Feniks İnternet ve iletişim FeniksNet Doğrulanmamış İşletme

7-8 aydır deneyimliyorum. Köy diyebileceğim bir lokasyonda kablosuz sınırsız internet hizmeti sunmaları inanılmaz büyük nimet ve fiyatları son derece makul. Bağlantı sonrası ilk haftalarda montaj hatası kaynaklı bir sorunlu dönem hariç ciddi sorun yaşamadım. Müşteri hizmetleri çok ilgili ve nazik, sorun çıkması durumunda ilgileniyor ve hızlı aksiyon alıyorlar. Servis personelleri de çok düzgün. Aboneliğim süresince Emiceoğlu Mahallesi gibi görece uzak bir lokasyona erinmeden 3 kez servis hizmeti verdiler. Geçtiğimiz ayki 3-4 günlük yoğun rüzgarlı dönem sonrasında son 1 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve maalesef kronikleşti. Geçici olduğunu düşündüğüm için sabırla bekledim ancak son günlerde daha da kötüye gitti. 24 megabit hizmetimde son günlerde 2-5 megabit arası ancak alıyorum ancak bu hızı da stabil veremiyor bir sorun var sanırım. Kayıt oluşturdum verici istasyonda kontrol yapılacağını ilettiler. Çözülecektir diye düşünüyorum. Öyle ya da böyle beklentiyi çok yükseltmeden bu servisin alternatifsiz bir paket mobil internetin kulanıcılara uydu cihazları yoluyla dağıtılması hizmeti olduğunu bilirseniz bu servisin kıymetini anlıyorsunuz. İstanbul'un göbeğinde yeni bir binada yıllarca telekom altyapısı beklemiştim, Superbox denen facia ile tanışmadıysanız Feniks'in kıymetini anlayamazsınız. Bu kalibrede bir hizmet o yüzden benim için değerli.
Teşekkürler emeği geçen tüm arkadaşlara.

Aylık 380tl 16mbit İnternet ücretine ek olarak 200tl Radyo Link Kiralama ödemesi alıyorlar. 8mbit internetim iptal edilmiş

Müşteri hizmetlerini aradığınızda beyza hanımdan fırça yemek istiyorsanız hergün kopmalara haftada bir arızaya razıysanız hemen abone olun çok çeşit internet kullandım feniksin müşteri hizmetleri kadar irrite ve saygısız hiç biryerde karşılaşmadım

Mecburiyetten aldim başka şeyim yoktu ben böyle bir rezalet internet görmedim şu 10 gün içinde 3-4 kere sorun cikti simdi de bi çekiyor bi çekmiyor sinir hastası oldum bide en yüksek gb fln aldim

Hiç bir aradığımda ulaşamıyorum size, 50 kişi 65 kişi diyor sürekli yada meşgul çalıp direk hat kesiliyor. Geçenlerde hız için ayar yapıldı, gene aradım gene aynı değişiklik yok dedim geçe sistem güncellenecek dendi ama aynı sorun devam ediyor bi değişiklik yok hızı 4 nerede geri kalanı ve ekstra yavaş geç giriyor anlam veremiyorum. Online ödwme konusunda da sorun yaşıyorum sürekli günü gelincede internet kesiliyor arıyorum açılıyor havale yapıyorum sonra internet ödeme kısmı düzeliyor .

Harika bir internet çok memnunuz. Çalışanlarinin ve müşteri hizmetlerinin ilgi ve alakası çok güzel. Arızaniz olduğu gün gelip ilgileniyorlar. Eskişehir'de bu kalitade bu fiyata bu hizmeti başka kimse sağlayamaz

Bu yorumu yazmaya çalışırken bile Google'a bağlanmam iki dakika sürdü 😀 binada altyapı olmadığı için maalesef kullanmak zorunda olduğum bir İnternet sağlayıcısı. Sözde 16 mbps olan paket hızı neredeyse 4 mbps'den üste çıkmaz. Tavsiye etmiyorum. …

Tamamen rezalet internet çok kötû fiyatlar tavan oyunlarda 200 300 ping alıyorum aradıgımızda ve cevapları aynı fişi çıkarıp takın almayın aldırmayın

Çoğu kişi gibi oturdukları evin altyapısı henüz gelmediği için mecburiyetten aldığı gibi biz de bu yüzden almak zorunda kaldık ama ödediğimiz fatura parasını çöpe atmakla eş değer. gerçekten buraya fatura ödemek yerine komşuyla ortak kullansaydık en azından paramız çöpe gitmezdi. İnternet hızı o kadar kötü ki evden çalışan birinin bu İnternetle iş yapması online kurs alması imkansız. Bu yüzden sürekli telefon interneti kullanıyorsun ekstradan sürekli telefon faturası da ödüyorsun. O zaman bu interneti neden alıp fatura ödüyoruz. Yanlışlıkla film izlemek dizi izlemek mi istediniz izleyemezsiniz çünkü bazı günler 10 dk da bir bazı günler dakikada bir ekran donuyor.Müşteri hizmetlerine akşamları asla ulaşamazsınız. İki kere tam bir saat hatta bekledim şu sıradasınız diye söylüyor ama bir saat bekletip sıradaki birinci kişisiniz diyor 60. dakikada otomatik hattan düşürüyor. Öyle bir programa ayarlamışlar o yüzden ulaşmaya da çalışmayın .Bununla ilgili hız görüntülerini kaydediyorum gerekli hakkımı arayacağım. Söylenen internet ile kullanmaya çalıştığımız taş devrinde kalan internet arasında dağlar kadar fark var.

Sözde 24 mbit internet hizmeti sağlayan ama gerçekte 8-10 mbit'i geçmeyen, mesai saatleri sonrasında ulaşmak mümkün olmadığı gibi, mesai içerisinde de kolay kolay ulaşılamayan, devletin gevşekliğinden istifade, "internet hizmeti veriyoruz" adı altında çaresiz insanları söğüşleyen garip bir firma. "Nasıl olsa bana mecburlar" zihniyetiyle boş meydanda serbestçe at koşturuyorlar. İnşallah bir gün tökezler o at ve biz de görürüz.