"Kalitede son nokta ."
""
""
""
""
""
"Bu firmadan 9 ağustos 2023 tarihinde Ribera yatak odası takımı aldık. Alışveriş esnasında gayet ilgililerdi. Düğünümüz 3 Eylüldeydi ve 10 Eylül gibi Erzuruma döneceğimizi söyledik. Bize ürünlerin altını çize çize ''MAKSİMUM 45 GÜN'' içinde teslim edileceğini söylediler. Ürünleri tamı tamına 70 gün sonra teslim alabildik. Ama bu seferde ürünleri hatalı getirmişlerdi. Bazamız 160lık olması gerekirken 180 cm geliyordu. Yatak bazaya uymuyordu. Kendilerine durumu ilettiğimizde bazanın yanlış gönderildiğini söylediler ve değişim yapacağız dediler. Ben bunu kurulum aşamasında baza ve başlığın montaj yerlerinin uymamasından farkedip kurulumu yapan kişiye söylememe rağmen kurulumu yapan kişi bi yanlışlık olmadığını söyleyerek kurulumu farklı yerlerden delik açarak yaptı. Bu şekilde bizim başlığımızı da hasarlı duruma getirdiler. Tabii bu süreçte alışveriş yaparkenki ilgi ve alakalarının zerresi yoktu. Sürekli geçiştirmeler, türlü bahaneler... Biz başlığımızın da hasarlı duruma geldiğini ve değiştirilmesini talep ettik. Değiştirileceğini söylediler. 2-3 hafta sonra bazamız değişti. Ancak kuruluma gönderdikleri başlık teşhir üründü. Biz farkedip söylemesek onu bırakacaklardı. Biz farkedip arayınca sekreter onu zaten idarelik gönderdik, değiştireceğiz dedi. Daha sonra müdürleri beni aradı ve teşhir ürün kalsın inanın sıfırından hiç farkı yok dedi. Kabul etmedim. Madem idarelikti neden böyle bi talepte bulunuyorsunuz ? Madem idarelikti bunu bize neden telefonda söylemiyorsunuz, biz farkedince diyorsunuz ? Gel gelelim hatalı başlığı da değiştirmeleri 14 Aralıkta oldu. 9 Ağustosta sipariş verdik ve 14 Aralıkta işimiz ancak bitti. Maksimum 45 gün dedikleri teslimat tam olarak 127 gün sürdü. Size 45 günde teslimat falan derlerse sakın inanmayın. Tavsiyem farklı yerden alışveriş yapın. Hayırlı günler diliyorum."
"Öncelikle mağazadaki tüm modeller modern ve göz alıcı. Çoğu modeli beğenip karar vermekte zorlanacağınız geniş bir ürün yelpazesi var. Kalite konusunda ise asla tereddüt etmeden gönül rahatlığıyla alışveriş yapabileceğiniz bir marka. Mağazayı gezerken size, güleryüzlü ve ilgili çalışanlar içtenlikle eşlik ediyorlar. Aynı zamanda almış olduğum yatak odası takımının, bir hafta gibi kısa bir sürede teslimatını sağladılar. Başından sonuna kadar tüm alışveriş sürecinde gösterilen ilgiden ve sabırdan çok memnun kaldım."
"2 eylülde sipariş verdiğim parasını peşin ödediğim ürünlerden puf berjer ve yatak başlığı 3 aydır teslim edilmedi. Yarım da olsa eşyalarımız 2 ay içinde gelmişti ama bu üç eşya hala gelmedi. Gelen ürünlerden memnunum. İşin kötü yanı ürünlerin ne zaman üretime gireceği konusunda bi tarih veremiyorlar. Müşteri hizmetleri dert dinleme servisi olmuş bi geri dönüş alamıyorsunuz. Divanev Erzurum dan ziyade divanev firmasının büyük bir vurdumduymazlığı söz konusu. Aceleniz varsa kesinlikle tavsiye etmem."
"45 günde teslim edileceği söylenilen eşyalarımız 70 gün olmasına rağmen hala gelmedi tarafınıza dönüş yapacağız deniliyor ama dönüş alamıyoruz 70 gündür evde koltuk olmadan yaşıyoruz divanev için tüm Türkiyede aynı şikayetler mevcut biz mağazaya güvenerek aldık inşallah kimse bizim düştüğümüz hataya düşmez kimseye önermem"