Esay Otomotiv Kia Yetkili Satıcı ve Servisi

İlgili ve çok samimi insanlar. Özellikle Kia hasarda Mustafa beye ve Sevgi hanıma çok teşekkür ediyorum. Kendi araçlarıymış gibi ilgilendiler. Çözüm odaklı ve müşteri memnuniyeti için elinden gelenin fazlasını yapan insanlar. Harika ekip oluşturmuşlar. Kesinlikle aracınızı güvenle bırakabilirsiniz. İşlemin sonucunu gördüğünüzde o olumsuz klasik servis önyargınız kırılacaktır. Herşey için bütün ekibe çok teşekkür ediyorum.??

Eysa otomotiv Kıa ailesine ve benimle ilgilenen hasar kayıt yetkilisi Sevgi hanıma , ilgisi alakası güler yüzlülüğü ve en önemlisi işlemimi hızlı bir şekilde yaptıgı için çok ama çok teşekkür ederim. Eysa ailesinden cok memnun kaldım. Tekrar cok teşekkür ederim.

Yolda giderken bir yavru kedi yolun ortasındaydı. Şans eseri iki araba kediyi ortalayarak geçti ve yavru kedi ölmekten son anda kurtuldu. Aracımı durdurup kediyi arabaya aldım. Yan koltuğun paspasının üzerine bırakmamla birlikte nasıl olduysa konsol kapağının ucundaki boşluktan bir saniye içinde konsolun altına girdi. Ne kadar uğraştıysam da kediyi oradan çıkaramadım. Servise götürdüm ve sağ olsunlar Ustalar seferber olup kediyi çıkarttılar. İşin en fazla teşekkürü hak eden kısmı ise bir kuruş dahi ücret almadılar. Birde üstüne fotoğrafta gördüğünüz gibi kediyi güzel bir kutunun içine koymuş ve altına da kedi üşümesin diye kendi tişörtlerini sermişler.

Özel servislerin ücret konusundaki tutumlarını hepimiz biliriz. 2023 model arabamı iki kez garanti kapsamında bakıma götürdüm. ESAY KIA servisinin fiyat politikasından zaten memnundum. Birde üstüne bugün onca uğraşa rağmen benden ücret talep etmemeleri beni çok daha mutlu etti. İyi ki varsınız. Sonsuz minnet ve teşekkürlerimle???

Ön cam değişimi için gitmiştim, aracımı teslim almaya gittiğimde aracın küçük bazı problemlerini de hiç söylemeden yapmışlar, yıkayıp otoparka çekmişler sağ olsunlar.
Sevgi Hanım hem çok ilgili, hem de çözüm odaklı, müşteri odaklı birisi. Burdan da teşekkür ediyorum.

Kaza sonrası Esay Kia servisine aracımı teslim ettim. ℅100 müşteri memnuniyeti odaklı çalışmayı prensip haline getirmiş Sevgi Hanım sayesinde aracımı tam zamanında ve içime sinerek teslim aldım. Hanımefendi 5 yıldızı sonuna kadar hak ediyor.
Emeği geçen tüm atölye çalışanlarına da ayrıca teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim??

Aracımı Essay servisine götürdüğümde çok iyi karşılandım, özellikle Sevgi hanım benimle çok iyi ilgilendi, tüm sorularıma içtenlikle hızlı bir şekilde cevap alabildim. Tüm yardımları için kendisine çok teşekkür ederim.

27.05.2024 tarihinde Esay Otomotiv Kia Servisine Kia Sportage Aracımı Bakım için götürdüm Servis Danışmanı Ömer Yılmaz ilgilendi Çok Teşekkürler bizi çok güzel ağırladı Kia Ailesine sonsuz Teşekkürler

Esay Kia yetkili servisine aracımı kazalı olarak götürdüm,ilk andan son ana kadar ilgi alaka ve özverili davranıp işlemleri sorunsuz şekilde halledip beni uğurladılar özellikle hasar danışmanı Sevgi Aydın Ak Yalçın hanımefendi ye teşekkür ederim

Kia xceed aracı, şehit yakını ötv muafiyeti olarak almak için başvurup, teslim alana kadar, bürokratik sorunlar nedeniyle sıkıntılı geçen süreçte, satış temsilcisi Özge Sönmez'in, olağanüstü nazik ilgisi ile diğer tüm görevlilerin samimi yaklaşımı sayesinde eşim ve ben mutlu olduk. İlk Kia deneyimimizi keyifle yaşadık. Teşekkür ve takdirlerimizle. (Tekin Uzkesici, 63 - Emekli Endüstri mühendisi)

Hasar Biriminden Sevgi Hanım, aracıma çarpılması gibi zorlu bir sürecin benim için çok kolay geçmesini sağladı. İlk telefonda konuşmamızdan, son güne kadar her aşamada teknik bilgisi ve güleryüzünü hiç esirgemedi ? Her aşamada içim çok rahattı çünkü kendisi beni çok güzel bilgilendirdi ve ilgilendi, Hasar Biriminden Sevgi Hanım’a çok ama çok teşekkür ederim ?