"Binada internet altyapısı olmadığı için aldım ama paramla rezil oluyorum. Dün dört kere birer saat kesildi, bugün üçüncü kesilişi. Feniksin çağrı merkezi ile konuştuğum kadar annemle telefonda konuşmuyorum, çağrı merkezini arayınca da “genel bir kesinti var bir saat içinde gelir” diyorlar her seferinde, bazen üç/dört saat gelmediği de oluyor. Saat 18:00’de kapatıp gidiyorlar 18:00 sonrası internet kesilirse sabaha kadar internetsiz beklemek zorunda kalıyorsun ve üç yada dördüncü keredir oniki saat üzeri kesinti yaşadım. Alternatifiniz varsa kesinlikle tavsiye etmiyorum, cep telefonunuza ek internet alın, feniks almayın, zaten sürekli cep telefonunun internetini kullanıyorsunuz"
"Kullandığım en kötü internet. Sürekli kesilme yaşıyorum 24 mbps hız diyorlar bir defa bile o hızı göremedik 7 den yukarı çıkmadı hiç. 7yide görürsek şükrediyoruz. Müşteri hizmetlerine 18.00dan sonra ulaşamıyoruz. Alt yapı gelirse asla tercih etmeyeceğim bir firma."
"Ürünü kurulum için geldiklerinde 24mbps hız görüyorsunuz. Daha sonra 5-6 mbps görseniz mutlu oluyorsunuz. O kadar berbat bir hizmet kalitesi var ki pişmanlık. Henüz alalı 3 gün olduğu halde iade etmeye karar verdim. Almak isteyenlere durumu şöyle özetleyeyim; şuan bu yorumu yazarken telefonun kendi internetini kullanmak zorunda kalıyorum. TEK KELİME İLA PİŞMANLIK :) Halka açık ücretsiz wifi noktalarinda bile daha yüksek hız alırsınız. Ha iptal etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak da tam bir sabır testi"
"1500 TL kurulum ücreti istiyorlar, zaten milletin yorumları ortada kimse kullanamıyor. Uzun süredir araştırıyorum, bunu bağlatıp sinir krizi geçireceğinize, bir tane data hattı alın + buna vereceğiniz kurulum ücretine de 4.5g modem alıp, aynı fiyata daha stabil bir internet kullanabilirsiniz."
"Büyükdere mahallesinde binaya internet altyapısı gelmesine rağmen 10 mb fenikse devam etmiştim çünkü çok memnundum, Çamlıca mahallesine taşındım burada yavaş diye 16 mb internete yükselttim ancak çok nadir 16 mb oluyor, özellikle akşamları 4.3 ile 6 mb arasında oluyor hızı. 360p film bile donuyor, hiç memnun değilim internet altyapısı gelince iptal ettireceğim, kimseye tavsiye etmiyorum. Müşteri hizmetlerini de ara ki ulaşasın"
"bu internete vereceğiniz parayı fenere basın en azından paranızın karşılığını alabilme ihtimaliniz var"
"Aylık 380tl 16mbit İnternet ücretine ek olarak 200tl Radyo Link Kiralama ödemesi alıyorlar. 8mbit internetim iptal edilmiş"
"2.5 yıldır mecburi olarak kullanıyorum ilk 1 sene iyiydi ama sonra kopmalar başladı akşamları internet yavaşlıyor ve kopuyor video bile açmıyor özellikle son 6 aydan beri hiç tat vermiyor rezil bir hizmet anlayışı var firmanın"
"Çoğu kişi gibi oturdukları evin altyapısı henüz gelmediği için mecburiyetten aldığı gibi biz de bu yüzden almak zorunda kaldık ama ödediğimiz fatura parasını çöpe atmakla eş değer. gerçekten buraya fatura ödemek yerine komşuyla ortak kullansaydık en azından paramız çöpe gitmezdi. İnternet hızı o kadar kötü ki evden çalışan birinin bu İnternetle iş yapması online kurs alması imkansız. Bu yüzden sürekli telefon interneti kullanıyorsun ekstradan sürekli telefon faturası da ödüyorsun. O zaman bu interneti neden alıp fatura ödüyoruz. Yanlışlıkla film izlemek dizi izlemek mi istediniz izleyemezsiniz çünkü bazı günler 10 dk da bir bazı günler dakikada bir ekran donuyor.Müşteri hizmetlerine akşamları asla ulaşamazsınız. İki kere tam bir saat hatta bekledim şu sıradasınız diye söylüyor ama bir saat bekletip sıradaki birinci kişisiniz diyor 60. dakikada otomatik hattan düşürüyor. Öyle bir programa ayarlamışlar o yüzden ulaşmaya da çalışmayın .Bununla ilgili hız görüntülerini kaydediyorum gerekli hakkımı arayacağım. Söylenen internet ile kullanmaya çalıştığımız taş devrinde kalan internet arasında dağlar kadar fark var."
"0 puan olsa onu verirdim, 2 hafta önce bağlattım illallah dedirtti, günde kaç defa koptuğunun haddi hesabı yok,hız desen 24 mbit diye satıyorlar günde 1-2 saat o seviyede, geri kalanı 5-6 alırsak şükrediyoruz, aldıkları paranın bir kuruşunu dahi hak etmiyorlar, ben hayatımda bu kadar kötü bir internet tedariği görmedim"