"Samsung yetkili servisinden ziyade mahalle arası telefoncu dükkanı ilgisi var. İçerde çalışan sarışın Ebru ismindeki bayanın tavırları tamamen profesyonellik ten uzak. Tam 3 aydır tarafıma iade edilecek olan 400 TL iade etmediler. Telefonları açan yok. Servis merkezine gittiğimde de muhasebe ile görüşülüp dönülecek cevabından başka hiçbir cevap alamıyorum."
"Çok yardımcı ve yapıcı yaklaştıkları söylenemez. Dışarıda 20 dk yapılan basit bir pil değişim işlemini en erken 3 veya 4 günde yapabileceklerini beyan ediyorlar. Yetkili servis işini tekel olduklarından çok da ciddiye almadıkları ortada. Ne yazık ki "defacto" durum bu."
"Ben böyle rezillik görmedim kesinlikle telefonunuzu bu servise teslim etmeyin ismim Mehmet kulle s24 ultra 512 gb mor renkli cihazımı bu servise 3 defa teslim ettim ilk teslim sebebim şarj soketi idi hazır teslim dediler gittim kapak tam kapanmamış ve arka kamerada toz vardı hemen geri aldılar sözde halledip geri verdiler 1 hafta sonra kapak yine attı onlar yaptı diye tekrar götürdüm açtılar temizlik yaptık dediler kamerada toz olduğu halde teslim ettiler kapak yine oturtulmamış orada kızdım teslim almadım 3 kez işleme aldılar sonra ertesi sabah sadece kamera da 1 tanecik toz tanesi vardı buna şükür dedim aldım ama cihazım şuan yine arka kapağı ayrıldı ve içine toz alıyor artık işçiliği siz anlayın kesinlikle telefonunuzu buraya teslim etmeyin"
"Ebru elektronik denilen servis her giden cihaza buda atık var bunda eğrilik var diyerek cihazları garanti kapsamı dışında tamir etmek istiyor neticede bu crp telefonu mecburen crpte taşınsn bir cihaz siz kullanıcıya teleon atık eğrilik vsr diyeceğinize samsunga söyleyin telefon kasalarını biraz daha sağlam yamulmayan eğrilmeyen malzemeden yapsın bana iki sefer aynı muameleyi yaptılar ikisimide tüketici hakem heyeti beni haklı bulfu telefonlarımı yenisi ile değiştirdiler hakkınızı arayın"
"samsungun kirli yüzünü bu yetki verdikleri servislerde net bir şekilde görebilirsiniz kurumsallıktan uzak rasgele bir tamirciyi alıp samsung yetkili servisi yapmışlar belliki arkalarında birivar koca bursada sadece samsungun servisi burası yani inegöldede olsanız kesteldede olsanız nilüferdede olsanız buraya gelmek zorundasınız"
"Paranızla rezil rüsva olmak istiyorsanız tam aradığınız yer burası. 5. Sınıf merdiven altı telefonculara gidin daha iyi. Ben bu kadar amatör bu kadar ilgisiz bu kadar işini önemsemeyen insanları mağdur etmekten adeta keyif alan yardımcı olmak eyleminden habersiz yav daha sayacak çok şey var ama işte TCK var yoksa. İşte böyle arkadaşlar kısacası gerçekten uzak durun aklınız varsa."
"Garantili Samsung telefonun ön kamera calismiyordu ekran camı catlak diye garantiye sokmadılar.kameranin fiyatını sordum 3080 tl dediler ben ne yaptim internetten 360 tl ye kamerayı alıp taktım"
"Rezil bir yetkili servis personellerinin ukala tavırları ilgisizliği sorduğumuz sorulara cevap vermemesi aramalara yanıt vermemesi garanti dahilinde olan ürünü bile merkez onayına yolluyorlar ki sorunu da kendileri tespit etmiş olmasına rağmen ve bursa'da başka servis olmadığı için el muhtaç olduğumuzu biliyorlar ve bekletiyorlar. 5 ay önce yaşanan sorunda parasını verip 2 saatte yaptirdigimkz ürünü şimdi aynı sebepten sırf para vermediğimiz garanti kapsamında olduğu için 1 hafta bekleyecekmisiz.SAMSUNG firmasına yakışmayan ekip ve servis malesef..."
"Tavsiye etmiyorum. Servis anlayışı sıfır. Müşteri ile nasıl temas halinde olunması konusunda eğitim almalılar. Teknik anlamda ise berbat ve geçiştirici tamamen problem odaklı değil tam aksine problemden kaçınmak adına her yolu deniyorlar. Bir dünya para verip iyi bir cihaz sahibi olmak için uğraşıyoruz ve Bursada cihazı yetkili olarak götürebilceğimiz yetkili servis emanet ettiğimiz yer skandal."
"Bana 3 4 gün dediler 5 günde ısrar etmem ile ancak yapıldı takılan parçaların fiyatına baktım 500 tl tutuyor benden 700 tl işçilik ücreti alındı onları takmak en fazla on dakika sürer ekran değişmiyor ya"