"Taksit olanakları, garanti süresi, iade hakkı gibi seçenekleriyle harika bir şirket..."
""
"Bu firmanın kendisi profesyonel dolandırıcı bir firmadır uzak durun.. Tlfnunuzu alır paranızı vermezler, ek destek ödemesi vs yalanlarına sakın kanmayın... Dolandırıcı ⛔"
"EasyCep'ten Mart/2024 tarihinde iPhone 11pro cihazını aldım. Bir süre sonra ekranda kendi kendine hareketlenme olduğunu fark ettim. Tabii bu durum ilk 1 ay içerisinde oldu. Daha sonra cihazı garantiye göndermek istedim fakat bunun için aşırı çaba harcamam gerektiğinden haberim yoktu. Satın aldığım mağazaya gittim (Denizli Forum AVM) orada ki arkadaş faturasız garantiye göndermiyoruz dedi ve hiç yardımcı olmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım orada işler daha karışık her bağlandığım temsilci bana farklı bilgi verdi. Mail adresimi 1 hafta da 3 kere vermeme rağmen hala faturam mailime gönderilmedi. Temsilcilerden biri bana Yurtiçi Kargo'dan kod vererek gönderebileceğimi söylerken cihazı gönderemedim. Ve diğer bir temsilci mağazadan alınan cihazlar mağaza aracılığıyla gönderilir diye bilgi verdi. Malum çalıştığımız için iş çıkışı mağazaya gittiğimde müşteri hizmetlerini tekrar aranmam söyledi ama bağlanamadım. Birkaç gün sonra tekrar mağazaya gittiğimde ise bana mesai saatleri içerisinde aramamı söyledi. Tabi bu durumu bilmem için ise işin en sonunda cahil muamelesi gördüm. Bilginiz olsun müşteri hizmetleri 9-12/13-17 saatleri arası çalışıyor. Bunu da mağazada farklı bir çalışandan öğrendim bu da sürekli gittiğimden dolayı her seferinde farklı çalışan vardı ve tek yardımcı olan o hanımdı. Cihaz tamire gitti bana ekran değişimi için önce 4500₺ daha sonra 6750₺ gibi bir rakam istediler bende ekranın değişimini değil yaşadığım sorunun halledilmesini istedim çünkü ekran kendiliğinden hareket ediyor ve klavyede "r", "d" ve "X" tuşları aktif değildi. Üstelik bu telefon zaten ikinci el. Bu şekilde cihaz gittiği gibi geri geldi. Cihazı mağazadan satın aldığım tarih Mart/2024 garantiye gönderdikten sonra elime geçtiği tarih Ağustos/2024 ve ben cihazı totalde 2 ay kullandım ve arızalı olarak. Şimdi bugünden itibaren bu kurumsal görünen mağazadan çevremden ve ulaşabildiğim kitlelerden benden başka mağdur olmaması için çaba göstereceğim. Arkadaşlar anlayacağınız müthiş bir dolandırıcılık."
""