"Şehir merkezine yakın konumda olsa iyi olurdu."
"Erzurum otogarinda tuvalet girişinde 5 lira para almasını biliyorlar sanki çok önemli bir iş yapıyorlar da tuvaletler berbat ne bir kap var su dokmeye ne sabun el yikamaya insansagligi acisindan tehlikeli para almasını biliyorsun da temizlenmesini bilmiyorsun içerisi adeta leş gibi kokuyor tuvalet bekçisi çok kaba ve anlayışsız herseyi para olmuşsn MEHMET SEKMEN size yakış miyor bu vc sorunu"
"Erzurumlu olduğuma utandim. İstanbul'dan Erzurum'a kadar daha kötü tuvalet görmedim. Hergun binlerce insan geçiyor burdan az utanın. Ortalık pislik içinde, kapılar çürümüş, kilitsiz kapıların altlarında bir karış boşluk, düğmeler dökülmüş, lambalar yanmıyor, hangi birini sayayım. Üstelik bide 5 TL alıyorlar. İnsan tuvaletini bile yapmaya iğreniyor."
"Öncelikle otogara ulaşım gerçekten zor tek bir otobüs hattı (K4) gidiyor onun haricinde taksi seçeneğiniz var lakin çok pahalı. Otogar Erzurum gibi bir şehir için küçük, tuvaletler pis ve tuvalette temizlik yapan personel çok kabaydı."
"Otogara diyecek çok bişey yok normal otogar ama tuvaletleri rezalet ötesi. Verdiğiniz paranın karşılığında aldığınız hizmet yok neye para aldıkları belli değil. Peçete kağıt havlu beklemek yersiz sabun o kdr sulandırılmış ki sadece hafif mavimsi renk verecek kadar sabunlu, köpürmesi mümkün değil ne kdr uğraşırsan uğraş. tuvalet kapıları desen kapanmıyor ayağını elini dayaman gerek. Genel hijyenin sağlanmadığını belirtmeye ztn gerek yok. Zorunda kalmadıkça gitmiyorum ama ne hikmetse hep de denk geliyor. yazıklar olsun hakkım varsa da haram olsun böyle işletmeçilik olmaz belediyenin birgün uğrayıp görmesi ümidiyle…"
"Erzurum'un yolcu yükünü karşılıyor gibi görünüyor. Son yıllarda iç görünüme dair geliştirmeler mevcut. Ama Erzurum'a yakışır konumda ve lükste mi derseniz değil derim."
"çok pis temizlikten nasibini almamış tuvaletlere kokudan pislikten girilmiyor.Yeni yapılmış bir terminalin bu halde olması içler acısı yazık Erzurum gibi bir şehire yakışmıyor yetkililer lütfen el atın"
"Tuvaletler oldukça kirliydi. Erzurum gibi kadim ve güzel bir şehire yakışmıyor. Umarım yetkililer biran önce önlem alır."
"Berbat bir yer aşırı soğuk oturma yerleri hiç rahat değil kaloriferler yanmıyor hiç memnun kalmadım gerçekten"
"Küçük bir otogar acil ihtiyaç duyulabilecek bir çok şeyi bulmak imkansız. Bekleme salonundaki birçok koltuk ve ara sehpaları sorunlu. Bu kadar küçük bir otogarın düzenini sağlamanın daha kolay olacağını düşünüyorum"