Doğtaş Exclusive Bursa Anatolium Avm

Magazadan costa koltuk takimi ve baza baslik aldim. Surecin basindan sonuna kadar magaza sorunlusu Osman bey sagolsun cok ilgilendi, sabirla tum taleplerimi ve sorularimi karsiladi. Cok tesekkur ederim.

Düğünüm için milena yatak odası aldım. Çok memnun kaldım. Personel çok ilgili ve alakalıydı. Montaj ekibide çok alakalıydı. Herkese tavsiye ediyorum

Aldığım koltuk takımı 4 iş günü içerisinde teslim edildi. Çalışanların güler yüzlü olmasından memnun kaldım

1.5 aydır siparişim gelmedi hala üretimdeymiş halbuki söz verilmişti 10 güne gelecek diye yalan. Asla muhatap bulamıyorsunuz iptal edemiyorsunuz böyle bir firmaya böyle bir rezillik yakışmadı.

Doğtaş pişmanlıktır bulaşmayın. Yaklaşık iki ay önce teslim aldığım mobilyalarımda sorun çıktı muhatap yok. İşaretli olan minder kumaşını tamamen farklı kumaşla kaplamışlar fabrika kabul etmiyor böyle farklar olabilirmiş. Masa mekanizması bozuk 2 aydır bakmaya gelen bile olmadı berbat bir servis. Parayı ödeyene kadar çok ilgililer sonra malının arkasında kimse durmuyor uzak durun

16.04.2024 tarihinde aldığım ödemesini yaptığım 15 güne en geç 20 güne teslim edilir denilen Greta çocuk odası takımı tam 70 gündür gelmiyor iş satana kadar PİŞMALIKTIR YAKLAŞMAYIN ARAYAN SORAN İLGİNEN YOK !!

Çalışanları çok ilgili her türlü konuda yardımcı olmak için elinden geleni yapıyorlar. Çalışma masası kitaplık aldık çok memnun kaldık.

Böyle bi yer olamaz bizi mağdur ettiler hiçbir alternatif yol gösterilmedi aldığım ürünü aylarca göndermediler yardımcı olunmadı

26 Şubat 2023 tarihinde Bursa Anatolium AVM içerisinde bulunan Doğtaş mağazasından Koltuk takımı ve Yatak baza başlık aldim,eşyalarımın bir kısmını sadece Bilecik iline diğer kalan eşyalarımı da tayinimin olduğu bölgeye teslim edeceklerini anlaşarak mağaza müdürü onayıyla alışverişimi tamamladım.Magaza müdürü Emin bey ve satış personeli Enfal hanımdan satış anında ve daha sonra 4-5 kez taraflarina ulaştigimda siparişimi tayin olduğum Gaziantep iline göndermelerini ilettim kendileri bu durumu sevkiyatla görüşüp dönüş yapacağız dediler ve dönmediler, daha sonra süreç üzerinden 20 gün geçmesinin üzerine Doğtaş Deposundan arandım teslimatın Gaziantep iline yapılacağını, yapılacak tarihten 15 gün önce adres bilgisini Doğtaş Anatoliuma iletmem gerektiği tarafıma iletilmiş olmasına rağmen Ağustos ayının başında Doğtaş Anatolıum'u arayarak teslimat adresini söyledim, ''tamamdır biz size teslimat gününü arayarak haber vereceğiz'' dediler ve teslim etmediler tarafımada ulaşmadılar. 17 Ağustos günü bugün itibariyle mağazayı tekrar aradım adres ve teslimatımla ilgili bana mağaza müdürü Emin Bey tarafından olaydan hiç haberi yokmuş gibi teslimat yapılamaz tekrar görüşüp size dönüş yapacağız denildi fakat dönüş sağlanmadı teslimat yapılmadı. Doğtaş gibi kurumsal bir firmanın adı bu insanlar tarafından lekenmektedir, müşteri memnuniyeti hiçe sayılmaktadır, mağaza müdürü Emin Bey ve satış personeli Enfal Hanım tarafından satış yapılıp müşteriye yalan söylenmektedir ve müşterinin probleminin çözülmesi için ilgilenilmemektedir. Satış anında ve sonrasında '' Gaziantep iline teslimat yapacağız'' sözü yerine getilmemiş ve halen teslimatım yapılmamıştır.Doğtaş Anatolıum da görev yapan bu personellerden ve hala teslimat yapılmamasından şikayetçiyim.Acilen Doğtaşta kalan tüm ürünlerimin tarafıma teslimatının yapılmasını talep ediyorum.

Personel güler yüzlü ve müşteri odaklı. Memnun kaldık