Ford Otokoç Eskişehir

Ford Otokoç Eskişehir araba alım satım ya da bakım gibi işlemler için güvenle başvurduğum yerlerden biri Bugüne kadar hem sıfır araç incelemesi hem de periyodik bakım için birkaç kez gittim Her seferinde profesyonel ve düzenli bir hizmetle karşılaştım Özellikle kurumsal yapısı ve süreçlerin net olması insana güven veriyor

Showroom bölümü oldukça geniş ve araçlar rahatça incelenebiliyor Danışmanlar ilgili ve bilgi sahibi sorulara net yanıt veriyorlar Satış sürecinde baskı hissettirmeden detaylı bilgilendirme yapmaları karar verme sürecini kolaylaştırıyor Test sürüşü yapmak istediğimde de hızlıca organize ettiler ve keyifli bir deneyim yaşadım

Servis bölümünde de işler gayet düzenli Randevu sistemiyle çalışıyorlar ve genelde verilen saate sadık kalınıyor Araç teslim alındıktan sonra yapılan işlemler hakkında detaylı bilgi veriliyor Parça değişimi varsa neden değiştiği açık şekilde anlatılıyor Bekleme alanı konforlu çay kahve ikramı var WiFi bile mevcut bu da zaman geçirirken rahatlık sağlıyor

Fiyatlandırma konusunda da şaşırtıcı derecede şeffaflar yapılan her işlem faturalandırılıyor ve önceden bilgi veriliyor Ek masraf çıkması gibi bir durumla hiç karşılaşmadım Araç teslimi de zamanında yapılıyor bu da büyük bir artı

Genel olarak Ford Otokoç Eskişehir güvenilir temiz düzenli ve müşteri odaklı bir hizmet anlayışı sunuyor Araba ile ilgili bir konuda aklıma ilk gelen yerlerden biri olmaya devam ediyor Tavsiye edebileceğim sayılı bayilerden biri diyebilirim

2024 Ağustos ayında sıfır kilometre Ford Courier satın aldım. Ancak bagaj kapağının vidalarında oynama olduğunu expertiz fark etti. Bu durum nedenle alıcı aracı almaktan vazgeçti ve expertiz masrafları tarafımca karşılanmak zorunda kaldı. Ford Otosan’a iki kez ulaşmama rağmen zararımı karşılamadılar. Değer kaybı veya zarar tazmini sağlamadılar. Onlara göre bu durum değer kaybına neden olmuyormuş ve sadece bir belge verdiler.

Ancak ülkemiz şartlarında, aracımı hatasız klasmandaki araçlarla aynı fiyata satamıyorum. Doğal olarak alıcılar, aynı paraya kusursuz bir araç almayı tercih ediyor. Bu nedenle büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Ford markasını kurumsallığına güvenerek Otokoç’tan aldım, ancak pişman oldum. Sıfır olarak aldığınız aracı ekspere götürdüğünüzde söktak değişen yazısını görmek isterseniz Otokoç Eskişehirden Ford alabilirsiniz. Ford almayı düşünenlerin iki kez düşünmesini tavsiye ederim! Ben Kurumsal diye diğer bayilerden değil Otokoç Eskişehirden aldım hata yapmışım

Her yıl babam Gazi İlik adına ticari araç alıyoruz , nasipse bu hafta bir aracımız daha gelecek
Tüm personel özenli ve ilgili , çaycı abla bile çok nazik , Her yıl bizimle ilgilenen Nehir Hanıma Ailem adına çok çok teşekkür ederiz , işinde uzman , iş ilişkisi samimi güvenilir , hitabı açık net .

2024 8 ayında sifir ford kuga 1.5 ecoboost aldim.arac eskisehirden çıkar çıkmaz aku sarj dusuk uyarısı verdi aldığımız eskisehir bakışını yolda aldık yolda devam ettiğimiz zaman şarj olacağını sonecegini söyledi sönmedi servise gittik 2 ay geçmedi yolda sifir kuga hararet lambasi yakti.servise gittik silindir kapağı degisek dediler biz araci değiştirin deyince bülten var antifiriz değiştirelim dediler değiştirdik daha sorun olmaz dediler 5 ay sonra sabah ilk çalışmada yine hararet lambasi yakti değişim talebimiz onaylanmadi arabada sorun yokmuş telefonlara bakan yok yerel galerici gibi.geri dönüş ford musteri memnuniyeti hikaye kimseye tavsiye etmiyorum yasal sürece başlayıp isterse 3 yıl sürsün.

Aracımın ön cam değişimi için gitmiştim. Cam güzel sorun yok ancak aracımı temizlemek için kullandıkları cihaz bozulmuş! Bu yüzden aracımı bıraktığımdan daha kötü vaziyette aldım. Park sensörüm teslim ederken çalışıyordu teslim aldığımda çalışmıyor vaziyette buldum.

Bakım ve serviste başka adres aramaya gerek yok eksikleri tespit edip fiyat şişirmeden ne gerekiyorsa yapan güler yüzlü hizmet TEŞEKKÜRLER Görkem bey ,Bahadır bey Adnan bey ve ekibi . Hayırlı işler.

Bizim aileyi karşılayan Uğurcan Bey'e burdan şükranlarımı sunarım. Kalabalık gelmemize rağmen tüm sorularımızı yanıtladı ve ilgilendi. Araç teslimatından sonra da telefonla bilgi verdi.

Deniz Hanım’a ilgisi ve yardımları için çok teşekkür ederim. Sayesinde kısa süre içinde bir Puma sahibi olmayı başardık. Otokoç’tan aldığımız hizmetten de son derece memnun kaldık. Süreç boyunca her şey hızlı ve sorunsuz ilerledi. Kesinlikle tavsiye ederim!

Araç satın almak için telefon ediyorsunuz. Açan yok. Aracı aldıktan sonra servis ile iletişimini düşünemiyorum bile. Ben olsam satış müdürü ve yetkilisini derhal görevden alırım. Genel müdürlük size tavsiyedir bu. Ciddiyetsiz görünüyorsunuz.

2023 model Ranger için geldim Çok memnun kaldım Özellikle Gül hanıma çok teşekkür ediyorum Gerçekten takdire şayan. Ilgi ve hizmet harika güler yüzlü ve çözümcü yaklaşım ve samimi doğru çözümler