"Mağazada çalışanlar sürekli hoşgeldiniz diyerek tepemizde bitiyor rahat bırakmıyorlar. Cidden sıkıcı"
"Çalışanlar ilgili ve Güler yüzlüler. Aranılan tüm marka ve modelde elektronik ev eşyaları mevcut. Alışverişimiz memnun kaldık teşekkürler"
"2022 yılında bi cihaza garanti yaptıryorum a ama isteksiz çalıştığı için arkadaşlar bilgilerimi yanlış girmiş 2 gündür düzeltmekle uğraşıyorlar ama olmuyor yaptıkları tamamen yanlış ve müşteri mağduriyeti SALİH B. Adlı sözde “ satış temsilcisi “tavırları hiç hoş değil bu denli bi firmaya daha uygun insanlar alınmalı tam anlamıyla rezalet bir ilgi alaka"
"İlgi alaka güzel geçen beyaz tenli kivircik sarı saclinin biri bizi dışarı çıkarttı sadece yurudugumuz halde. Klavyemi mousepad imi ordan aldım ama o ÇALIŞAN YÜZÜNDEN 3 yildiz"
"Yıllardır alışveriş yaparım ama satış temsilcilerinden bir süredir kötü üslupla karşılıyorum ürünü alacakken vazgeçiyoruz, bir daha yolundan geçer miyim mağazanızın !!! Kontrolsüz takipsiz bitik bir mağaza!!"
"bayram da gitmiştik bayramımızı kuylayıp şeker ikram ettiler çalışanlarına teşekür edioruz biz de bayramlarını kutluyoruz😍 …"
"Ürün alıcam bilgisayar bölümünden özellik fiyat soruyoruz senli benli laobali laobali konuşuyorlar birde sanki paramızla değilde hayrına verir gibi . Başka ürün markası felan özellik sorunca kaşı gözü mimikleri bi değişiyor nerdeyse git ordan al diyor hareketlerle resmen.özellikle kumral kısa boylu uzuçlı erkek heralde konu mankeni diye koymuşlar oraya elinde telefon her gittimizde geziyor . Birşey soruyorsun bi telefona bakıyor 5 dkkda cevap veriyor. Heralde torpilli eleman. Müşteriye böyle iki karış duratla öküz gibi davrananda bi media mark da görüyorum. Ben yüz bin liralık ürüne para vericem ama böyle sanki sorundaymışım gibi bu tarz tavırda çalışanlara. Direk vazgeçtim . Ya diyoruz biz kalsın internetten alırız diye pat cevap veriyor internette bundan uyguna alamazsınki diye bu ne küstahlıktır"
"Merhaba Bugün alışveriş yaptığım mağazada Bosh marka buzdolabı alırken bizimle ilgilenen Berk beye sonsuz teşekkür ederim. Cok başarılı bir çalışan. Cok yardımcı oldu bize."
"Eskişehir Espark Media Markt mağazasından i phone 12pro cihazımı ı phone 16 ile değiştirmek istedim benimle ilgilenen Abdullah bey cihazımı 25500 TL'ye saydı tam işleme yaparken Özlem hanım geldi ve telefonun fiyatı 22000 TL'ye düşürdü. Tabii ki ben itiraz ettim daha sonra Abdullah bey sanane kardeşim istediğim fiyata sayarım deyip Müdürü çağırın dediğimde Özlem hanım ile birlikte Müdür biziz burda dedi ve telefonunu al işlem yapmıyorum al telefonunu git buradan dedi. Koskoca ulusal bir mağaza insanları kandırmaya odaklanmış yazık gerçekten çok üzücü bir durum. Hem vaktimi aldılar hem de bana mağazada Mobbing uygulayıp kötü duruma düşürdüler. Bu mağazadan alışveriş yaparken çalışanlarına dikkat edin sizi köşeye sıkıştırabilirler. Böyle insanlar hiçbir zaman böyle yerlerde çalismamalı"
""MediaMarkt: Tüketiciyi mağdur eden ve saygısız bir hizmet anlayışı!" 28.06.2024 tarihinde MediaMarkt Espark şubesinden Samsung marka bir silikon kılıf satın aldım. Satın aldığım bu ürün, kısa süre içinde üretim kaynaklı kusurlar göstererek işlevini tamamen yitirdi. Bunun üzerine mağazaya giderek, yasal hakkım olan para iadesini talep ettim. Ancak MediaMarkt, sorunu çözmek yerine tam anlamıyla tüketiciyi oyalayan ve mağdur eden bir yaklaşım sergiledi. Mağaza, ürünü doğru birime göndermesi gerekirken, Samsung’un aksesuar birimi yerine cep telefonu birimine göndermiş ve sürecin baştan olumsuz sonuçlanmasına sebep olmuştur. Bu durum açık bir şekilde bilinçli bir tüketici hakları ihlali gibi görünüyor. Bu mağduriyetin ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Şikayetim üzerine Samsung, ürünü benden talep ederek yenisiyle değiştirdi. Ancak bu ürünün değiştirilmiş olması, MediaMarkt’ın sorumluluğunu ortadan kaldırmaz! Benim talebim çok net: Kusurlu ürünün bedelinin iadesi! Bu ürün zaten kullanışsız ve kalitesiz bir üründü. Samsung bile bunu kabul edip ürünü değiştirdi. Ancak MediaMarkt, müşteri memnuniyetine ve haklarına tamamen sırt çevirdiği için bu basit iade talebini bile yerine getirmedi. Üstelik mağaza çalışanlarının tavrı ise tam bir fiyaskoydu. Para iadesi talebime yazılı bir yanıt vermelerini istediğimde, “Elindeki fatura yazılı işte, daha ne istiyorsun?” gibi saygısız ve aşağılayıcı bir üslupla karşılaştım. Bir teknoloji mağazasından beklediğiniz destek ve profesyonellik yerine, tam bir umursamazlık, kabalık ve ilgisizlikle muhatap oluyorsunuz. Bu olay, MediaMarkt gibi bir firmanın, sattığı ürünlerin arkasında durmadığını ve tüketici haklarını tamamen görmezden geldiğini gösteriyor. Ürünün arkasında durmayan, çözüm sunmayan ve müşterisine kaba davranan bir mağazadan asla alışveriş yapmayın! Satın aldığım ürün açıkça ayıplı mal kapsamına giriyor. Tüketici Hakları Kanunu’na göre para iadesi talebim tamamen hukuki bir hak. Ancak MediaMarkt, müşteriyi yıldırmak, sorunları çözmek yerine daha karmaşık hale getirmek ve bir noktada vazgeçmesini sağlamak için her yolu deniyor. Tüketiciyi mağdur eden ve yasal sorumluluklarını yerine getirmeyen bu işletme ile ilgili gerekli hukuki başvurularımı yapacağım. Bir daha asla MediaMarkt’tan alışveriş yapmayacağım! Ürünlerin kalitesizliği bir yana, satış sonrası hizmetleri tam anlamıyla sıfır. Para iadesi gibi basit bir talebi bile bu kadar zorlaştırmaları, müşteriyi yıldırmaya çalıştıklarının açık bir göstergesi. Çevremdeki herkesi bu mağazadan uzak durmaları konusunda uyaracağım. MediaMarkt gibi bir firma için güvenilirlik ve müşteri memnuniyeti sadece bir aldatmacadan ibaret! Eğer kaliteli ürün ve çözüm odaklı bir hizmet istiyorsanız, MediaMarkt’tan kesinlikle uzak durun. Zamanınızı, paranızı ve sabrınızı çarçur etmek istiyorsanız, işte doğru adres burası! "MEDIAMRKT ESPARK ŞUBESİNE HOŞGELDİNİZ. BİZİM İÇİN DEĞERLİ MİSİNİZ?""