Joven EMS Fitness - Kepez

Kesinlikle tavsiye etmiyorum!!! Sizi kandırmalarına,size verdikleri sözleri TUTMAMA ,verilen vaadlerin yerine getirilmemesine müsade etmeyin , izin vermeyin kayıt yaparken herkes ilgili Güler yüzlü ta ki sizden ödemeyi alana kadar,sizin haklarınızı ,eğer memnun değilseniz 15 gün içinde iade yapabileceğinizi kimine söylerlerler kimene söylemezler ama iadenizi asla vermezler,her hafta değişen hoca ,kıyafetleri tüm gün birçok farklı insan giyiyor ve ter kokuları siniyor ,dezenfekte yapılmıyor sadece üzerlerine sıktıkları yumoş koku ,yönetimde bulunan şahıs asla müşterilerle nasıl konuşacağını bilmiyor ,ben il değişlikliğinden dolayı arayıp kullanmadığım Ems paket ve önümüzdeki sene için yaptırdığım fitness kaydının ücretini talep ettikten sonra kişiler öyle bir değişti konuşmaları karşısında şok oldum bu nasıl bir müşteri memnuniyeti,ama dedikleri tanıdığınız bir arkadaşınızı getirin devir işlemi yapalım dedi tamam dedim , kuzenimi kayıt yapmaya yönlendirdim ve ona söyledikleri malesef yapamıyoruz,ben arayıp Mehmet beyle görüşmek istedim telefonlara çıkmıyor sürekli danışanlarına toplantıda olduğunu söylüyor,en son aradım ve aldı telefonu ve bana kendileri arkadaşlarımızı niye arayıp rahatsız ettiğimi söyledi pardonda bende oranın bir müşterisiyim bu nasıl bir uslüp konuşma tarzı hemde yönetici dediğiniz kişi,ve bana önce yükselen enflasyon oranı ile konuşmaya başladı paranızın değeri kalmadı şuan ücretler yükseldi ödemeyi aynı ödediğiniz miktarda yapamayız daha düşükten 300 TL gibi ödeme yapalım ozaman dedi peki madem öyle siz bana aylarca içerde duran ölen paramın iki katını verin ozaman çok saçma değil mi ,ben sadece hakkım olan kullanmayacağım paketlerin iadesini istiyorum, sürekli ikili konuşmalar, yönetimde ki yetkili kişi bizzat kendisi ikametgah belgesini gönderin ÖDEMENİZİ YAPACAĞIZ ve bunun üzerine bende gönderdim ve tam 4 aydır ödemenin yapılmasını bekliyorum ,ödemeler 15 i gibi kesiliyor ödemeniz yapılacak denildi,arıyorsunuz 5 dakika sonra dönüş yapacaklarını söylüyorlar kesinlikle dönüş yapılmıyor,danışanla görüşüyorsunuz Mehmet Bey'in ödemenizin muhasebe tarafından onaylandığını söylüyor ,diye bilgi aktarımında bulunuyor ,aradan bir ay geçiyor ödeme yapılmıyor,haklı olarak tekrar arıyorum ve bana onaylandı ödeme KESİN yapılır lütfen sabredin diye söylüyorlar, 15 eylül 2023 gününde aradığımda danışanla görüştüm ,ödemenin hala yapılmadığını söyleyince bana kendisi bile şaşırarak nasıl ama ödemenin yapılmış olması gerektiğini söyledi görüşüp dönüş yapacağını söyledi,ve dönüş yapılmadı,bugün 18 Eylül aradan geçen 4 ay bugün arayıp sorduğumda bana dedikleri Mehmet bey tarafından ödemenin ONAYLANMADIĞIIIIIIINI söylüyorlar,neden ozaman söylediğiniz kelimelerin arkasında durmuyorsunuz neden bu zamana kadar beni oyaladınız bu nasıl bir iş ahlakı, bu nasıl bir müşteri memnuniyeti gerçekten anlamıyorum,ben senelerce müşteri ilişkileri temsilcisi olarak çalışıyorum ve asla böyle dönüşler yapıldığını hatırlamıyorum ,ve hakkımı tüketici haklarına gerekirse mahkeme yoluna başvuracağım