Dio Gomez Doğrulanmamış İşletme

Merhabalar,
Dio Gomez Ceylan Karavil avm şubesinden almış olduğum ürün bir kadın botu idi.
Ürünü,
3 gün sonra yağmurlu havada sağ tekinin su çekmesi nedenli kullanamadık.
Mağazaya konu ile ilgili başvurduğumuzda su çekmeye karşı garantilerinin olmadığını söylediler.
Ürünün su geçirdiğini alınan ürünün bot olduğunu kışın giyilebileceğini, çok basit bisu birikintisinde bile suyu kaçırdığını söylememize rağmen tek söyledikleri şey su geçirmeye karşı garantilerinin olmadığı idi.
Ayakkabıyı yoğun ısrarlarımız sonrası fabrikaya göndereceklerini söylediler.
1 ay sonra (tam 1 ay) ayakkabının geldiğini ancak sadece sağ tekinde problem olması nedeni ile fabrikanın işlem yapmadığını ve su itici sprey ile kullanabileceğimiz belirttiler.
Aykkabıyı teslim aldığımızda her iki çiftinde altında da göndermeden önceki toz ve iz durumları aynı idi.
Ayakkabının durumundan da anlaşıldığı üzere hiç bir işlem yapılmamıştı.
Ayakkabının fabrikaya gönderildiğinden de emin değilim.
Aykkabıyı aldığım günün akşamı gündüz teslim eden yetkili den başka biri arayıp ayakkabının her iki çiftinin de tabanlarının değiştiğini belirtmesi üzerine ayakkabılar ile birlikte tekrar mağazaya gittim.
Ayakabılarda herhangi bir işlem yapılmamış olması ile birlikte teslim edildikten sonra ayakkabıların giyilmiş olup olmadığını sordular.
Ayakkabıların giyilmediğini söylememe rağmen bir üstüne yalancı muamelesi gösterdiler.
Müşteri diyalogları oldukça kötü ve yaklaşım tarzları tamamen profesyonellikten uzak ve iş takipleri olmayan bir mağaza.
Fabrikadan gelen ayakkabının kontrolünü yapmadan müşteriyi arayıp tekrar mağazaya gelmeye sebiyet verecek kadar acemi bir işletme.
Konu ile ilgili tüketici heyetine başvuracağımı ve mağazadan haberdar olup mağdur olmamanız adına sizlerle paylaşmak istedim.
Hiç bir özür kelimesi sarf etme gereğinde bile bulunmadıkları da ayrıca not olarak kalsın

Winstown AVM mağazası ürünü satana kadar müşteriyi ciddiye alıyor sadece. Kusurlu ürün olduğunu müşteri farkedip değişim istediğinde ise işi çirkefliğe götürüp çamura yatıyorlar. Sıfır esnaflık hatta sıfır insanlık. Kaldı ki sadece 1 saat kadar kullanılan ürün ile ilgili iade bile istenmedi (ki istenebilirdi). Esnaflık, tatlı dil, anlayış hak getire. Uzak durulması gereken bir işletme.

Gerek ürün kalitesi gerekse personelin güler yüzlülüğü en üst düzeyde.Yıllardır alışveriş yaptığım bir mağaza.ürün kalitesi ve özellikle Aziz Bey ve Ramazan Beylere şükranlarımı sunarım.Ne zaman bir problem yaşadıysam ki o markada çok sorun olmaz hemen çözdüler.Ticaretiniz bol bereketli olsun

2 Ay önce bir ayakkabı aldık oradan ayakkabı ilk giyimimde açıldı . Ve mağazaya gittiğimde ürünü iade etmek istediğimi söyledim . İade yapmadılar bende değişim yapmak istediğimi söyledim onuda yapmadılar . Üstüne üstelik adam aldığım ayakkabı poşetini suratıma atar gibi masaya bırakıp değişim yapmıyorum dedi ve benimle tartışmaya girip olur olmadık laflar söyledi . arkadaşım oradan ayakkabı almıltı onunda topuğu patladı . Çok pişmanım ayakkabıyı aldığıma

Üslup yok müşteri ilişkileri çok kötü birdaha bu mağazayı tercih edeceğimi düşünmüyorum.Her şey ürünü alana kadar, ürün kusurlu çıkınca ücret iadesi yapılmıyor

Uzakdurulmasi gereken işletmelerin başında Winston AVM Dio GOMEZ sattığı ürünün arkasında duramıyor
personel uslup çok kötü hemen kendilerini savunma gereği duyuyorlar sesini yükselterek konuşuyor dinleme yok empati den yoksun Aldığımız ürün kusurlu çıktı ve mağazaya ile görüştüğümüz de bize giyilmiş olduğu söylendi 1 saat giyildi ve giyilmeden kusuru nasıl belli olacak sa artık birdaha mi asla gitmem tavsiye de etmem

Kesinlikle uzak durulması gereken bir işletme usluplari berbat kavgacilar ürün satarken balliyorlar ama bir şikayet için gidildiğinde kavga ediyorlar bağırıyorlar kesinlikle iki yüzlüler alışveriş yaptığım için söylüyorum.. kimsenin doldurursuna gelmiyoruz berbatsiniz aldığım sandaletin markasını yazmıyorum şu an berbatsiniz ispat isterseniz tekrar geliriz magzaniza bundan bile kavga ediyorsunuz

Bu firmadan bot aldık. Aldığımız bot su geçirdi. Mağazaya getirdiğimizde aldığımız cevap "biz su geçirmez garantisi vermiyoruz, iade yok" şeklinde oldu. Botu aldılar su geçirmesin diye bi sprey sıktılar. Bot su geçirecekse niye alıyoruz ki? Tavsiye etmiyorum.

Winston AVM mağazası kusurlu ürün olduğunu fark etmemiz üzerine değişim istendiğinde çamura yatıyorlar uzak durun...

ürüne garanti vermiyor. üründe sorun çıkınca kabalaşarak çirkefleşiyor. tüketici hakları kanununu tanımıyor.