"18.12.2022 tarihinde Karaca antares mağazasından hamur yoğurma makinesi aldım. Evde kutusunu açtım hamur yoğurma kabının sapı kırıldı o kadar nazik yapılmış ki hemen koptu elimde kaldı. Karaca müşteri hizmetlerini aradım. "Kendiniz …"
"Çelik tencere seti aldım 2 tane kapağı yamuk çıktı. Mağazayı kac kez aradım açan yok. Yani 2 tencereyi değiştirebilir miyiz demek için 40 km yol mu gitmeliyim? Yakışmıyor karaca.."
"31.10.2022 tarihinde Cepa mağazasından karaca Air pro Cook XL2 aldık. Kargoyla 10 gün içinde geleceği söylendi. 20 gün oldu ne arayan ne soran var. Zaten telefonla ulaşmanız imkansız. Bır kere ulaştık cevap bizde ne zaman gelecek bilmiyoruz. Geleceğini bilmediğiniz ürünü neden satıyorsunuz"
"Müşteri memnuniyeti bilgilendirme yardımcı olma kısmında sıfırlar, 3 ayda teslim edilen yemek takımımın kırık parçalarını ha bugün tedarik edicez ha yarın diye beni geçiştirdiler, geri dönüş sağlamadılar, aslında bunun 15 gün gibi bir süre içinde yapılması gerektiğinden bahsetmediler bile… REZALET"
"magazanıza telefon ile asla ulaşım sağlayamıyoruz . 2 haftadır bir talebimiz var ne arandık ne kargo geldi."
"Cepa Karacadan paslanmaz bıçak seti aldım. Bıçaklar ilk kullanımda paslandı. Ürün incelemeye gitti ve 1 aydır ses seda yok. Cepa Karacayı aradığımda da KİMSE TELEFONU AÇMIYOR!"
"Kalite belli , malzemelerde sorun yok , ekip sayısı az. Ama varolan hakkını vermeye çalışıyor . Dar mekan....."
"Ürünü kargoyla göndeririz dediler bir haftadır ne gelen var ne giden. Herhangi bir takip numarası da vermediler"
"Kimse yardımcı olmuyor. Boş boş oturmayi tercih ediyolar. Yardımcı olur musunuz dememize rağmen umurlarında değil. Isin kötüsü karacanin her mağazası böyle."
"Porselen ürünleri gerçekten güzel ve uygun fiyata. Tavsiye ederim"