"Rezalet. Ufacık bir işlem icin 1.5 saat sıra bekledim. İçerisi tıklım tıklım sıra neredeyse ilerlemiyor. Bunca insanı bu kadar bekletmeye Hakkınız yok."
"Müşteri temsilcileri çok yavaş insanların bekleme sürelerini uzatmak için ellerinden geleni yapıyorlar."
""
"Yıllardır Garanti Bankası ile hem bireysel hem ticari olarak çalışıyorum böyle iş yapmayan kadroya sahip bir şube görmedim özellikle Hasan diye bir personel var insan iletişimi sıfır bu şubedeki personellerin değişmesi lazım genel merkez bu duruma bir el atmalı işiniz varsa bu şubeyi değil farklı şubeleri tercih edin"
"14.26 da alınan numaraya hala hizmet alımı yapılmadı. Son derece sıkışık bir düzende hizmet veremeyen bir anlayış. Sonuç tam bir REZALET..."
"Çok memnunuz"
"Bu 5 yıldızı sadece bankanın güvenlik görevlisi Ersoy bey için veriyorum. Çok nazik, yardımsever, anlayışlı Ersoy beye bu kötü günlerde yardımlarından dolayi teşekkürü bir borç bilirim. Böylesine yardımsever bir çalışanıniz olduğu için çok şanslısınız."
"Oğluma hesap açmak zorunluluğu münasebetiyle ziyaret ettim.. Çok bekledik.. Müşteri temsilcisi aceleden hatalı olduğunu düşündüğüm işlemler yaptı.. Üst perdeden konuşup, örtbas etme gayreti içerisindeydi.. Israrlar ve uyarılar neticesi kısmen düzeltti.. Baştan savma gayretindeydi, dense abartılmış olmaz.. Örn. : İkametgah adresini hatalı girdi. Israrlı uyarımız sonucu düzeltti. E- mail adresini sormadı.. Kredi kartının ATM kartına tanımlanmaması isteğimizi nazara almadı.. Banka tüketicisi olarak bir yıldızı dahi haketmedi desem, yeri..."
""
""