"Bugün bozulan süpürgemiz için eşimle gittim,fiyat uygunluğu,ilgi alaka ve dükkan düzeni harika,özellikle bizimle ilgilenen Muhammet beyefendi çok saygılı ve ilgili bir şahsiyet,ilgi ve alakasına sonsuz teşekkür ederiz"
"Philips elektrik süpürgemin, evden unutarak, toz torbası ile içindeki aksamını atmışlar. Kaptanlar servisine gittim. Beni, genç,dinamik, güler yüzlü, Muhammed Emin Kaptan kardeşim karşıladı. Benimle çok iyi ilgilendi. Siparişimi verdi. Güler yüzle uğurladı. Kendisine teşekkür ediyorum. Sagolsun."
"Philips 5400 serisi kahve makinamda olan yazılım hatası sebebiyle verdiğim ürünümü 2 ay sonra kırılmış ve parçası değiştirilmiş sekilde geri aldım. Süreç boyunca bilgilendirme yapılmadı. Aradığımda ise telefon açan hanımefendi gayrıresmi tavrıyla ürününüz önemli bir ürün değil diyerek neden sık aradığım sorgulandı. İstanbuldaki yetkili servisten gelen kapalı kutudaki ürünümü defalarca benimle birlikte açılsın dememe rağmen ortada açık bir şekilde buldum. Tüketici hakem heyetine başvurdum ve Philips gibi markanın böyle bir yetkili servisinin olması markayı zedelemektedir. Son derece mağdur edildim. Tavsiyem, önünden bile geçmeyin. Başka yetkili servis tercih edin."
"Çok saygısızlar. Şarjlı süpürgem iyi çekmiyor diye götürdük filtreyi pis kullanmışsınız, fırçanın haline bakın tabiki çekmez deyip suçlayıcı tavırla beni alt etmeye çalıştılar. Yeni filtre takıp makinanın mükemmel çektiğini iddia ederek kendilerince haklı çıkmış olmanın seviyesiz gururunu birbirleriyle gülüşerek yaşadılar. Uslüp kaliteyi gösterir."
"Herşeyden önce içeri girdiğimizde güler yüzü,samimiyeti,ilgi ve alakasıyla bizi karşılayan Muhammed beye teşekkür ediyorum,kısa sürede sorunum çözülüp ürünüm tamir edildi,herkese tavsiye ediyorum"
"Başka bir philips servisinde kullanici hatasi diyerek 1800tl para istendi.Kaptanlar philips servisi ise parasız bir şekilde supurgemi tamir etti.Kesinlikle tavsiye ederim burayi"
"İsrail markasının yeni oyunu, kırılmaya elverişli parça ile üret , parça kırılınca garanti kapsamında tutma. Aklı olan phlips almaz. Şimdi dersiniz ki İsrail markası değil . Gerart philips Hollandali bir yahudi annenin oğlu, mesele nerenin malı olduğu değil. Mesele küçücük bir parçanın normalde kullanırken kırılgan olması ve ürün pahalı olması. Garanti kapsamında olmaması. Bununla birlikte servis hizmeti veren kurum bu konuyu bildirmesi gerekirken bildir memesi ve kazanç gozetmesi. Sorunu iyi anlamak, sorunu kesinlikle çözer."
"Gerek güler yüzlü karşılammam gerek ilgi ve alakalı tavırları beni çok memnun etti ürünümdeki hata tespiti ve çözümleri için çok teşekkür ederim"
"PHİLİPS ELEKTRİKLİ SÜPÜRGEM ARIZA YAPTI. ERZURUM YETKİLİ SERVİSİ KAPTANLAR ELEKTRONİK FİRMASINA GÖTÜRDÜM. 3 GÜNLÜK İNCELEMENİN ARDINDAN, MOTORUNUN ARIZALANDIĞI İİN DEĞİŞMESİNİNGEREKTİĞİ SÖYLENDİ. KARŞILIĞINDADA 2.750 TL ÜCRET TALEP EDİLDİ. BENDE KAUL ETMEYİP, SÜPÜRGEYİ GERİ ALDIM. ÖZEL BİR SERVİSE VERDİM. MOTORUNUN SAĞLAM OLDUĞU VE SADECE KABLOSUNDA ARIZA OLDUĞU SÖYLENDİ. SADECE 250 TL KARŞILIĞINDA SÜPÜRGEM ESKİSİ GİBİ OLDU. SİZDE YANILMAYIN DİYE BU TECRUBEMİ PAYLAŞMAK İSTEDİM."
"Pazarlık payları hiç yok... İster al ister alma mantığında hareket ediyorlar..."