Öncelikle aldığımız ürünlerin teslim süresi 2 aydı. Bunu baştan söyledikleri için bizim için sorun olmadı. Fakat ürünleri aldıktan sonrasında yaşadığımız durumlar çok saçmaydı. Eve gelip fotoğraf bile çekmesine rağmen montajcının yanlış parça geldi ve yeni parçanın gelmesi için 1 ay daha bekledik. Aynamızı takmaya geldiklerinde yanlarında matkap olmadığını fark ettiler ve tekrar bekledik yani eşyaları kurmaları için uzunca bir süre bekledik. Mağazadaki satışta bizimle ilgilenen müdür satış sonrasında ortadan kayboldu. Ulaşmak için epey çaba sarf ettik. Kısaca satış sonrası ilgi alaka sıfır. Yine de şükür ki aldığımız mallar kalitelisi.
Berbat üstte gözüksün diye 5 yıldız verdim. 40-45 günde gelicek olan ürün 2 aydır yok ve ay sonunu bekleyin deniyor daha komik olan da fabrikayı arayın deniyor. Müşteri olarak dalga geçiliyor (her gün aramanız bir şeyi değiştirmez deniyor gecikme süresi boyunca 3 kez aranmıştır). Kesinlikle satın almayın. Tedarik zincirleri berbat.
Aldığım köşe koltuk minderlerinden birinde dikiş açması oldu. Garantiyi faturayı sormadan sadece bilgisayardan ad soyad ile kaydına bakıp, bizi bekletmemek adına teşhirdeki ürünlerinden aynısı olanı bize teslim ettiler. Arızalı minderin fabrikaya iadesiyle kendileri ilgileneceklermiş. Teşekkür edip çıktık.
Ozellikle yunus emre caddesindeki kisa boylu sari sacli oranin muduru sanirim size sayet normalde iki haftaya geliyor ama size mahcup olmamak icin 2 hafta demiyoruz 3.hafta kesin gelir diyor inanmayin sonra urunu alip 2 hafta sonra aradiginizda imzaladiniz sozlesmede 1 ay sure veriyir fabrika yogunlugu filan diyorlar 5 dk once aradigimda biz iki hafta sure vermeyiz ama siz oyle diyorsaniz haklisinizdir yalan soylemiyorsunuzdur gibi kustahca cevap veriyor.sikayet edebilecegim her yere sikayet edecegim.insanlari kandirmasin 1 aydan once gelmez de bizde umutlanmayalim.sizede 2 hafta bu sekilde yaklasirsa inanmayin 1 aydan once gelmez.
Olur da Yataştan bir şeyler almayı düşünürseniz bu şubesini şiddetle tavsiye ederim. Sorun çözme odaklı çalışmak çok zor bir meseledir ve burası tecrübe ettiğim kadarıyla bu işi çok iyi başarıyor.
Enza Homeda çalışan Esra Hanım güleryüzlü ve samimi yaklaşımıyla çok yardımcı oldu. Ve kararsiz kaldığımız her üründe sabırla bize yardımcı oldu, kaliteli ürünler, ve güzel indirimlerden dolayı Enza Home'u begeniyorum, Esra Hanıma ayrıca teşekkür ederim❤
Değerlendirme Yapın