Enza Home | Batıkent

Şubeye gittiğimizde beğenerek aldığım koltuk takımı eve gelince tam bi vasattı mağazada bize dedikleri renkleri şimdi yazalım fikriniz değişirse bize 2 ay önceden söyleyin demelerine rağmen aradığımda koltuklarınız hazır dendi sonradan eklediğim bir tekliye diğer berjerle aynı olsun dememe rağmen farklı renk göndermişler üstüne üstelik hayır siz öyle bişey demediniz diyip benimle iddialaştılar koltuklara oturduğumuz da kumaşını bol kesim alıp büzgü büzgü oluşuyor ve kötü görüntü oluyor bunları ilettiğimde geldiklernde patlama olmasın diye bol kesim alıyoruz dendi mağazada hiçbir şekilde böyle bol kesim alıyoruz denmedi bi de dalga geçer gibi koltuktan kalkınca elinizle düzeltin bişey olmaz diyorlar enza tam bir pişmanlıktır

Ürünler aşırı kaliteli ve sıkıntı yaşadığınızda anında çözüm üretiyorlar. Enzadan başka yerden alışveriş etmem. Düğün arifemde beni çok rahat ettirdiler. Bir kez de burdan teşekkür ederim.

Enza Batıkent magazasindan Kasım 2023 te oturma grubu ve TV unitesi aldık.almaz olaydik.bugun tekrar mobilyaların akıbetini sormak için aradık ama tuhaf bı açıklamayla karşılaştık.SAKİN bizim dustugumuz hataya dusupte ENZADAN bir şey almayın.Kesinle tavsiye etmiyorum.4 ayı buldu hala sonuç alamadık,bu arada taksitleri ödüyoruz.heralde taksitler bittiğinde bizde salonumuza kavuşacağız.Ha bu arada siz aramadan asla arayıp süreçle ilgili bilgilendirme yapmıyorlar.

Belirtilen konumdan yaklaşık 5 dk uzak bir mesafeye taşındıklarını ve eski yerlerine giderek arayarak öğrendik, Saat 17:45 te arayıp 5 dk ya geliyoruz dedik saat 17:50 de kapanmış, sistemde kapanış 20:00 görünüyor ve aynı sıradaki bütün mağazalar açıktı, biz de alışverişimizi işbirden yaptık çok da memnun kaldık bizim için bu durum bir avantaja dönüştü

Yataş enza home kesinlikle pişmanlıktır. Eskisehir batikent enza home mağazasından bir salon takımı siparişi verdik. Cok beğenerek ayrıldık mağazadan. Bize sözü verilen tarihe göre salondaki mevcut koltuk takımımızı çıkarttık salonun yer döşemelerini yenilettik her şey hazır bekliyoruz. defalarca aramamıza rağmen her seferinde tarihi öteleyerek bir ay boyunca bekletildik. Hala bekliyoruz. Yataş müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra hala bizim magazamizin bilebilecegi bir is değil biz bilemeyiz süreci filan deniliyor. Yani sizde bilemiyorsaniz biz nasıl işlerimizi halledecegiz.Düşünün ki bir aydır 15 aylık bebekle salonda yerde oturuyoruz. Eve gelen kişileri mutfakta oturttuyoruz. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Satıştan prim alan satış elemanları güleryüzlü ilgili görünürler taa ki ödeme yapana kadar. Bizim yatak odası takımımızı söz verdikleri tarihte teslim etmedikleri gibi nedenini sorunca da "bizi ilgilendirmez, biz sadece satış yaparız, fabrikayı arayıp sorun" dediler. Sonra teslim tarihinden çok sonraki bir tarihte tamam sizin takımınız hazır getiriyoruz deyip ayaklarının tabanı aşınmış, bazı yerleri çizik ve lekeli, bazı bağlantı yuvaları parçalanmış halde bir TEŞHİR ÜRÜNÜ getirdiler. Kuruluma gelen taşeron ustalar da teşhir ürünü olduğunu teyit ettiler ve mahcup oldular fakat arayıp durumu söyleyince bayi teşhir ürünü olduğunu inkar edip "şimdilik böyle kullanın, en kısa zamanda hasarlı parçaları değiştiririz" diyerek bırakıp kaçma yoluna gittiler. Tabii ben kurdurmadım ustalara, tutanak tutturup geri yolladım. Çok sonra ancak yeni bir takım getirip kurdular, tabii onca uğraşım sitresim ve yeni evli olarak boş bir yatak odasıyla aylar geçirdikten sonra. Teşekkürler Enza ve başta Selçuk olmak üzere tüm ilgili bayi elemanları.

Bir çok çeşidi içinde barındıran bir mekan. Fakat keşke bizi ilk karşılayan kişi satış görevlisi olsaydı. Hizmetli personelle bayağı uzun muhabbet ettikten sonra satış elemanı olmadığını anladık. Olsun güzel bir muhabbetti😊 …

Açıkçası daha önce de mobilya almak için girdiğimiz ve satışta bile asık suratlı olmaları sebebi ile ürünü diğer şubeden almamıza sebep olan kötü bir hizmet veriyorlar. Yıllar sonra şans vermeyi denedik ama kimi asık surat ve kimi bilgisiz temsilcilerinde hiçbir iyileşme olmamış.

Satış iyi, montaj ekipleri vasattı. İyi bir marka olmak yetmiyor, satış sonrasının da iyi olması gerek. Yatak gıcırdıyor. İyi montaj yapamadılar.

Güleryüzlü ve yardımcı personel. Ulaşım kolay. Park yeri sorunu yok. Kullandığım bütün enza mobilyalardan memnunum. Tevsiye ederim.