Erzurum'da FLO Forum, en yeni ayakkabı ve aksesuar modelleriyle ayağınıza sağlık ve şıklık getiriyor! Geniş ürün yelpazesi, uygun fiyatlar ve uzman personeliyle alışveriş keyfini yaşayın. #FLOForumErzurum#Ayakkabı#Erzurum#Moda#Alışveriş
FLO mağazaları zaman zaman alışveriş yaptığımız ayakkabı mağazalarından birisidir. Ürün skalasının geniş olması avantajının yanı sıra fiyat ve kalite olarak da tercih edilmektedir. Eksik yönlerine gelince, bugüne kadar güler yüzlü bir personeline rastlamadım. Rastlayan varsa söylesin. Diğer bir konu iade ve değişim politikası hakkında net bir bilgilendirme yapılmadığı için ayağımı vuran bir ayakkabıyı değiştiremedim. Kasiyer ile aramızda geçen diyaloğu burada paylaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ilgili ancak personelin ciddi bir eğitimden geçmesi şart.
Yazıklar olsun. Kış günü çocuğumun ayakkabısını incelemeye gönderdiler. Olumsuz neticelenmiş. Bir buçuk aydır ürünün gelmesini bekliyoruz. Bir daha da adımımı atmam..
Mağazada personelinden Öznur Hanım'a çok ama çok teşekkür ediyorum. Bir ürünün değişimi icab etti. Sorunu seri bir şekilde çözdü. Çözümcü ve müşteri odaklı bu tarz personel, her işletmeye lazım, diyorum. Tekrardan hem mağaza yöneticilerine hem Öznur Hanımefendi'ye teşekkür ediyorum.
Öncelikle çalışanlarınız maske takmıyor.
Ürün çeşidi yoktu.
Ciddiyet yoktu, laubalilik vardı.
10 üzerinden 0.5
Fiyatlatınız etikette farklı kasada farklıydı.
Birdaha gelmem için tüm ürünlerinizin bedava falan olması gerekiyor.
Değerlendirme Yapın