"Kurumsal bir firmaya yakışmayan 1 saat rötar a standart dışı beklenmeyen rötar diyip üstüne haklı çıkmalarına mı yanalım gideceğimiz yere ili saat gecikmeli gittiğimizemi yanalım yoksa yolda yarım saat bekletilip başka bir otobüse transfer edildiği gizemi kısacası berbat bir seyahat idi üzüldüm firma ismine hiç yakışmadı"
"Mecburi kalmasam asla sizin firmanız ile yolculuk yapmam.Her seferinde pişman oluyorum.Şaka gibi elemanlarınız var.Araç temizliğini geçtim bakın çalışanlarınız bile leş gibi ter kokuyor.6 saatlik yolculukta sadece 30 dakika mola verildi …"
"Maalesef eski kalite kalmamış. Söförler sigara içiyor. Asti'den yola çıktık. Otobüse kamyon kornası takılmış. Sesi çok yüksek rahatsız edici. Asti içinde bile 3 defa kornaya basıldı. Soför 10 kilometre içinde gerekli gereksiz 20 defa kornaya bastı. Uyarım üzerine çok söylendi, ancak korna çalmayı bıraktı."
"Aşırı kötü bir firma. Bir daha asla bilet almayacağım. Sefer kırk dakika rötar yaptı hiçbir bilgilendirme yapılmadı özür dilenmedi. Acelemiz ve işimiz var. Sizin keyfinize göre sefer hareket edemez. Saat 14.00 diyorsanız 14.00’de hareket etmeli"
"9 Ekim 2023 Ankara-Afyon 14 30 otobüsü perona yarım saat gecikmeyle 15.00'da geldi. Kaptana gecikme nedenini sordum. Cevap olarak "yakıt ikmali yaptık" dedi. Haklı bir gerekçe uydurduğunu zanneden zeki kaptan. Zamanında ve gecikmeden kalkan …"
"Haftalık iş seyahati yapıyorum ve ard arda bir kaç kere mağdur edildim. Otobüs dolmadigi için kafalarına göre otobüsün saatini iptal ediyorlar. Bu yüzden biletim de yandı, seyahatim de aksadı. Müşteri iletişimleri de berbat, yalan, gecikme, konforsuzluk... Asla önermiyorum."
"Yolculuk yaptığım seferde sıkıntı yaşamadım. Kaptanlar ve muavin gayet nazik ve işin ehliydiler. Yalnız firma olarak müşteri hizmetlerinden hiç memnun olmadığımı belirtmek isterim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgi almak istediğimde …"
"Kamil Koç tan bilet aldık, merak ettim AŞTİ ‘den hangi perondan bineceğiz diye. İnternetten baktım 444 lü müşteri hizmetleri aradım peron numarası sordum PNR kodunuz nedir dedi? …"
"Kamil Koç ve Ben Turizm adlı Gaziantep firması tarafından birlikte kullanılan 45 numaralı satış ofisinde saat 18:00'a bilet olup olmadığını sordum. Oradaki çalışan beyaz saçlı orta yaşlı satış elemanı otobüs saatini söylemeden direk adımı …"
"Ankara İstanbul seferi için uzun zaman sonra tercih ettiğim yılların en kaliteli firması tamamen BİTMİŞ. Kalite, konfor, ilgi gibi kavramlardan uzak. Kimsenin ekmeğiyle oynamak ve ukalalık değil amacım. Ama yazmazsam rahatsız olurum. …"