Europcar Erzurum Havalimanı

Marhabalar herkese daha öncesinden europcar harici firmalardan araç kiralaması yaptım. Hiç bir sıkıntı yaşamadım. Sonrasında antalya da europcardan kiraladım. Onda da sıkıntı yaşamadım. Fakat yine europcardan kiralamak istedim. Mart ayında Nisan ayına revervasyon için telefon ile görüşmüş olduğum ofis yetkilisi beyefendi nisan ayının fiyatı belli olmadığı için rezervasyon yapamıyorlarmış. Ama nedense internet üzerinden rezervasyon yaptırabiliyorum. O zaman ofis benim gözümde BİREYSEL firmadır. Bu nedenle kesinlikle europcar ı tavsiye etmiyorum. araştırsın bence europcar bunları. Burda hangi il olduğunu da belirtmek istemiyorum.

İlk defa araba kiralamıyorum, gerek europcar olsun gerekse başka burda isimlerini vermeyeceğim kurumsal şirketler olsun defalarca araba kiralamış birisi olarak söylüyorum ki yaklaşım tarzınız asla güzel ve kurumsal değil. Öncelikle kurumsal olmayan bir operatör numarası ile rezervasyon 12 saat öncesinde aranıp findeks sorgulanması (Bunun için Tc kimlik bilgilerim vs) istendi ki bu durum zaten absürtken üzerine daha evvel Europcar firmasından sanki hiç kiralama yapmamışım gibi “sizin europcar üzerinden araba kiralama hakkınız yok” moduna girildi. Neden olarak da fi tarihinde kredi kartı borcumu 1-2 defa geç yatırmış olduğum gösterildi. Bahsedilen geç yatırmaların üzerinden en az 2-3 sene geçmişken ve ben o geç yatırmaların verdiği findeks puan düşmesini 2-3 senedir düzenli yatırmalarla telafi ederek puanımın 1670 olduğu bir gerçekken; “Gerçekleri tırnak içerisinde yazıyorum benim findeks kredi puanım 1670 (Puan okumayı bilen herkes bu puanın ne kadar iyi bir kredi puanı olduğunu bilir (not: tavan puan 1890)” Diyorum ki geç yatırdığım zamanın üzerinden yıllar geçmiş ve ben bunu bankalara telafi etmişim ki puanım yeniden yükseltilmiş neredeyse tavan puana gelmiş hem de bu kredi notuma çekmeyeceğim kredi bile yokken tamamen “uydurma” bir kural ile araba kiralamamın önüne geçildi ve rezervasyonum iptal edildi. Diyeceksiniz ki nasıl “uydurma kural”? Europcar resmi internet sitesinde bile “Geçerli fanaliz notuna sahip olmak” olarak belirtiliyor kredi puanı kısmı. Not: Geçerli fanaliz notu: Kredilendirilebilirlik durumu olup 1670 puanın kredi puan karşılığı “Kredi risk durumu yoktur, Kredi puanı iyidir” Yani sizlerin bahsettiği gibi “daha evvel hiç gecikme olmayacak, yok geç yatırmışsınız” vs gibi “zırvalara” yer verilmiyor. Oluşan mağduriyetimi ben diğer kurumsal şirketlerle rahatlıkla çözdüm ve yolum bir daha asla size düşmez iyi günler.

31.08.2024 sabahı Erzurum havalimanında bulunan Europcar ofisine gittiğimde güzel bir sürprizle karşılaştım. Findeks puanım düşük diye araç veremeyeceklerini belirttiler. Sağ olsunlar ofise gelip ben soruncaya kadar da bu bilgiyi kendilerinde saklamışlar. Kiralama işlemini farklı bir uygulama üzerinden yapmıştım onlar ile iletişime geçtiğimde rezervasyonumun gözüktüğünü aracı alabileceğimi belirttiler ancak Europcar kesinlikle çıkış yapamayacağını belirtmektedir. Aynı şekilde, başka bir kişiyi daha findeks puanı uygun olmadığı için geri gönderdiler. Muhtemelen dolu sezonları olduğu için bu tür uygulamaya maruz kaldık. Herhangi bir kredi/kredi kartı borcum bulunmamakta, önceki yıllarda (en az 2-3 yıl) kredi kartı ödeme aksamaları olmuştur. Findeks notum dibin dibinde bile olsa hiçbir şekilde tarafımla iletişime geçilmeden ofislerine gelince bilgi vermeleri ve rezervasyonu iptal edildiğini söylemeleri bir daha kapılarından bile geçmemek adına yeterli bir husus olmuştur. Emeği geçen herkese teşekkür ediyorum.

Merhaba bugüne kadar hep tedirgin bir şekilde araba kiraladım. Taki Europcar çalışanları ilen tanışana kadar .Cok güvenilir insanlar ve cok güller yüzlüler. Ben cok memun kaldım. Herkese tavsiye ederim....!

Arabaların temizliği personelin cana yakınlığı oldukça memnun edici. Hizmetten çok memnun kaldık teşekkür ederiz.

Araçla şehir dışına gitmeyi düşünüyorum dedim diye bir araba laf ettiler.Europcar Whatsapp hattına yazayım dedim koca firmanın Whatsapp hattı Whatsapp kullanmıyor.3 kuruş fazla olsun eli yüzü düzgün bir yerden kiralayın başınıza iş almayın.

Erzurum havaalanından araç kiralıdım.Araçdan da personel hizmetinden de çok memnun kaldım.araçlar sıfırdı ve gayet temiz teslim edildi,ayrıca personel güler yüzlü idi bu yüzden çok memnun kaldım.

Yaklaşık iki yıldır hemen hemen her hafta Erzurum’a iş için geliyorum. Günü birlik ve uzun süreli araçlarımı da yine uzun zamandır buradan kiralıyorum. Hakan Bey ve arkadaşları çok yardımcı oluyorlar. Sorunsuz şekilde araçları teslim alıyorum.

Hızlı bir iletişim, kolaylık sağlandı, danışmanlar ilgili, şirket ve danışmanlardan oldukça memnun kaldım, fakat kiraladığım araç dışında bir araç verildi, araba sıfır olmasına rağmen aracın kendinden memnun kalmadım. Tavsiyem kiraladığınız marka ve modeli özellikle belirtmeniz.

Erzuruma gitmeden 1 hafta önce aradım. Online daki fiyatları 950 civarındaydı. 850 tl den yardımcı oluruz dediler. Güvenerek başka araç ayarlamadım. Gittğimde 1250 tl civarında fiyat çektiler. Kendi söyledikleri rakamlara inkar ediyorlar. Ayrıca görevli kişi telefonunu şarja takıp gitmiş 40 dk kadar onu bekledik boşu boşuna. Sakın güvenerek iş yapmayın. Kesinlikle tavsiye etmiyorum