"Yaptığım en kötü alışverişti! Verilen sözler tutulmuyor, teslimatta problem çıkarılıyor, müşteri iletişimi sıfır, teslimat süresi dolmasına rağmen(60 iş günü) teslimat sürekli öteleniyor, gönderdikleri ürünlerde eksik teslim ediliyor…"
"Bu süreçte hiç yormadılar. 2 tane 3’lü koltuk bir de yatak aldık. Söylenen vakitte geldi. Aradığımızda ulaştık. Teşekkürler her şey için"
"Tecrübe kalite ilgili personel.cok memnun kaldik.."
"Komple oda takımları almamamıza rağmen teslim tarihinde aciliyet belirtmemize rağmen yardımcı olmadılar. Olmadıkları gibi ellerindeki stokta bulunan ev aksesuarını beş hafta sonra teslim etmek için aradılar. Bilgi almak için aradığınızda direkt bilemiyoruz deyip fabrikaya yönlendirip konu ile ilgilenmiyorlar. Fabrika kayıt alındı deyip geri dönüş yapmıyor. Verdikleri sözleri tutmuyorlar. Fabrikanın kendi verdiği teslim tarihinde bile ürününüz gelmiyor. Müşteriye bu kadar ilgisiz ve müşteriyi önemsemeyen bir firma ilk kez görüyorum doğrusu. Bu sebeplerden dolayı kimseye tavsiye etmiyorum. Cevap yazamıyorum ama buradan yorumu düzenliyorum. Firma yetkilisi ev aksesuarı satmadıklarını söylüyor. Ev dekorasyonu olarak düzeltirsem sattığınızı kabul edebilirsiniz sanırım ve stokta olmasına rağmen 5 haftada geldiğini de kabul edin lütfen"
"Kaç ay oldu aldığım baza gelmedi birde acil cocugun yatacak yatağı yok dememize rağmen.aldigima pişman oldum.musteri memnuniyeti denen birşey var.kimseye tavsiye etmem.bir de ürün gecikti diye sus payı en ucuzundan yastık verdiler.bu kadar düşünceli ve işinizi yapiyorsaniz teslimatı zamanında gönderin.biz ailede birbirimizle bu yüzden sorun yaşadık.kimse burdan almasın başka yer mi yok.10 gün öne fabrikadan yola çıkıyor teslimat yapılacak denildi zannedersinki yurt dışından geliyor halen yok.gercekten ilk ve son alısım.akli olan burdan almasın.eskisehir divanev"
"Gösterdikleri ilgiden dolayı Divanev ekibine çok teşekkür ederim."
"Divanev Eskişehir mağazasından Aralık 2023 te yatak, baza ve başlık seti aldık. 3. Ayında baza ve yataktan ses gelmeye başladı. Mağazayı aradık ve şikayetimizi dile getirdik. Teknik personel göndereceklerini, onların da Ankara dan geleceklerini ve biraz zaman alacağını belirttiler. 3 ay teknik servis gelmesini bekledik. 3 ayın sonunda akşam saatlerinde bizi aradılar fakat o an hemen telefonu açamadık. Hemen geri döndüğümüzde ise tekrar kaydımızı aldılar. Maalesef sesli olarak kimseyle görüşemedik. Bir süre daha bekledik fakat dönüş olmayınca tekrar şikayetimiz için mağazayı aradık. Yine servis gelmesi için talebimizi aldılar. 3 aydır yine beklemedeyiz. Şu an Eylül 2024. Halen daha servis bekliyoruz! Konu hakkında şikayetçiyiz."
"Mükemmel mağaza. Personel çok ilgili ve bilgili. Teşekkür ederim."
"Tüm personel lere teşekkür ederim"
"Hersey satana kadar sonrasında teslimat için günlerce bekliyorsunuz. 60 iş günü diyerek son güne kadar bekletiliyorsunuz. Mağdur olmamanız için dikkatli olun."