Maksimum Kitap Basım Yayın Dağıtım Ltd Şti

3 hafta oldu kitaplarım hala kargoya verilmedi daha önce hiç böyle bir durumla karşılaşmadım maile dönüş yapan yok telefonlara bakan yok face adresi kapanmış yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum hiç kimseye tavsiye etmiyorum

Aldatmaca ve paranın üzerine konma her şey denebilir. Eğer elinde yoksa siteye koyma kitabı. Sipariş verdiğim kitap 3 haftadır kargoya verilmedi. Maksimum Kitap sitesinden almıştım e-mail attım dönüş yapılmadı iletişim numaralarını aradım açan olmadı. Para kredi kartımdan kesildi. 30 dakika mesafedeyim araçla sözde işletmeye. Yazık. Maksimum pişmanlıktır.

10 gündür kitaplarım gelmiyor ne iletişim ve ne başka bişey . Rezalet ötesi bir site!!!!!!

Keşke eksinin de üç beş kat eksisi halinde verebilsek bu yıldızları. Müşteri hizmetleri telefonlarınızı bı kontrol ettirin isterseniz çalışıyor mu? Telefonlarda sıkıntı yoksa çalışanlarda olduğu muhakkak! Kitap siparişi verip kargolanmasini bekliyoruz.ne kargo var ortada ne bir muhatap. Sipariş iptal edeceğiz ortada bunu yapabileceğimiz bir sayfa ya da ilgili de yok.para iadesi desek Allah hak getire zaten. Asla alisveris yapmamam gereken bir sayfaymis vesselam. Bir yıldızı neye veriyoruz şimdi siz düşünün.bir bile etmez.

Siparişimi vereli 35 gün oldu, siteye girdiğimde "Siparişiniz yönetim tarafından silindi" ibaresi görüyorum. Bi haber verseydiniz keşke. Para iadesi yapan da yok, müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil, müşteri hizmetlerini aradığınızda tahmini bekleme süresi 1 saat diyor. Düşünmenize gerek yok, alışveriş yapmayın direkt olarak buradan.

2 hafta önce sipariş verdim ürünlerim (deneme setleri) hala kargolanmamış müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ürün stokta kalmadığı ve yoğunluktan dolayı aksaklık olmuş. Benim iki hafta sonra sınavım var o denemeler bana lazım ürün syok durumunu bilerek sipariş verdim stoklarında ürünler var olarak görünüyordu. Hatalarına rağmen sineye çektim 14 Temmuz'da kargolanacıgını söylediler ama hala kargolanmamış. İki hafta sonra sınavım var benim.!
Sipariş no:770191

Öncelikle tüm Maksimum Kitap adı altında çalışanlara selamlarımı iletiyorum. Verdiğim siparişin kargoya halen verilmemiş olması üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Benimle iletişime geçen kadın müşteri temsilcinizin bana karşı ilgili ve durumu güzelce izah edip mağduriyetimin giderilmesi için gösterdiği özen alternatifler karşısında çok memnun kaldım. Verdiğim siparişteki bir kitabın basımda olduğu ve o kitabı beklemekte olduğunuzu iletti. Bu durumdan ötürü eğer kargomun bugün yola çıkmasını istersem basımı beklenilen kitap yerine alternatif gönderebilecekleri kitabı söyledi. Ben de kitabı kontrol edip sipariş verdiğim kitabın basımdan gelmesini beklemek istediğimi ama o kitap gelene kadar diğer ürünlerim de tükenirse diye yaşadığım endişeyi dile getirdim. Müşteri temsilciniz o kitapların benim için ayrılmış olduğunu ve böyle bir durumun söz konusu olmadığını söyledi. Hem güzelce durumu anlatması hem de sizin kurmuş olduğunuz bu disiplin içerisindeki uyumlu çalışma şeklinizden dolayı bugün de müşteri memnuniyeti adı altında benden tam not aldığınızı söylemek isterim. Daha önce de bu siteden alışveriş yaptım. Yine yaşadığım bir sorun karşısında bana mağduriyet yaşatmadan sorunumu çözmüştünüz. Her şey için teşekkür ederim. Umarım işinizde daha iyi yerlere gelir ve daha da büyüyüp genişleyip geliştiğinizde de bu şekilde kaliteli ve uyumlu hizmet vermeye devam edersiniz. Kendi çevreme de sizi önermekten tereddüt etmemiştim hala da etmiyorum. Artık gözü kapalı tavsiye edebileceğimi biliyorum. Buradan hepinize teşekkürlerimi iletiyorum. Hepinize başarılar, yolunuz açık olsun. :)
Betül G.

19 Nisanda test kitabı aldım önceki hafta cuma günü mesaj geldi yoğunlulktan dolayı siparişiniz gönderilemedi. Pazartesiden itibaren sırasıyla siparişler gönderilecektir dendi pazar oldu halen kargoya verilmemiş. Bizde internetten satış yapıyoruz. Coronadan dolayı sokağa çıkma yasağı var o yüzden anlayış gösterdim ama siz anlayış sınırlarını aştınız. Param 24 saat içinde iade olmazsa ilgili merciilere suç duyurusunda bulunacağım. Hem dolandırılıcık hemde müşteriyi mağdur ediyorsunuz. Çocuğa test kitabı aldım bu çocuk sınava hazırlanacak ve siz 15 gününü yiyorsunuz. Hakkımı helal etmiyorum

Merhaba, maximum kitaptan toplam 5 kitap sipariş ettim ve 17 gün sonra 4 kitap olarak geldi hem çok geç hem de eksik gönderildi. hadi corona var diye geçliği anladım ama eksik göndermek nedir? para veriyorsunuz ve kitap gelmiyor rezillik.

Sipariş verirken gerçek stok durumunu paylaşmayan site. Sipariş verdikten sonra stok durumunu öğrendiğiniz site. Çağrı merkezine mümkün değil ulaşmanız. Bakalım para iademi yapacaklar mı? Takipteyim..

sipariş numaramı sormuşsunuz; 774244
lakin burda en önemli husus şu, neden stokta olmayan kitapları satışa çıkarıp bizi mağdur ediyorsunuz?üstelik parasınıda alıyorsunuz. buna verecek cevabınız var mı? yorumları okuyun herkes aynı şeyden şikayetçi neden?