımcısı olsun işi bu firmaya kalanın

Çalışanlarınıza telefonda müşterilerle nasıl konuşacağı ile ilgili önce bir eğitim verin ondan sonra işinize yapın...

Berbat bi eksperlik ofisi yarım saat bekliyorum bağlanmasını sonra telefonu kapatıyorlar.

Rezalet bir işletme. 20 haziranda gerçekleşen kazaya ilişkin değer kaybı başvurusu için gerekli evrakları halen bekliyorum. İki günde bir aradım. Son 2 haftadır hergün mail attım. Ancak yine de dönüş yok. Telefonda dakikalarca bekletip sonra insanın yüzüne kapatıyolar

2023-27 Haziranda kaza yapıyorum. Bayram nedeniyle aracıma serviste mecburen 6 gün dosya açılışı yaptıramıyorum. Bu normal. 03.07.2023'te dosya açtırıyorum. Eksper 3 gün sonra aracı görüyor. Buda normal. Ancak Deta ekspertiz 4 günde aracın dosyalarını bir sisteme işleyemeyip ikame araç almamı da 4 gün geciktiriyor. Kaskom Aksigorta. Ve 17.07.2023'te 4 parçayı piyasada bulamadığını ve anlaşmalı servis üzerinden benim eksik parçaları bulmam gerektiği haberini iletiyor. Nasıl bir hizmet anlayışları var siz düşünün! Neyse ben 2 parça için cebimden ödeme yapıp AkKasko'nun bulamadığı parçaları buluyorum. Aracın böyle böyle yine eksik çıktı biz bulamadık siz bulun diye diye tamiri 25.08.2023'ü buluyor. Aracı teslim alıyorum. 31.08.2023 bugün ödediğim paraları geri almak için Aksigorta'yı arıyorum. Aksigorta kendi bulup gönderdiği bu Deta ekspertizin dosyaları yüklemediğini beni eksperi arayıp konuşmam gerektiğini söylüyor.?? Sanki bu 2 aydır bir dosyayı kapatamayan firmayı ben buldum, sanki adamlara bu arabaya bu firma eksperlik yapacak dedim. Arkadaş müşteri benim, kasko hizmeti için ödemeyi ben Aksigorta'ya yapmışım. Bana ne sen eksper olarak gönderdiysen. Dosya eksikse ara iste kapatın gitsin. Ben aracı teslim aldım diyorum kendileri hala dosya eksik diyor. Sistem öyle saçma sapan ilerliyor ki konuya dahil herkesin nasıl iş yaptığını siz anlayın siz karar verin...!!! Bu firmada 2 aydır 1 dosyayı kapatamamış. Hadi servisin parça gelmedi, çok yoğunuz gibi bahaneleri vardı. Sizin bahaneniz nedir?? Klavyeniz mi bozuldu? Elektrikler mi kesildi? İnternetinizin kotası mı bitti? Seçme imkanınız varsa uzak durun...

2 haftadır atmış olduğum maillerime 5 kere telefonla aramam sonucunda anca geri döndüler, ayrıca telefonda kaba konuşuyorlar. Bu kadar İLGİSİZ VE SORUMSUZ bir eksper daha görmedim. İşi düşeni Allah kurtarsın

Telefonla ulaşılmaz, ulaşıncada hakaret eder gibi konuşurlar. 3 günlük işi bir ayda yaparlar. Allah işinizi bunlara düşürmesin.

bu nasıl bir iştir ki telefonda kaba saba konuşuyorsunuz beyefendi? altı üstü bir evrak sorduk. Karşınızda bir kadın var herşeyden önce... sigorta şirketimi değiştiriyorum sizin yüzünüzden, iyi mi...

Kötü bir işletme .Telefonda işlerine gelmeyen bir durum olunca suratınıza kapıyorlar . Bir işiniz varsa direk yüz yüze görüşün o zaman kıvıramıyorlar.

Telefonları açmıyorlar rezalet bir işletme