Garenta Çanakkale Araç Kiralama Doğrulanmamış İşletme

BİR DAHA GARENTA Mİ ASLA!!!
Garenta dan ilk kez araç kiralamıyorum . Bu sefer Çanakkale den kiraladım . Aracı teslim ederken tampon altında taş çatlasın 10 cm minör çizik dedikleri bir sürtme sonucu hasar olduğunu söylediler . Daha önce farketmemiştim . Aracı teslim alan arkadaş bize bunun için herhangi bir ücret yansıtılmayacagını söyledi . Biz de kendisine eğer yansıtılırsa haberimiz olmadan kartımızdan çekim yapılmaz değil mi diye sorduk. O da pazartesi bakılıp bilgi verilip ödeme alınacağını ama bunun için hiç bir şey yansıtılmayacagını söyledi . Teslimat yerinden ayrıldığım gibi peşpeşe iki mesaj geldi ve kartımdan önce 5556 ₺ sonra 575₺ çekim yapıldı . Şubeye telefon açtım görüştüğüm arkadaş teslimat yapan kişinin yanlış bilgilendirme yaptığını bu paranın iadesinin yapılacağını söyledi .Kendisini de uyaracagını iletti.1 saat geçti geçmedi şube tarafından bir proforma fatura gönderildi ve 4800 lira hasar oluştuğu söylendi. Şubeye geri gittik . 4800₺ lik bir hasar olmadığını tarafıma bilgi verilmeden çekim yapıldığını söyledik . Hasar paketi alsam bu işlem için para alınmayacakmış . Bu hasar için yetkili servis bu ücreti talep etmiş gibi acıklamalar yapıldı .Biz çok kez araç kiraladık çizik ya da sürtme olan araçları da teslim aldığımız oldu dediğimde zaten bu aracı yaptırmamız 1 ayı bulur suan yaptıramayız gibi açıklamalar da firmanın profesyonelliğine yakışmadı .Sadece pasta cila ile bitecek bir şey için bu paranın doğru bilgilendirme yapılmadan kartımızdan çekilmesi hiç hoş değildir .

Garenta Çanakkale ofisinden çok sık kiralama yapıyorum, kiralama ve oluşabilecek aksaklıklarla ilgili hiç bir sorun yaşamadım. Çalışanların tümü her zaman ilgili ve çözüm odaklı.

Yorum yapmak için girdiğimde kötü yorumları fark ettim. Kesinlikle yaşadığımız deneyim ile alakası yok o yorumların. Muhtemelen kasıtlı yapılmış yorumlar. Çalışanların ilgisi ve desteği çok iyi. Sadece 1 günlük ilk defa araç kiraladık eşimle. Aklımızdaki şüphelerin tamamını yok ettiler. Bahsettikleri kasko kapsamları fazlasıyla yeterli. Prosedürlere uyduğunuz sürece sorun yaşama ihtimaliniz kesinlikle yok. Hizmete bayıldık kısaca. Gönül rahatlığıyla araç kiralayabilirsiniz.

Üslup çok önemlidir, Arabayı alırken Şükrü adlı çalışan ukala tavırlar takındı. Sırf o yüzden arabayı bırakacaktım. Bilerek daha pimpirikli takıntılı sorular sormaya başladım diğer çalışanlara. Yeliz hanım ve Doğukan bey hiç üslubunu bozmadı ama. 1 yıldızı Şükrü adlı çalışanından tavırlarından kırdım. Motor ustası ve galerisi olan bir adama vites atmayı öğretmeye çalıştığı için. Diğer çalışanların iyi niyetine rağmen bir daha burdan araç kiralamam, tavsiye de etmem.

Yapılan kötü yorumlar asla Erkan beyi yansıtmıyor. Sürekli araba kiralıyoruz bize de yönlendirdiğimiz insanlarla da çok iyi ilgileniyor sağ olsun başarılarının devamını dilerim

Canakkaleye geldiğimde arac kiraladım. Gayet ilgili personeller. Arac temiz olarak teslim edildi. Güler yüzlü ve herşeyi detaylarıyla anlatan çalışanlar.Ben memnuniyetle ayrıldım Yeliz hanım ve diğer çalışanlara tesekkurler

Garenta Çanakkale Şubesi çalışanları gerek kurumsal iş disiplini, gerek presentabl açıdan oldukça başarılılar. NE zaman araç ihtiyacım olsa, bir telefon kadar yakınımdalar. Her birine ayrı ayrı teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim.

Çok ilgili ve güler yüzlü bir büro ekibiniz var ... Her konuda yardımcı oldular ve geniş geniş açıkladılar ...Araç teslimatında ki arkadaşta çok yardımcı ve bilgili ...Teşekkür ederiz

İlgi ve alakasi icin yeliz hanim ve teslimattaki personele cok tesekkur ederim sorunsuz guzel bir kiralama oldu yeniden gorusmek uzere

İnsanla alışveriş olmadığı için sanal ortamda kiralamak çok büyük sorun hep olumsuz luk