"Ben başka yerde yaşadığım sorun sonucunda tavsiye üzerine geldim. İnanılmaz bir ilgi, inanılmaz bir işçilik. Yapılan işçiliğe göre çok az bir ücret alınıyor. Teşekkür ederim. Herkese tavsiye ediyorum. Hiç şüphe etmeden aracınızı emanet edebilirsiniz."
"Öncelikle, cümlemin başında ALLAH RAZI OLSUN, kazandığınız her kuruş HELAL + rızkınız bol,sağlıklı bir aile ve huzur diliyorum. Biz, hanımla İzmir/Kocaeli/Eskişehir/Pamukkale/İzmir döngüsünde Yaz tatili için 2004 Megane 2 'miz ile sözde herşeyi yapılmış ve bakılmış şekilde yola çıktık. Kocaelinden Eskişehir'e geldik ve 3 gün kaldıktan sonra şehir çıkışında hararet sorunu sebebiyle yolda kalacaktık, pazar günü olduğu için, pazartesiyi otelde kalarak bekledik. Sabah oldu, aradık randevuyu hemen anlık (normalde randevuler sonraya ertelenir <3). Arabada su kaçağı sebebiyle 3-4 km gitmiyordu. Tamire hemen başladılar, ne var ne yok herşeyiyle göstererek, aciliyeti olan / olmayan şekilde listelediler. Şehir dışında olduğumuz için açıkcası tereddüt etmiyor değildik. Hayatımda Starbucks'da içtimiz kahve (Latte,Mocha) + Klima ortamı + muazzam bir usta / çırak / kalfa sistemi ile herkes işini sessizce ve ivedilikle yapıyorlardır, her haliyle VIP. Araç tamiri için Su ANA tesisat boruları + Termostat Bloğu + Yağ kaçağı + Şanzıman kablo karmaşıklığını için Zaten işçiliksiz 3500 TL maliyetli masrafı işçilik dahil 5000TL'ye hallettik. Uzun yola çıkacağımı ilettiğim için, (işçiliği gördüğümden) yağ bakımı + antfriz + tüm balatalar değişimi + fan müşürü + yağ filtresi değişimi için orjinal parçaların değeri 2700 iken 4000'e anlaşıp, 9000 TL'ye ağır bakımları ve tüm teknik sorunlarıı harika bir şekilde hallettiler. İşin en güzel yanına gelecek olursak, arabamda açı kaydırıcıdan dolayı güç düşüklüğü + gaz kesme + stop etme + titreme, rolantide saçmalama + gaza geçmeme / kopma sorunları vardı, ve bu sorunu 1 yıldır gitmediğim usta yapmamış sürekli cebimden para çıkıyordu. Hanımın bana pazar günü söylediği hep aklıma geldi ve gelecekte, vardır bir hayır çünkü mümkün değil, full bakımlı yola çıkmışken, meğersem arabanın rolanti + stop etme + gaz yememe olayı, termostat bloğunun tam perfonmanslı verim vermemesinden dolayı imiş, bunu yolda fark ettim ve 1 yıldır arabayı sadece ben kullanabiliyorken, bi o kadar keyifsiz sürdüğüm arabamız, şuan bebek gibi nazar değmesin, vites vurmaları saçmalıkları dahil (termostat sebebiyle) çözüldü. Araba şuan ne yağ kaçırıyor, ne su kaçırıyor, ne tökezliyor, ve ıvır zıvırlıyor, 2004 Megane 2 oldu sana araba sürerken 2024 Model Megane gibi, sıfır ses, motor sesini dahi duymuyorum o kadar sorunsuz , titremesiz, çalışıyor. Bu süre içerisinde fan da termostat sebebiyle devreye girmiyordu adam akıllı, o bile çözüldü. (Araba Eletronik Makam paket olduğu için, bir arıza diğerlerine vuruyordu) . Saat nasıl her zaman sorunsuz akıyorsa, şuan arabam o şekilde. Kredi kartı imkanı , taksit imkanı 3-9 taksit 0 faiz, her koşulda bir baş yapıttır, İSMAİL USTA. Usta değil, bir abi gibi, kimisi için baba, kimisi için arkadaş, nezaketten eriyor hem kendisi, hem çalışanları. Sol eli ile farklı bir ustalık , sağ eliyle farklı bir teknikle aynı anda 4 arabayı teknik kadrosu ile yönetebiliyor. Tüm parçalar anlık deposunda tutuyor, tik tak hizmet. Arabanızda olaki örneğin, tekerlikleri balatalar için sökerken, Video kaydı + Kamera Kaydı + bir vida eksik, öncesinden bilginiz olsun, yada kırılmış gibi, müdahaleleri kademeli şekilde, gerekirse, sizleri de arabanın yanında göstererek ilerlemesi. Demem o ki, İsmail abinin sağ eli için bir kitap yazılır, kitabın son cümlesi ise solaktır denir. Eskişehir'e bir gün uğrarsam mutlaka arabanın bir şeyi olmasa bile, baktırır, çayını içeceğim, tekrardan İzmir'den selamlar. Herkese Teşeküürler, Oto İsmail Ekibine.."
"92 Model aracımızın muayene öncesi kontrolleri yapıldı,; tamiri ve deģişmesi gereken parçalar tespit edildi (aracımız 32 yaşında olunca, nadir bulunan bazı parçalarını biz bulduk) randevu günü tamiri yapıldı ve aynı gün aracımız teslim edildi. Tamir ücreti makuldü ve taksit uygulaması da sürpriz oldu. Pıril pırıl genç stajerler; deneyimli kalfa ve ustalarla İsmail Usta ekibiyle Avrupa Birliģine çoktan girmiş! Güleryüzlü bir asistan sizi karşılıyor ve iş bitiminde yapılan iş ve işlemleri gösteren belge telefonunuza gönderiliyor. Biz İsmail Ustadan işçilik, ustalık ve esnaflık olarak son derece memnun kaldık. Hiç düşünmeyin, pazarlık etmeyin , güvenin ama mutlaka randevu alıp öyle gidin! Teşekkürler."
"On numara beş yıldız tamamıyla övgüye layık iş ortamı hijyenik ortamı ve bilgi ve tecrübesiyle gerçek bir usta giden anlar fiyatları oldukça uygun tereddüt etmeyin çalışanları da gerçek yetişmiş ve nazik , araç tamiri bilgilendirmesi ve onarımı gerçekten muhteşem Sadece gidin bir tanışın zaten kaliteyi anlarsınız."
"Aracının bakımlarını yaptırdım.usdalıkları misafir perverlikleri ve ikramları çok memnun kaldım.tesekkurler"
"Aracımda uzun süredir devam eden su eksiltme problemi nedeniyle, internetteki olumlu yorumlarına ve aldığı 5 yıldızlara güvenerek Oto İsmail'e başvurdum. İlk ziyaretimde aracın diğer yapılması gereken bakımları da gözden geçirilerek birlikte bir fiyat listesi çıkarttık yapılan kontroller ve sunulan fiyat listesi makul görünmüştü. Hava filtre boruları, silecekler, cam suyu, kelepçeler, yağ ve filtresi, antifriz, kapak taşlama, buji takımı ve kabloları, fren vakum hortumu, ek su depo hortumu ve benzin filtresi gibi birçok işlem için 17 bin TL'ye anlaştık ve aracı teslim ettim. Ancak aracı teslim aldıktan sadece bir gün sonra, değişen bir hortumun kelepçesi yeterince sıkılmadığı için aracın tüm suyunu boşalttı. Neyse ki farkına varıp motor zarar görmeden tekrar servise gittim ve sorun ücretsiz olarak giderildi. Fakat bu olaydan üç hafta sonra su eksiltme sorunumun devam ettiğini fark ettim ve ikinci kez randevu alarak Oto İsmail'e gittim. Bu sefer hararet müşürünün değişmesi gerektiği söylendi ve ücret alınmadı. Yaklaşık 2-3 hafta sonra sorun hala devam edince üçüncü kez gittiğimde ise sorunun asıl kaynağının blok su tapasında olduğu ve 1500 TL işçilik ücreti talep edildi. Aynı arıza için üç kez aynı yere gitmek istemediğim için başka bir ustaya başvurdum. Yeni ustam, blok tapasının değişmesi gerektiğini doğruladı.Keşke en başta farkına varılsaydı da aynı arıza için 3-4 kere gitmeme gerek kalmasaydı Tüm bu yaşananlardan sonra aracımı tekrar Oto İsmail'e götürmeme kararı aldım ve yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle servise 1 yıldız verdim. Ertesi gün Oto İsmail tarafından arandım. Telefondaki kişi, aldığı hizmetten memnun kalıp kalmadığımı sordu ve 1 yıldızlı yorumumu silmemi istedi. Ben de aynı arıza için üç kez geldiğimi, ilkinde yaşanan kelepçe sorununun da kendilerinden kaynaklandığını belirttim. Karşımdaki kişi, bunun "insanlık hali" olabileceğini, dükkanlarında çok sayıda çalışan olduğunu ve o işi yapan ustanın son zamanlarda sorunlu davranışlar sergilediği için yollarını ayırdıklarını söyledi. Bunun benim sorunum olmadığını ve değerlendirmemi değiştirmeyeceğimi söylediğimde ise, "insanların ekmeğiyle oynadığımı" iddia ederek bana "adi bir insan" dedi ve savcılığa vereceğini söyledi. Servise her gittiğimde çayımı ve kahvemi eksik etmedikleri doğru. Ancak aracımın aynı arızası giderilemediği için olumsuz bir yorum yaptığımda "adi bir insan" olarak nitelendirilip savcılıkla tehdit edilmem kabul edilemez. Bu yorumu, bu telefon görüşmesinden sonra yazdım. Öncesinde sadece puan vermiştim. Şimdi anlıyorum ki, yüksek puanlarını muhtemelen hizmetten memnun kalmayıp olumsuz yorum yapan müşterileri bu şekilde tehdit ederek sağlıyorlar."
"Güler yüz insaniyet parça ve ustalık garantisiyle çok memnun kaldığım ve tavsiye ettiğim İsmail ustama teşekkür ederim"
"Yorumları okuyarak gittim bunu samimiyetle söylüyorum ismail usta dört dörtlük bi insan hem ustakığı hem güleryüzlülüğü araca sanki kendi aracı gibi ilgilendi size yapılması gereken şeyleriin listesini çıkartıp nasıl az bi masrafla kurtarabiliriz onu söylüyo keza yanında çalışan personel de çok alakalı sürekli çay kahve kola ikram ediyo yerlede kolay kolay çöp pislik bulamassınız yani uzun lafın kısası gözünüz arkada kalmadan gidebilirsiniz"
"Fiat egea aracımı ikinci kez getirdim. Gerek iş kalitesi gerek personel ilgisi hat safhada. Bir kere gelirseniz başka yere gitmezsiniz zaten. Teşekkürler İsmail usta"
"Fiat linea aracımı agır bakımlarını yadırdım. İlgi alaka fiyat hizmet gerçekden çok memnun olduk ismail usda ve ekibi teşekkür ederim"