DHL eCommerce - Eskişehir Merkez Şubesi Doğrulanmamış İşletme

Beş para etmeyen bir şube bilerek açmıyorlar telefonları!! Allah kahretsin böyle çalışanları da firmayı da .!

Sadece kargonuz güvende değil. Ağır yüklü kargomu aracıma kadar getirip yardımcı olduklarında anladım. Fıtık olmaktan kurtulmuş olabilirim😀teşekkürler. …

Melike Kayra isimli personelin yardımları ilgi ve alakası sayesinde sorunsuz bir şekilde işlemimizi gerçekleştirdik personelinize güler yüzü için çok teşekkür ederiz

İletişim namarası koymuşlar ama Telefona cevap verilmiyor

Hiç bir kargomuz adresimize dağıtıma çıkmıyor, arıyoruz açmıyorlar, kimsenin birbirinden haberi yok. 80 aramadan sonra açarlarsa biz öbür şubeye gönderdik diyorlar, öbür şube bizde yok, haberimiz yok diyor orayı arayın diyor. Böyle rezillik görmedim. Herhangi bir siparişim için mng ile gelecek dediklerinde eyvah diyorum, sonra da kargo peşine düşüp şube şube arıyoruz.

Rezil bir çalışma sisteminiz var!! Beylikovada çalışan kurye arkadaş kargoları asla eve getirmiyor. Arayıp "aşağa inin" diyor. Küçük ağırlık olan kargolar üstelik. Tüketici hakem heyetine kadar şilayetimi bildireceğim!!

21.05.2021 09:19:38 tarihinde Şubenize ulaşan kargo 21.05.2021 09:40:16 tarihinde gönderime çıkarılıyor. Oturduğum yer Şubenize 2 saat uzaklıkta. 21.05.2021 12:15:29 teslim edilemedi ibrazı veriliyor. Halbuki evdeydim. Aynı gün başka bir kargo firması getirip teslimatını yaptı. Bugün 27.05.2021 11:47:59 itibari ile iade işlemi olduğunu görüyorum. 22.05.2021 itibari ile size ulaşmak için elimden geleni yaptım. Şubenizi aradığımda zaten açan yok. Bir kere telefonu açsanız iletişime geçebilsek her şey çok farklı bir noktada olabilir. O telefona bakan bir personeliniz yoksa, O telefonu oraya neden koydunuz. Hayır bizim o telefona bakan bir personelimiz var diyorsanız , arkadaş işini yapmıyor demektir. İade sebebini allem ettim kallem ettim bi şekilde öğrendim. Eksik Adres. İyi ama 20.05.2021 22:13:54 tarihinde yine sizin şirketinizle tarafıma kargom ulaştı. Adreste bir değişiklik yoktu. Dedinizki telefon numaranız yanlış. Numaram yanlış girilmiş evet. Bunu telafi etmek için aramaya çalıştığımda telefona bakanınız yok. Nasıl kurumsalsınız siz ? Sanayi bölgesinin kargolarını dağıtıp şubede çaymı içiyorsunuz? Ne yaptım ne ettim başka bir kargo firma çalışanından dağıtım personelinizin numarasını buldum ve dedimki adresmi eksik tamam şuraya teslim edin açık adres.Bulunduğum bölgede kime sorsanız gösterir. Ben size yardımcı olmak adına bukadar uğraşırken sizin dalga geçercesine telefona bakmayışınız ve 1 hafta sonrasında eksik adres sebebi ile ürünü iade etmeniz beni benden alıyor. çünkü bu ürün elinize ulaştığında yine sizin şubenizin birimleri tarafımdan bir önceki gün elime kargo ulaştı. Demekki adres eksik değil. Demekki birimleriniz adresi bulabiliyor. Telefona bakmak zor bir şey değil arkadaşlar. Eskişehirde yaşıyorsunuz. Suriyede değil. Telefona baksanız Tüm problem çözülcek belki. Çok tembelsiniz çok.

Bulunduğum yere MNG hariç tüm kargolar geliyor. Neden bu şekilde çalışıyor. Eğer şubeden alabilme imkanımız olsa eve teslimi seçmezdik. Artık tüm ilçelere köylere de dağıtıma çıkılsın. Hangi devirde kaldık. Seçme imkanımız da yok ki başka kargolara verilme yoksa asla tercih etmem.

50 km şehirden uzağım cargomu şehire gidip alabilsem zaten sipariş internetten vermezdim nasıl bir firma mesaj atıp cargomu getirmeyip birde burdan alabilirisniz diye mesaj atiyorlar aşırı saçma o zaman niye bu firmayı calistiriyorsunuz dağıtım yapmıyorsanız. Abi arıyorsun cevap ta gelmiyor bu nasıl bir sorumsuzluktur ya. Sizde herhalde müşteri memnuniyeti yok cidden

Dağıtıcı işini yapmaz ( adama zor geliyor kargoları ya markete(!) toplu bırakıyor ya da adreste bulunamadı deyip şubeye geri götürüyor) 3 kez dağıtıcı ve şubeyi sikayet etmemize rağmen müşteri hizmetleri şikayetleri işleme almaz. Şube telefonlara bakmaz. Rezalet ötesi. Hakkı 0 yıldız mecburen 1 e basıyoruz. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.