ESC Hırdavat ve Bahçe Malzemeleri - eschırdavatbahce

Getir alışveriş sitesinden hyundai marka vidalama makinası sipariş ettim vida uçları gönderilmemiş ürün görselinde vidalarla beraber foto vardı resmen müşteri yanıltıcı satıcı kaç kere site üzerinden yaZdım geri dönüş sağlanmadı

Hepsiburada üzerinden aldığım hyundai marka jeneratör koliden hava filtresi kapağı kırık çıktı, eschırdavatbahçeyi arayıp , ürün fotoğrafları ilke birlikte kargo iade numarasını sizle paylassam yardımcı olurmusunuz dediğimde, ürünün hepsiburada aracılığı ile kendilerine ulaşacağını ve 2 gün değerlendirme sürecinden sonra kabül buyururlarsa geri kargoya vereceklerini söylediler, yani en iyi ihtimalle 10-15 gün , bana ürünün acil lazım dememe rağmen bu uzun süreci beklemem söylendi, mağdur edildim neden; hem kırık ürün gönderiyosunuz (koruma demirinin altındaki parça), aynı şikayeti başka müşteride yazmış tesadüf mü bilemem, hem kırık ürün gönderip hem süreç bekletiyorsunuz, bu müşteri memnuniyeti ile bağdaşmaz, biran önce çözülür diye beklemeye devam etmekteyim

Trendyol üzerinden Hyundai 700 marka benzinli motorlu testere Aldım.ürun kusurlu çıktı bi çalışıyor bi calismiyordu.geri iade olarak gönderdim ama testereyi bana geri gönderdiler güya onarımı yapılmış olarak fakat hiçbir değişiklik olmamis .sonra aradim telefonuma cevap vermiyorlardi. Sonun da biri açtı servise gönderin dedi servisin adresini aradım serviste ben karışmam dedi trendyol aldığın ürüne ben bakmam baksam da parasını alirim dedi .böyle sahtekar firma gormedim ben bulaştım siz sakin bulaşmayın arkadaşlar

Rezil etti bu firma beni hediye almıştım yağ içinde geldi acele kullanılması gereken bir işe supriz hediye olarak almıştım kompresör ve aksesuar seti kompresör yağ içinde geldi problem etmedim temizledim yağ çözücüyle falan ama aksesuarlarda kullanilmasi gereken parca (gres yağ pompasi) tekrar gonderecegiz dediler gonderdiler oda kırık yine iletisime geçtim şimdi görüp cevap vermeye bile tenezzül etmiyorlar uzak durun

Koçtas firması üzerinden sizin bir ürününüzü satın aldım hyundai basınçlı araç yıkama makinesi bunun İstanbul'daki servisine nasıl ulaşırım bana yardımcı olurmusunuz kurulumunu servis yapması lazımmış galiba garantisi başlaması için yardımcı olurmusunuz

Pazarama sitesi üzerinden Hyundai G2800İ Benzinli İnverter Jeneratör siparişi verdim. 17 Nisan'da Aras Kargo'ya teslim edildi bilgisi geldi. Aradan 2 gün geçmesine halen çıkış şubesi olan Eskikent şubesinde görünüyordu. Eschırdavatbahçe'yi arayarak durumu bildirdim, "bugün yola çıkacak" denildi. Yine çıkmadı. Aras Kargo Eskikent Şubesi'ni de aradım, ürünün şubede olmadığını söylediler. "Nasıl olur bu" dediğimde. Firmanın hep bu şekilde ürünleri şubeye geç gönderdiğini söylediler. Yani kargo kodu oluşturuluyor satıcı firma tarafından ama ürün şubeye günler sonra geliyor.

23 Nisan'da tekrar arayıp kargonun halen hareket görmediğini söyledim. Yine "şimdi hareket görecek" denildi fakat durum değişmedi. Bugün ayın 24'ü ve halen kargo hareket görmüyor. Biraz önce yine görüştüm firma ile. Telefona çıkan hanımefendi, talebim ve şikayetime tafra yaparak cevaplar verdi. Durumdan kendisinin de sıkıldığını, ücret iadesi yapacağını söyledi. Kesinlikle ücret iadesi talep etmediğimi, ürünü istediğimi bildirdim.

Keşke Şikayetvar ve Google Haritalar'daki işletme yorumlarını daha önce okusaydım firmanın. Kurumsallıktan uzak cevaplar veren, 3 defa söylediği "yola bugün çıkacak" bilgisi yalan çıkan ve müşterisinin taleplerine tavırlı cevaplar veren bir firma. Bir de kargosu gelip de, içindeki parçalar eksik ya da kırık gelen yorumları okudum üstelik. Umarım ürün geldiğinde bir de bunlarla uğraşmak zorunda kalmayız.

HEPSİ BURADA ARACILIGI İLE HUNDAİ 500 BENZİNLİ TESTERE ALDIM ÜRÜN ELİME ULAŞTI ÜRÜNÜN KURULUMUNU KENDİM YAPTIM SATIN ALIRKEN VEYA İÇİNDEN HERHANGİ BİR UYARI YAZISI VS BİRŞEY ÇIKMADI ÜRÜNÜN GARANTİYE GİRMESİ İÇİN KURULUMUN SERVİS TARAFINDAN YAPILIP ARTI OLARAK GARANTİ BAŞLATMAK İÇİN KURULUM YAPAN SERVİSE 750TL ÜCRET ÖDENMESİ GEREKİYORMUŞ HİÇBİR BİLGİLENDİRME YAPILMADAN SATILIP TÜKETİCİYİ MAĞDUR EDİYORLAR KESİNLİKLE BİRDAHA NE ALIŞVERİŞ YAPARIM NEDE KİMSEYE TAVSİYE EDERİM...

Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim hepsiburada üzerinden aldığım hyundai marka şarjlı vidalama, çalışırken elimden düştü ve şanzıman kısmı paramparça oldu. Onlarca marka vidalama kullanmama rağmen ilk düşüşte böyle dağılan bir ürün görmedim. İlk aramada kullanıcı hatası denildi bende ilk düşmede böyle dağılırmı dedim ama hiç bir şekilde sorumluluk almadılar. İki ay kullanmadan ürün çöp oldu her neyse Nalet olsun yedek parça için arıyorum şimdide telefonlara cevap vermiyorlar bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Hepsiburadaki firma puanına güvenerek eschırdavatbahce firmasından 8 ekim 2020 tarihinde ürün siparişi verdim. Nette 24 saat içinde kargolanacak bilgisi vardı. Kargo bilgileri hepsiburadaya yansımayınca firma ile iletişime geçtim. 9 ekimde araskargo ile gönderdik dediler. Zorda olsa aslında ürünü 12 ekimde ptt kargo ile gönderdiklerini öğrendim. Ürünün kendisi etiketi ve faturası sırılsıklam geldi. Kargoyu açtığımda hala poşetin içinden su akıyordu. Doğru kargo bilgisi verme ve paketleme yönünden çok sıkıntılı bir firma. Hepsiburadadaki firma puanına güvenmeyin. İnternet alışverişleri için bu firmadan uzak durmakta fayda var.

Hepsi burda sitesi kanalıyla bir jeneratör satın aldım. Muhtemelen kargodan kaynaklanan bir hatadan dolayı hava filtresi kapağı kırılmış ve dağılmış geldi. Bu durumu satıcı firmaya bildirdim. Anında geri dönüş yapıp çok kibar bir şekilde karşılık aldım. Anında yenisini gönderdiler. Satıcı firmaya bu nazik davranışı ve ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Hayırlı işler dilerim.