Kelebek Mobilya - Odunpazarı

5.5 ay önce aldığım salon oturma grubunu evime getiren ve montajını yapan sözde servis kolunun çıtasına hasar verdiler. Muhatap olarak mağazayı aradık ilgileneceklerini söylediler. Bir kaç hafta sonra mesaj geldi randevu oluşturuldu. Her seferinde oyalayıp değodan kol geldiğini söylediler. Daha sonra geldiler ancak mağazada bulunan teşhir ürün parçası gelmiş. Mağaza sahibi önce inkar etti, sonra kabul etti. Tekrar parça fabrikadan istediklerini söylediler ancak bir kaç hafta sonra salı günü mesaj geldi "perşembe geleceğiz..."
Neyse perşembe günü geldi çattı. Mobilya kolunu alıp götürelim, tamir edip getirelim dediler. Ben itiraz ettim sıfır ürün nasıl olur ... Bana fabrikadan bu kol gelmesi için bu kolu gitmesi lazım dediler.
Neyse... hala Müşterilerini oyalayan ve sonuç yerine mağduriyet oluşturan Mağaza...
Lütfen dikkate alın.
Saygılar...

11.01.2025 tarihinde bu mağazadan almış olduğum salon takımı teslimatı yapılmıştır. Teslimat esnasında bir koltuğun sırt bölümü lekeli geldiği için ilgili firma çalışanının yönlendirmesi ile hatalı ürünün değiştirilerek en fazla 2 hafta içerisinde bize teslim edileceği bilgisi verilmiştir.
3 Şubat olmasına rağmen hâlâ eksik parça teslim edilmemiş olup, firma ile iletişime geçtiğimizde “bekleyin, işiniz ne” geri dönüşünü aldık. Asla yardımcı olmuyorlar. Fakat satabilmek için “ürün teslim edildikten sonra 15 gün boyunca bizim garantimiz altındadır” minvalinde yaklaşımda bulundular.
Sonuç olarak her şey satana kadarmış dedirttiler.

Şu anda o kadar üzgün ve sinirliyim ki elim ayağım titriyor Eskişehir kelebek yunus Emre şubesine tek söyleyeceğim şey sizi Allah a havale ediyorum…sizler özellikle yaşlı olan bey sizin Alkah tan korkunuz var mı sizin kuldan utanmanız var mı ? Herşeyi geçiyorum kim haklı kim haksız siliyorum ama paramın iadesi için aradığımda -Ki tek sorduğum işlemin ne zaman yapılacağıydı çünkü kartımı kullanamıyorum -bana ağzına geleni sayıp telefonu yüzüme kapatacak kadar utanmaz bir insan mısınız ? Bir de karşınızda bir kadın varken .Gerçekten siz nesiniz ?kim yetiştirdi sizleri? İnsanların neler yaşayabileceğini bilecek yaşta olmanıza rağmen bu fütursuz hareketi nasıl yaptınız anlayamıyorum. Allah sizi bildiği gibi yapsın hakkımı helal etmiyorum…

Elimde olsa 1 yıldızda vermeyeceğim 2 yıl önce aldığım koltuğun kasa kalitesi yazıklar olsun KESİNLİKLE ALMAYIN paranız çöp olur

Gördüğüm en berbat firma . Teknik servis bekliyorum L koltuğum için 1 aydır teknik servis gönderilecek . L koltuk hiç kullanma fırsatım olmadı daha yeni evleniyorum evime aldım ama kumaşı toplanıyor. Her aradığımda bugün yarın arayacaklar sizi diyorlar bide. Ayrıca almış olduğum sandıklı puf suntası kabarma yaptı . Onu da daha hiç ama hiç kullanamadım teknik servise resimlerini gönderdiğimde kullanıcı hatası dediler. Kullanmadığım üründe ne kullanıcı hatası dediğimde mantıklı bir cevap alamıyorum. Kelebek Mobilya sizden Alış-Veriş yaptığıma insanı pişan ettiniz. Berbat bi firmasınız.

Şahsen gidip tecrübe etmedim fakat oraya gidip hizmet alıp alışveriş yapan yakınlarımdan duyduğum kadarıyla iyi bir hizmet verilmiyor. Yine de araştırarak gidip deneyimliyebilirsiniz.

Esnaf bile denemeyecek şekilde Kelebek markasının arkasına saklanmış bir işletme. Sakın bu mağazadan alışveriş yapmayın. Bu arada milyonlarca liralık reklam gideri yapan bu firmayı kesinlikle tavsiye etmem

Kelebek Mobilyası ismini kullanan bu güya işletme, iletişim bilmeyen sadece malı satana kadar sizi yağlayıp bağlayan bir dükkan. Seçtiğimiz koltuklarla alakasız kırlent ve bel minderleri gönderdiler. Arkasında durmayıp siz bunu seçtiniz diyip geçiştiriyorlar. Esra adlı satış temsilcisi daha sattığı ürünü bilmiyor. Aman bulaşmayın bunlara.

Kelebek mobilyadan 20 Mart 2023 de yemek masası ve tv ünitesi satın aldım. 45 gün teslimat süresi var demişlerdi. 6 Haziran 2023 de Tam 78. Günde teslimat yapıldı. Kurumsal bir şirket diyerek girip satın almıştık ama bu yapılan cidden güven kırıcı bir durum.

Eskişehir Yunus Emre şubesinde Lojistik ile ilgilenen kadın kadar müşteri memnuniyetini bu kadar önemsemeyen bir kurum daha görmedim. Lojistik şirketi ile anlaşmamız bitti diye 10/20 gün ertelenmek istenmez bir sevkiyat. Lojistik şirketiniz değişse bile siz nasıl yenisi ile anlaşmadan tüm sevkiyatları ertelemeyi göze alırsınız. Kurumsallık anlayışından tamamen uzaklar.