Jolly Yetkili Satış Ofisi

Daha önce gittiğimiz ve bildiğimiz bir otel olmasına rağmen muhatabımız olsun diye jolly tur bolu şubesiyle tatilimizi ayarladık. Ancak ilgili acentedeki personel istediğimiz konseptteki odayı ayarlamamış bize. Bu durumu otele giriş yaparken öğrendik. Orada bulunması gereken ve bize iletişim numarası gönderilen jolly tur otel temsilcisi biz otele vardığımızda orada yoktu 2-3 kez aramamıza rağmen telefon açılmamıştır. Bu nedenle hizmeti satın almış olduğumuz bolu şubeyi yapabilecekleri bir şey olup olmadığını öğrenmek için aradık ancak daha kendimizi anlatamadan bir yanlışlık olmuş olabilir biz size imzalattık okuyup imzalasaydınız diye terslendik. Peki yapabileceğiniz bir şey var mı diye sorduğumuzda ilgilenip otelle iletişime geçeceklerine siz sorun boş yer varsa verirler dendi kapatıldı. Bu durumda tam olarak hangi hizmet için biz jolly turdan faydalandık tabi ki hiçbir hizmet için. Otelde bizi karşılayıp bizimle ilgilenmesi gereken temsilci de konaklama süresi boyunca asla tarafımıza dönmemiş olup, problemimizle ilgilenmemiştir.

Bu akşam çalışan personelin bütçemizi söyledikten sonraki tavrı inanılmazdı. Paraya göre şekil alan biri sanırım :) Kendisine hoşgörü ve ayrımsız bir yaşam diliyorum. Jolly firmasına yakıştıramadığım bir personeldi.

İletişim sıfır. Paranızın karşılığını kesinlikle alamazsınız tercih etmeyiniz. Parayı aldıktan sonra kimseye ulaşamıyorsunuz odanız ayarlanmamış ya da alakasız bir oda olmuş oluyor. İletişime geçecek hiç kimse yok her şey parayı verene kadar. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Kıbrıs'a (salamis bay conti için ) 2022 Aralık ta 4 yetişkin 4 çocuk erken rezervasyon yaptırdik. 2023 Ağustos ayı geldiğinde tatile gitmek için Bolu dan Sabiha Gökçen havaalanı gittik. Bavullarımizi teslim ettik. Check in lerimizi yaptık.Kimlik kontrolleri yapılırken çocukların kimliklerin de fotoğraf olmadığı için uçağa binemedik. Bileti yakıp ileri saate bilet bulduk tekrar Bolu ya döndük( Allah tan Yeşil pasaport çıkartmıştik çocuklara) pasaport lari alıp geç Sabiha ya döndük. Uçağa yetiştik. Ercan havalimanı indik transfer için gelen olmadı 2 saat bekledik. Oradan birileri yardımcı olup otele götürdü. Zaten gece olmuştu vardigimzda. Tur şirketi bize kimlikle ilgili hiçbir bilgilendirme yapmadığı için hem kendi paramızla ayrıca bilet aldık hem otelden 1 günümüz yandı. Hem transferde zorlandık. Her sonucunda bize dönüp özür dahi dilenmedi. Mağduriyet giderilmedi.

Berbar bir hizmet. Anlayış sıfır ilgi alaka yok.sırf kazıklamak için bekliyorlar.

Güler yüzlü ve yardımcı olmak için ellerinden geleni yapan Jolly tur Bolu acentadaki arkadaşlara teşekkür ederiz

Harika bilgi destek ve fiyatlar erken rezervasyon hayat kurtarır

Güleryüz ile karşılayıp bizimle ilgilenen temsilcimize teşekkürler ...

Musteri iletisiji cok kotu

? …